Últimas reclamaciones

Escribo en relación a la reclamación 18908028 con número de seguimiento Inpost 89580398 declarado como extraviado oficialmente por Inpost el 10 de septiembre. Inpost me ha confirmado telefónicamente varias veces que la indemnización se ha emitido ese mismo día a Wallapop. Wallapop se desentiende completamente de todo, niegan que ese paquete haya sido declarado extraviado cuando perfectamente se puede ver con el número de seguimiento, niegan haber recibido alguna reclamación, me dicen que no puedo reclamar nada porque el paquete no ha sido entregado, obvio que no ha sido entregado porque ha sido perdido!!! No hacen más que darme vueltas vía email y estirar el asunto diciendo que tengo que esperar 14 días para que investiguen que ha pasado cuando lleva desde el día 10 de septiembre declarado OFICIALMENTE EXTRAVIADO! Llevo todo el mes peleando con eWallapop para que me abonen la indemnización que Inpost les ha abonado y a día de hoy no he recibido ninguna indemnización por parte de Wallapop, solo dan vueltas para no abonármela.

Tengo datos ilimitados con Keio y como no consiguen sacar dinero extra de otra manera me los han cortado diciendo que he consumido los datos de mi línea y que puedo coger una especie de bonos. Si son ilimitados a cuento de qué me los cortan, siempre están igual dando problemas a todos los clientes.

He pagado mas de 2.000€ por una bateria solar y su instalacion y no me han ejecutado dicha instalacion

Hola Este mes de agosto al comprar unas entradas para el cine, me salió una publicidad de un reembolso por la compra en cinesa. Pero es un engaño porque por lo que se descubierto en la app de mi banco es que me habéis cobrado una suscripción a la cual no recuerdo haber dado autorización ni quiero tener. Ruego anuléis dicha suscripción sin coste alguno porque ya sería el colmo del engaño

Hola buenas, realicé al principio de Julio un pedido por valor de 179€ que nunca llegó. El teléfono de la pagina nunca está disponible y el WhatsApp de esta tampoco funciona pero el caso es que me siguen llegando correos de ofertas. Hace un mes se puso en contacto conmigo por mail una tal Estrella pidiendo disculpas y prometiéndome una resolución. Llamo a diferentes horas y escribo pero ya no recibí más respuesta. Gracias

Pedí unas gafas con graduación automática de 0,5 dioptrías a 5 dioptrías y me han enviado unas gafas de 1,5 dioptrías. Reclamo la devolución de los 40€ pagados.

Buenos días, tras poner en conocimiento de THE ARE que no recibí mi paquete, sigo esperando el reembolso del pedido puesto que no me dan explicaciones ni soluciones y pasados este tiempo ya solo quiero que me devuelvan mi dinero.

Hola, el día 19/09/2026 me enviaron un pedido de unas rodilleras con muelle, que la verdad aparte de que no sirven para nada, me ha llegado en unas condiciones inaceptables, por lo que solicita la devolución del importe pagado contrareembolso 49,95 E y la recogida del mismo Adjunto fotos para que puedan ver lo que me ha llegado

