TV PHILIPS 65" LLEGO DANADA Y NO ME RESPONDEN

Hola, respecto al pedido Pedido: 1574157 hecho en la pagina de POWERPLANETONLINE.COM 97090 Philips 65MLED920 65" 4K UHD Mini LED Ambilight 1,000 545,3719 545,37 Serie: FZ1A2546037136 El día 5 de enero recibí el pedido número 1574157, un televisor. La caja estaba dañada. El día de Reyes, 6 de enero, comprobamos que la pantalla sin enchufar estaba correcta. Pero el 7 de enero, al enchufarla y conectarla a la antena, nos dimos cuenta que había una raya ciega en la pantalla. Al levantar la protección de celo del marco de la tele, vimos que había asimismo daño en ese marco inferior, probablemente debido a un golpe en el transporte. Ruego se pongan en contacto conmigo para reembolso o mejor aún, cambio por el mismo modelo. Gracias. Les he contactado por mail (adjuntando fotos) abriendo incidencia el mismo dia ID 666708 y no he recibiso aun respuesta

Buenos dias, ayer me llamaron al fin de dhl para recoger la tv pero me dijeron que necesitaban una etiqueta de devolucion el numero de pedido es 1574157 la empresa fue dhl número seguimiento 3082506580 me pueden mandar a mi mail la etiqueta con el qr para la devolucion? gracias

DHL me ha llamado para recoger este viernes el televisor pero necesitan que me manden una etiqueta de devolucion para imprimirla y pegarla al ariculo para su correcto envio. Ruego me lo manden a mi correo electronico gracias

Estoy pendiente de la recogida hoy

Buenas tardes, ha sido recogida esta tarde por dhl (sin etiqueta)

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Tómate el tiempo necesario para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 26 ene 2026, 14:45 CET

Buenos dias, en cuanto reciban el articulo danado y se haga la devolucion , archivare esta reclamacion y no dudare en puntuarles bien por el servicio de atencion al cliente

Devolucion correctamente tramitada gracias a intervencion ocu