Smart Crédito. Arena Finance Spain SL

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ARENA FINANCE SL, también conocida como SmartCRÉDITO, y titular de varios micropréstamos formalizados desde aproximadamente octubre de 2025 hasta ahora, todos ellos liquidados a excepción del contrato nº1200128 firmado día 23/03/2026 a través de vuestra plataforma. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato tabla en el PDF adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: - Un documento PDF con un listado/resumen de todos los micropréstamos que he tenido con Loaney y Prestamato (fechas, importes, capital prestado, intereses y total abonado) -Un PDF con todos los contratos de SmartCrédito -Un PDF con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos de los micropréstamos solicitados . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para:1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas Loaney y Prestamato por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la citada Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 8538,05%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (959.08€) supera el total del capital principal que me ha sido prestado en el conjunto de todos los contratos (660.00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº1200128) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna. Asimismo, exijo el reintegro de la diferencia a mi favor resultante de dicha compensación, la cual asciende a 299,08€. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago vinculada a el contrato actualmente activo (Nº 1200128). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo, Nº FACTURA: 1521682 FECHA: 26.07.2026 Nº DE PRÉSTAMO: 1521682 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, debido a mi urgencia no me fije en el alto porcentaje de interés. Y ello por: intente solicitar un pago anticipado para pagar menos intereses ya que mi situación económica no me permite pagar a tan alto interés y me lo negaron Adjunto los siguientes documentos: contrato, factura. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: para realizar un pago anticipado asi me pueda endeudar menos. Sin otro particular, solicito pronta respuesta atentamente

Hola pedi un microcrédito a Smart crédito por problemas financiero de 300€ y resulta que como no lo pude pagar entero a tiempo pues durante varios meses me han cobrado a razón de 108€ euros mensuales pues bien un mes no pude ingresar ni los 108€ empezaron a cobrar 2€ diarios, hubo días que me cobraron 40€ 30€ 60€ tuve que bloquear la tarjeta ya que estaban dejando a mis niños ya hasta sin comer, pues no contentos con eso me acosaron con llamadas telefónicas de hasta 10 llamadas por día. Me llama una señora me dice que si pago 300€ no tengo que pagar más dinero, pues mentira ahora me acosan con correos electrónico de que si no pago 272,5€ de intereses me van a embargar mis vienes.

he realizado dos credito cos esta empresa sin probemas. este ultimo credito eran 240 € y realice dos pagos de 100€ y una ampliacion de credito de un mes,la cual pague tambien, en el mes de junio tras realizar el pago la aplicacion informatica de forma automatizada, me puso una oferta de 0€ comision 0€ interes por un mes de plazo. la cual acepte. este mes de julio. la aplicacion da un salto a 180€ que debo. he comentado esto con la empresa y me idican que no es asi. logicamente hay un desacuerdo. un incremento del credito que no he firmado electronicamente en una plataforma automatizada. por lo que considero fallo humano. ademas de un interes abusivo por parte de la empresa en este tercer credito hay un incremento no declarado. suplico un desglose de factura detallando los pagos y la firma electronica por mi parte con la empresa a fin de encontrar una solucion

Realicé un préstamo con ustedes y e comunicado por su vía WhatsApp que hasta día 6 de Julio, no es mi día de cobro, quiero subsanar ésta situación, pero me dicen que tengo que pagar una cierta cantidad que ahora mismo no tengo y me están sacando dinero automáticamente de mi cuenta bancaria sin dar mi permiso y no me dejan de llamar a usi amente y con números de posibles Spam. Contesten por WhatsApp conmigo y denme soluciones porque me están subiendo la cantidad con intereses abusivos por demora. Atentamente. Montserrat Rincón Molero.