El 29/09/2025 suscribí un contrato de préstamo con SmartCredit por un importe de 200 €, con una duración de 7 días, estableciendo el contrato una TAE del 4.750,90 % y un importe total inicial a devolver de 215,68 €.
El contrato prevé extensiones/prórrogas que no amortizan capital, limitándose a generar nuevos costes e intereses, lo que provoca que la deuda no disminuya pese a los pagos realizados.
Desde la concesión del préstamo he abonado los siguientes importes:
12,55 € (extensión),
50,67 € (extensión),
41 € (cargo adicional), lo que supone un total pagado de 104,22 €, sin que se haya reducido el capital pendiente.
A pesar de haber abonado más del 50 % del capital inicial, SmartCredit me reclama actualmente por vía telefónica un importe de 281 €, sin haberme facilitado desglose documental, liquidación final, cálculo de intereses ni justificación contractual de dicha cantidad.
Las reclamaciones se realizan principalmente por vía telefónica, sin remisión de información escrita verificable, impidiéndome conocer el coste real del préstamo y vulnerando el deber de transparencia.
El contrato establece además intereses de demora del 1,5 % diario, con un límite del 200 % del principal, condición claramente desproporcionada para un préstamo de consumo de tan corta duración.
FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN
Falta de transparencia en el coste real del préstamo y en el cálculo de los importes reclamados.
Desequilibrio contractual grave, derivado de extensiones que no amortizan capital.
Intereses y penalizaciones desproporcionadas, incompatibles con una relación de consumo equilibrada.
Reclamación de una deuda no líquida, no determinada y no documentada.
SOLICITO
Que se declaren abusivos y nulos los intereses, extensiones, recargos y comisiones aplicados.
Que el préstamo se considere totalmente amortizado con las cantidades ya abonadas (104,22 €), o subsidiariamente, que se reduzca la deuda a cero técnico.
Que SmartCredit cese las comunicaciones de recobro mientras la deuda se encuentra formalmente reclamada.
Que no se comuniquen mis datos a ficheros de solvencia patrimonial por una deuda discutida y no acreditada.
