Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio/2025 desde Vueling me han contactado para realizar un cambio de salida de mi vuelo y a cambio me otorgarían un descuento para futuras compras. Acepté la propuesta y enseguida me enviaron el email con los respectivos códigos y los pasos a seguir. Ahora, estoy intentando utilizar estos descuentos pero no me permite utilizarlo ni en el móvil ni en el ordenador. Cuando ingresó los códigos de descuento (son 2 por 40€ cada uno) me arroja un error de que debo hacerlo por ordenador (el email indica muy claro que la gestión es solo con el móvil) y si ingreso el número de reserva (YLUL4A) no tengo crédito asociado. Cuando lo hago desde el ordenador, como me indican desde la app de vueling aunque el email diga lo contrario, solo me da la opción de ingresar "Crédito de vuelo" y no un descuento como tal pero cuando ingreso el código de reserva me dice que no tengo crédito disponible. SOLICITO UNA SOLUCIÓN A LA BREVEDAD Y UNA COMPENSACIÓN POR EL TIEMPO PERDIDO, YA QUE EL DESCUENTO NO PUEDE SER UTILIZADO EN EL MOMENTO NECESARIO Y EL VALOR DE LOS VUELOS ESTÁ SUBIENDO DE PRECIO. Sin otro particular, atentamente. Ornella L.F.

Buenos días, Alquile un coche para el día 15/11 en las oficinas de la estación Delicias de Zaragoza de la empresa enterprise, y allí pague la cuota del coche con el seguro a todo riesgo, y ademas me retuvieron 200 Euros de fianza. Ayer me hicieron el cobro de la fianza (los 200 euros integros+el precio del alquier) sin darme ningun tipo de explicación, ni una llamada, ni un correo en el que se indiquen los motivos, ni nada. Estoy completamente seguro de que deje el coche en perfectas condiciones y a tiempo, y mas teniendo en cuenta que tenia el seguro a todo riesgo.

Buenos días: El día 22 de octubre de 2025 hice un pedido con varios productos a Druni. Al día siguiente me enviaron un correo avisándome de que ya lo habían enviado junto con un número de seguimiento que no daba datos (luego me dijeron que es que no era correcto el que me habían mandado). Como no tenía información en Tipsa y no llegaba el paquete me puse en contacto con ellos. Desde entonces es "echar balones fuera". Le culpan a la empresa de transportes, aunque Tipsa me asegura que nunca han recibido ellos ese paquete. He solicitado la devolución del importe que pagué y, si aparece, se devuelva el paquete al almacén, puesto que ya tuve que comprar esos productos por otro lado y no los necesito. Ni con esas. El miércoles 12 de noviembre (después de estar llamando desde la semana del 16 de octubre) me informan de que la empresa de reparto les han pedido unas fotos y ya se las han mandado. El viernes me dicen que dicha empresa tenía entre 24 y 48 para responder y que tendrían que haberlo hecho ya. Ayer llamo y, ¡oh, sorpresa!, han reducido el horario de atención a 4 míseras horas. Hoy aún no he logrado contactar con la atención al cliente de Druni. Muy mala atención y horrible gestión. Yo sólo quiero que Druni me devuelva mi dinero y, si el paquete aparece, pueden quedárselo, ya no lo quiero. Lamentablemente, he podido ver que hay mucha gente en mi situación. No lo entiendo, la verdad. El número de cliente es, en realidad, el número de pedido, ya que no sabía cuál incluir. Un saludo, C.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar la cancelación de las facturas de luz y gas correspondientes al año 2023, que están siendo reclamadas actualmente por su empresa, pese a haber sido emitidas y facturadas en el año 2025, fuera de los plazos legales de facturación establecidos. Estas facturas se consideran fuera de plazo según la normativa vigente, por lo que no procede su cobro. Solicito formalmente la anulación inmediata de dichas facturas y la rectificación de cualquier incidencia asociada a ellas. Agradezco que me confirmen por escrito la resolución de este asunto a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2025 realicé un pedido a través de la página web de SHEIN, número de pedido GSO14B629000QCJ, con una fecha de entrega garantizada entre el 10 y el 12 de noviembre. Hoy es 18 de noviembre y no he recibido el pedido. El seguimiento logístico muestra que el paquete quedó estancado el 1 de noviembre, sin ningún movimiento posterior durante más de 12 días, lo que, según la política oficial de SHEIN, implica que el paquete debe ser considerado “paquete perdido” y procede un reenvío inmediato o reembolso. A pesar de ello: Se me ha exigido esperar hasta el 19 de noviembre, fecha que NO aparece en mi pedido, NO es oficial, y que SHEIN ha introducido sin justificación. He solicitado reenvío o reembolso conforme a las condiciones de compra, y se me ha negado repetidamente, insistiendo en una fecha inexistente. He pedido hablar con un supervisor, y aun así continúan respondiendo con mensajes automáticos sin ofrecer solución real. Mi pedido se encuentra claramente fuera de plazo, y la guía supera los 7 días sin movimientos, cumpliéndose la condición de pedido perdido. No se me ofrece ninguna vía en la app o en la web para solicitar el reembolso, ya que el pedido figura como “Enviado” sin posibilidad de gestión. Adjunto capturas de pantalla que acreditan: La fecha de entrega garantizada (10–12 de noviembre). La falta total de movimientos desde el 1 de noviembre. Las conversaciones con soporte donde se me remite a una fecha no oficial y no contemplada en la política de la empresa. SOLICITO formalmente: — La entrega inmediata de los productos adquiridos O, en caso de no poder cumplirse, — El reembolso completo e íntegro del importe pagado. Todo ello conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al derecho a recibir el bien contratado en el plazo acordado, y a la propia política de envíos de SHEIN, donde se establece el reenvío/reembolso tras 7 días sin movimientos en la guía. Ruego respuesta y resolución prioritaria. Atentamente, Cristina Aguilera Martín

