Últimas reclamaciones

El día 24 de agosto solicité baja del servicio de fibra de simyo. Me dieron de baja el servicio y se me indico que pasarían a recoger el router en mi domicilio o si prefería quedarmelo se me cobraría el precio de este (50€) Le indique que el día que ellos proponian venir a recoger yo trabajaba y que estaría en casa por la tarde a partir de una hora. Me indican que no se puede elegir horario, pero que puedo seleccionar otro día de recogida si acude el repartidor y no estoy. Vinieron a recogerlo el día que ellos me dijeron y En el horario que les indique que yo no estaba en casa. Concerté varias citas para recogida los días que yo estoy en casa y no acudieron. Me comunique con ellos en varias ocasiones indicando está situación y me dicen que no saben porque no ha venido el repartidor y que deja constancia y reclaman la recogida. Incluso les propuse de dejar el router personalmente en algún punto, a lo que me responden que no está disponible esa opción y que tiene que venir un repartidor a casa a recogerlo. Hoy, día 24 de septiembre me llega un email diciendo que en la próxima factura me van a cobrar el importe del router porque entienden que me lo quiero quedar, cosa que no me parece justa puesto que yo he intentado hacer la entrega y nadie ha venido a por él y tampoco quiero el router para nada. El enlace en que se puede apreciar cuando he concertado esas citas de recogida aparece desactivado, con lo cual no puedo aportar eso como prueba, pero si las llamadas a atención al cliente y al número que me indican en el email para el servicio de recogida.

Hemos reservado un piso y hemos recojido la llave de un anfitrión que es la unica persona con la que hemos tenido contacto directo en todo momento. La dueña del piso no ha comunicado su teléfono ni nos ha contactado para saber si todo estaba correcto. El piso estaba sucio, con hormigas en la cocina, los cajones de la cocina y el menaje huntoso, pelos en el suelo y en los lavabos, pelos en las sabanas y toallas sucias, el water con una de las tapas sucias. Después de pasar una noche en el piso (no teníamos otro sitio a donde ir) hemos contactado ppr la mañana con la dueña para decirle que queríamos irnos. Le hemos enviado fotos y ha venido de nuevo el señor de las llaves a ver el piso y recoger las llaves. Nos ha confirmado que el piso estaba sucio pero que podrian mandar alguien a limpiarlo "más" si lo dejábamos vacío unas horas con nuestras pertenencias dentro. Le hemos dicjo que habíamos ya perdido mucho tiempo y que queriamos el rembolso de las dos noches que quedaban y irnos. La anfitriona se ha negado a devolvernos 270€ y Airbnb ha ofrecido como unica compensación 40€. Hemos compartido fotos de la suciedad, fotos de los mensajes con el señor de las llaves y nos no han ofrecido ninguna otra solución. He pagado por la limpieza, por alojarme en un piso limpio y es un incumplimiento de las condiciones de contratación del piso. Airbnb tenía que haber obligado la dueña a devolvernos el dinero o a habernos devuelto el importe. Han podido ver que no he disfrutado de la estancia de 3 noches, así que no deberían haberme cobrado por las 2 noches que no he disfrutado. El dueño podria haber alquilado la casa las dos noches que quedaban y no puedo constatar que así no haya sido.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/26 adquirí en su página web los productos Blemil Plus 2 Optimum Evolution 800 gr 2 unidades por el valor de 49,48 € Blemil Plus 2 Optimum Evolution 1200 gr 1 unidad por el valor de 33,84 € Han pasado casi 20 días y no lo he recibido. Adjunto la factura, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega o me hagan el reembolso si no va a ser recibido Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque accedí a la web de crédito claro para ver si podia acceder a pedir un prestamo. Al finalizar me piden la tarjeta de debito para comprovar mi solvència. A continuación veo que se me ha cobrado en esa comprobación 0,99€, entro a mi cuenta bancaria y me han pasado un cobro de 32,99€ de suscripción. En ningún momento se informa de estos cobros en toda la página web. Exijo retiren mis datos de su plataforma y dejen de cobrarme. Más bien devuélvanme mi 32 que ya me quitaron SOLICITO la devolución de ambos importes ya que no se informa en ningún momento. Sin otro particular, atentamente. SHIRLY LOPEZ

