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Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. ZURIÑE HERRERA, registrada bajo el expediente nº 14210614y correspondiente al pedido nº 2235834809, les informamos que hemos llevado a cabo una exhaustiva revisión del caso. Tras verificar las pruebas audiovisuales correspondientes, podemos confirmar que el producto reclamado fue preparado correctamente en nuestras instalaciones, sin ningún tipo de incidencia en el proceso.
Además, en el momento de la entrega no se detectó ninguna incidencia ni se comunicó ninguna anomalía por parte de la reclamante
Por todo lo expuesto, consideramos que tanto la preparación del pedido como su entrega se realizaron sin incidencias. En consecuencia, lamentamos informar que no podemos aceptar la reclamación presentada por la cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para aclarar cualquier duda que pudiera surgir.
Recibe un cordial saludo,
Atención al Cliente DRUNI
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