El dia 13 de agosto pague 599,52 para la renovación de mi seguro de salid a Adeslas Segur Caixa (OAC oficina comercial Adeslas Algete Madrid - Agente Exclusivo Adeslas). Nombre del Titular de la cuenta Rommel Gamez-orta codigo de agente AG20241717. El contacto era con la Señora Maria Gabriela Pacheco con telefono +34 621 36 91 62. Despues del pago he solicitado en reiteradas ocasiones mi poliza y no me la dan. Luego llamo a ADESLAS y me dicen que nunca recibieron el pago. Estoy manando correos y nadie me contesta, no me cogen el telefono. Necesito ayuda para que me devuelvan mi dinero.

Buenos días, Escribo para explicar la incidencia que he tenido con la reparación del vehículo LAND ROVER EVOQUE MATRICULA 0705KFS en MOVILCAR S.A. en Majadahonda Con fecha lunes 20 de octubre de 2025 llame por teléfono para pedir cita para revisión y reparación de vehículo, citándome el martes 21 de octubre de 2025 a las 8 horas. En la entrega del vehículo, comunique que estaba preocupado por un ruido que tenia en la parte posterior, pero que llevaba un mes con el mismo y habría realizado entre 1.200- y 1.500km. También comunique que tenia un aviso del SOS, pero que llevaba con el mismo 2-3 años y no tenia ninguna incidencia, y por ultimo que me revisaran las pastillas traseras de coche. Estas incidencias se reflejaron en la nota de entrega del vehículo. Con fecha 23 de octubre me enviaron el presupuesto de la reparación por importe de 2.959,55 euros. Con fecha jueves 24 de octubre, pase directamente por el taller para comunicar que el presupuesto me parecía excesito y quería recogerlo, a lo cual me comentaron que el vehículo estaba desmontado y no podían entregarlo. Comentado que necesitaría el vehículo para desplazarme el fin de semana. Con fecha viernes 25 de octubre envié el siguiente correo, al cual no he recibido contestación “Hola Miguel Angel, Como te había comentado esta mañana quería recoger el coche que me hace falta este finde semana, me puedes informar si podría pasar a recogerlo. En la hora de la comida se podría pasar a recogerlo o estáis cerrados. Gracias. saludos” Con fecha lunes 27 de octubre he recibido el siguiente mensaje y la factura por importe de 837,04 euros supongo por el diagnostico del vehículo sin ninguna reparación. De: alberto.abril@movilcar.com [alberto.abril@movilcar.com] Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 14:36 Para: jose@insesa.com Asunto: 0705KFS Buenas tardes Ya tenemos su vehiculó terminado para que puedas pasar a recogerlo, le adjunto en este e-mail factura que tiene que ser abonada antes de retirar el vehiculó. Nuestro horario es interrumpido de 8.00 horas a 17.30 horas límite para recogerlo, por favor en la medida de lo posible avíseme antes de venir a retirarlo para tenerlo todo organizado y así no hacerle esperar, gracias. Un saludo. Alberto Abril Asesor Postventa MOVILCAR Con fecha 29 de octubre entregue el vehículo en otro taller comunicando las incidencias anteriores, habiendo solucionado el ruido del motor, las pastillas no eran necesario cambiarlas, y el AVISO del SOS con el cambio de la pila no se había solucionado y necesitaban más tiempo para su reparación, pero necesitaba disponer del vehiculó y no precedieron a repararlo, habiéndome solicitado por esta reparación el importe de 622,00 euros adjunto documento de la misma. También envió de MOVILCAR S.A., documento de depósito, presupuesto y factura abonada por el diagnóstico. Únicamente quería consultar si la gestión y proceder de MOVILCAR y el importe cobrado por el diagnóstico es correcto y como proceder. Agradeciendo su atención. Un saludo

Realicé un pedido de una cámara de fotos hace un mes (23/10/25). Se indicaba que de media se recibian los pedidos en 4 dias con un máximo de 14. Al no haber recibido el pedido ni actualizaciones al respecto, he escrito 3 emails (info@cameramarket.es; info@camerashopbcn.es). Sigo sin haber recibido respuesta a los mails ni mi dinero de vuelta, como pedía en el último email (88.97€). Realizo esta reclamación como último paso previo a la presentación de una denuncia por est*fa. Un cordial saludo, Alejandro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 3 semanas que me enviaron un pedido equivocado y tras poner 5 incidencias a través de correo, de formulario y de la página web y no obtener respuesta este es el único medio que me queda. Realice un pedido de una crema de la marca Heliocare y se me ha enviado una totalmente distinta. Las fotos y todo la información ya está en su poder pues como he dicho anteriormente son 5 las incidencias ya enviadas con fotos. SOLICITO que se me de una solución para poder devolver puesto que no puedo devolver el producto ya que no es el que yo pedí, y quiero mi dinero de vuelta porque no pienso volver a comprar en este establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

Hola me pongo en contacto con ustedes para reclamar un pago innecesario hace un año una compañera no me informó bien y me parece vergonzoso que no me pudieran devolver el importe íntegro de la suscripción que yo no contrate consciente ya que no me daba más opción, la solución del año pasado fue una oferta y de 100€ me devolvieron 45 me parece vergonzoso porque no uso este servicio a día 13 de noviembre del año siguiente me vuelven a cobrar esos 99.99 cuando yo me niego a pagar algo que ni uso ni contrate que quede retratado el tipo de personas malas son y encima la última chica que me atendió una prepotente .