El día 29 de junio de 2026, tras haber gestionado previamente con Mitsubishi Electric una incidencia en mi equipo Ecodan residencial y haber abonado 150 € en concepto de asistencia/diagnóstico, el Servicio Técnico Oficial de Mitsubishi en Alicante, Davofrío S.L., acudió a mi domicilio dentro de la orden de trabajo n.º 18650636 / parte 120004361074. Durante dicha visita, el técnico comprobó la avería pero no pudo finalizar la reparación, indicándome que era necesario solicitar determinados recambios, concretamente un emisor y un receptor, y que posteriormente se me facilitaría un presupuesto para que pudiera aceptarlo y proceder a terminar la reparación. En la propia documentación emitida por Mitsubishi/Davofrío consta expresamente que se trata de una asistencia técnica bajo cargo y que, en caso de requerirse recambios, se elaborará presupuesto de reparación. Transcurridos varios días sin recibir ninguna comunicación, el 10 de julio de 2026 contacté telefónicamente con Davofrío para conocer el estado de la reparación. Se me indicó que el presupuesto o consulta había sido remitido a Mitsubishi y que posteriormente contactarían conmigo. Al no obtener respuesta, el 13 de julio de 2026 remití una reclamación escrita a Davofrío. La empresa contestó el 14 de julio, indicándome que no podía facilitarme directamente el presupuesto porque la intervención había sido gestionada a través de Mitsubishi y que estaban pendientes de que fábrica confirmase precio y disponibilidad de los repuestos. Asimismo, indicaron expresamente que, una vez dispusieran de dicha información, enviarían el presupuesto a Mitsubishi para que Mitsubishi me lo hiciera llegar. Pese al tiempo transcurrido, no recibí posteriormente ni presupuesto, ni llamada, ni información sobre la reparación. Ante esta situación, el 14 de septiembre de 2026 volví a reclamar por escrito directamente a Mitsubishi, adjuntando los partes de trabajo y las comunicaciones mantenidas con su SAT oficial, solicitando simplemente conocer el estado de mi reparación y recibir el presupuesto correspondiente. A fecha de presentación de esta reclamación, continúo sin haber recibido respuesta efectiva, presupuesto ni solución, casi tres meses después de la visita técnica. Quiero dejar claro que no estoy solicitando ninguna reparación en garantía ni ninguna actuación gratuita. Se trata de una reparación particular que estoy dispuesto a abonar. Mi única petición desde el primer momento ha sido recibir el presupuesto de las piezas y de la reparación para poder aceptarlo y que el equipo sea reparado. Considero especialmente grave que, después de haber abonado 150 € a Mitsubishi para gestionar la asistencia técnica, tanto Mitsubishi como su Servicio Técnico Oficial se remitan mutuamente la responsabilidad de facilitarme una respuesta, quedando el consumidor sin una solución y con el equipo averiado durante meses. Por todo ello, SOLICITO que Mitsubishi Electric y/o su Servicio Técnico Oficial: Me faciliten inmediatamente el presupuesto completo de reparación, incluyendo recambios, mano de obra y cualquier otro coste aplicable. Me informen de la disponibilidad y plazo estimado de suministro de los repuestos. Una vez aceptado el presupuesto, procedan a realizar la reparación en un plazo razonable. En caso de que no puedan o no quieran prestar el servicio, se me comunique formalmente y se valore la devolución de los 150 € abonados, al no haberse completado el proceso de asistencia y reparación para el que se realizó dicho pago. Se me facilite una respuesta escrita y definitiva a esta reclamación. Adjunto como documentación justificativa los partes de intervención, la orden de trabajo, los correos de reclamación remitidos a Davofrío, la contestación del SAT oficial y la posterior reclamación remitida a Mitsubishi. Mi voluntad sigue siendo únicamente que se complete una reparación que estoy dispuesto a pagar, pero considero injustificable que, después de varios meses y de múltiples reclamaciones, siga sin disponer siquiera del presupuesto necesario para autorizarla. Orden Mitsubishi: 18650636 Parte SAT: 120004361074 Equipo: Mitsubishi Electric Ecodan residencial

Solicito la mediación de la OCU ante la Autoritat del Transport Metropolità (ATM) / T-mobilitat debido a un fallo grave y reincidente en su servicio digital que me ha causado un perjuicio económico directo de 113,40 €. El pasado jueves, tras un problema previo con la aplicación que supuestamente estaba solucionado, el sistema volvió a sufrir un fallo crítico de software tras reiniciar mi iPhone, desvinculando mis títulos de transporte de la sección "Cartera" (Wallet). Al intentar recuperar mi cuenta siguiendo las instrucciones de su soporte técnico, la aplicación fue incapaz de detectar mi usuario previo. El sistema me obligó a abonar tres veces seguidas nuevos soportes y títulos por importes de 35,70 €, 34,70 € y 34,70 €, generando un cargo total de 105,10 € (en los que se incluye un recargo abusivo de 1 € por cada activación de tarjeta digital). La aplicación continuó sin funcionar tras los pagos, dejándome completamente desamparada en la estación de Mataró. Para poder viajar a Barcelona me vi obligada a costear en efectivo un billete sencillo de Cercanías (5,40 €) y un billete sencillo de Metro (2,90 €), sumando 8,30 € en daños emergentes. Considero inadmisible que un servicio público esencial cuente con una plataforma digital tan deficiente, inestable y que traslade el coste de sus errores informáticos al ciudadano (cobrando por soportes digitales que fallan en bucle), obligando a desembolsar más de 100 € para luego dejar al usuario sin servicio en la vía pública. Ya he interpuesto la reclamación oficial ante su canales (nº de registro: 1-836942270). Solicito el apoyo de la OCU para exigir el reembolso íntegro de los 105,10 € cobrados indebidamente, los 8,30 € de los billetes individuales adquiridos por su culpa, y que se audite este sistema de gestión que resulta vergonzoso en comparación con comunidades como Madrid.