No tengo noción de un cobro que me hicieron a la cuenta. Reclamo mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un armario en la tienda de Sant Boi. Me dijeron que tardaban 10 días para la entrega a pesar de estar todo en stock ya que tuve que cambiar algunas piezas del pedido por ese motivo, porque de un color no había en stock y las cogí en otro color para que fuese más rápido. Después de tardar un mes en llegar, vienen a montarlo y me dicen que no cabe en casa y que como ya han empezado a montarlo, no puedo devolverlo y me dejan con el armario en casa que supuestamente no cabe y sin montar y se van. Actualmente he reclamado que vengan a montarlo a través de un formulario online porque el teléfono ni lo cogen. Llevo més y medio con el armario en casa sin montar y sin querer la devolución. Cuando llego de vacaciones, veo que sí que cabe perfectamente. Que no tenía sentido que no lo hayan montado. Me han cobrado el montaje y no se ha realizado. Lo he tenido que montar yo sola para que mi casa después de casi tres meses no siga siendo un desastre. Quiero reclamar la devolución del dinero del montaje ya que no se ha realizado y yo lo he pagado.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. El día 24/11/2025 adquirí en Amazon.es el producto iRobot Roomba Plus 505 Combo por importe de 382,23 euros. 2. El producto presentó un defecto de conformidad consistente en que una de las ruedas, concretamente la derecha, dejó de funcionar. El problema se comunicó a Amazon el día 3/9/2026. 3. Siguiendo las instrucciones de Amazon, envié el producto para su reparación a la empresa AMAZON SERTEC 360, que fue designada o indicada por Amazon. Para cumplir esas instrucciones tuve que adelantar personalmente 33,86 euros en gastos de envío. Adjunto el justificante correspondiente. 4. El servicio técnico comunicó en fecha 9/9/2026 que el producto era irreparable. Adjunto el informe o comunicación donde consta dicha conclusión. 5. Después de recibir esa declaración de irreparabilidad, Amazon me comunicó el día 11/9/2026 que procedería al reembolso del importe del producto. 6. Sin embargo, el día 12/9/2026 Amazon me comunicó que suspendía o cancelaba el reembolso, alegando un supuesto “abuso de devoluciones” y advirtiendo de la posible cancelación de mi cuenta. No se trata de una devolución voluntaria o por desistimiento, sino de una incidencia de garantía legal en la que el producto fue declarado irreparable por un servicio técnico designado por Amazon. 7. El día 16/9/2026 envié a Amazon una reclamación formal solicitando el reembolso íntegro del producto y de los gastos de envío. Amazon confirmó posteriormente que había recibido la reclamación y, en su mensaje de fecha 16 de septiembre de 2026, indicó literalmente que un equipo especializado respondería en un plazo de 72 horas. 8. Transcurrido ese plazo, no he recibido la respuesta prometida ni una solución efectiva. El reembolso del producto y el abono de los gastos de envío siguen pendientes. 9. La respuesta de Amazon de 16 de septiembre de 2026 la detallo en documento adjunto. 10. A fecha de presentación de esta reclamación, el equipo especializado no ha respondido y Amazon no ha realizado el reembolso. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que Amazon está incumpliendo sus obligaciones como vendedor en materia de garantía legal de conformidad. El producto fue enviado a reparación siguiendo instrucciones de Amazon y el servicio técnico designado por Amazon lo declaró irreparable. Por tanto, la incidencia no corresponde a una devolución voluntaria ni a un uso abusivo de la política comercial de devoluciones. La invocación genérica de “abuso de devoluciones” no responde al fondo de la reclamación ni justifica la negativa a cumplir la garantía legal. Además, Amazon no puede trasladar al consumidor las consecuencias de la actuación de un servicio técnico que ella misma designó. SOLICITUD A LA OCU Solicito que la OCU tramite esta reclamación ante Amazon y solicite: 1. El reembolso íntegro de 382,23 euros correspondiente al producto declarado irreparable. 2. El reembolso de 33,86 euros correspondientes a los gastos de envío que tuve que adelantar siguiendo las instrucciones de Amazon. 3. Una respuesta escrita y motivada sobre la suspensión del reembolso. 4. Que Amazon deje sin efecto cualquier limitación, amenaza o advertencia de cancelación de mi cuenta vinculada exclusivamente al ejercicio de esta reclamación de garantía legal. 5. Que se me comunique el resultado de la gestión y, si Amazon no atiende la reclamación, se me indiquen las vías posteriores recomendables. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA 1. Factura o comprobante de compra. 2. Comunicación de Amazon donde se confirma o anuncia el reembolso. 3. Comunicación posterior donde se paraliza o cancela el reembolso y se menciona el supuesto “abuso de devoluciones”. 4. Informe o comunicación del servicio técnico que declara el producto irreparable. 5. Justificante o factura de los gastos de envío a reparación. 6. Reclamación formal enviada a Amazon el día 16/09/2026. 7. Respuesta de Amazon de 16 de septiembre de 2026 prometiendo contestación en 72 horas. DECLARACIÓN FINAL Declaro que los hechos expuestos son ciertos según la documentación que aporto y solicito que la reclamación se tramite frente a Amazon EU, como entidad responsable de la relación contractual, sin perjuicio de la identificación de la entidad vendedora que figure en la factura o en los detalles del pedido. En A Coruña, a 23/9/2026. Diego López

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Agosto de 2025 adquirí en su página web mimukids.es el producto 8 cuellos de bebé , 7 ranitas y 1 braguita Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto o MI DINEROy si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Hola, mi cuenta de Vinted ha sido bloqueada , según me di cuenta escribí una apelación , y la respuesta fue que mi cuenta fue bloqueada por una actividad de spam aunque no han recibido ninguna explicación válida por el motivo que llegó a bloquearse mi cuenta.De este modo, solicito la revisión de la decisión de Vinted de bloquear permanentemente mi cuenta. Mi cuenta fue bloqueada por la plataforma y presenté una apelación, pero fue rechazada indicando únicamente que la decisión había sido revisada por un miembro del equipo, sin ofrecer una explicación concreta ni pruebas que justifiquen el bloqueo. He actuado de buena fe y solicito que Vinted revise nuevamente mi expediente, me informe del motivo específico del bloqueo y, si no existe una infracción demostrable, restablezca el acceso a mi cuenta. Mi intención es seguir utilizando Vinted con normalidad y confío en que esta situación pueda resolverse de forma justa y transparente. Adjunto las capturas de pantalla de la comunicación recibida por parte de Vinted como prueba.