Últimas reclamaciones

yo me asocie con OCU , solo para que me solucionen un problema con orange , no me habeis solucionada nada quiero que se abonen todos los recibos que os he pagado , porque no habeis el trabajo no quiero que se me pase ningun recibo mas

Por el presente me pongo en contacto, con ustedes, para informarles, de una situación de acoso por parte de comerciales, de compañía de telecomunicaciones, que tratan de desviar clientes a otras compañías, de telecomunicaciones. Comercialmente, Y un mal servicio de post- venta de las comunicaciones,, mala covertura últimamente, anteriormente inexistente, este problema, durante muchos años, de fijo y movil, entre móviles de mismo contrato incluso. Ya me ha pasado en los últimos meses, con dos compañías, con diferentes ofinas en la comunidad, en las cuales, se limpian las manos...., y no se hacen cargo o desconocen el tema, Gracias.

Asunto: RECHAZO OFERTA Y EXIGENCIA DE SOLUCIÓN JUSTA - Incumplimiento Contractual y Perjuicios - Pedido ES250703-04237189 Estimado Daniel / Samsung Atención al Cliente, Acuso recibo de su correo electrónico del [Fecha de la respuesta de Daniel]. Debo expresar mi absoluta disconformidad y decepción con la respuesta proporcionada, ya que no aborda de ninguna manera los graves perjuicios ocasionados ni ofrece una solución real y justa a mi situación. La afirmación de no poder garantizar la entrega del 4 de agosto, junto con la oferta de un mero "código de descuento para una próxima compra" como "compensación", me parece una absoluta falta de seriedad y respeto hacia un consumidor que ha sufrido reiterados incumplimientos por parte de Samsung y su servicio de transporte. En primer lugar, rechazo categóricamente la compensación ofrecida. Un código de descuento me obliga a realizar una nueva compra para obtener una "ventaja" por un daño que ya he padecido. Esto no constituye una reparación de los daños y perjuicios sufridos, que incluyen el tiempo de desplazamiento, el lucro cesante por las horas de trabajo perdidas y el estrés derivado de su deficiente gestión. Mis derechos como consumidor, amparados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establecen que tengo derecho a la reparación de los daños sufridos por el incumplimiento contractual, y esta "compensación" no cumple con dicho principio legal. En segundo lugar, la incertidumbre sobre la entrega del 4 de agosto es inaceptable. Como bien sabe, esta es una segunda residencia que implica un desplazamiento considerable y una organización laboral específica. Necesito una garantía expresa y por escrito de que la entrega se realizará en la fecha y condiciones pactadas. Si no pueden garantizar una entrega, la responsabilidad recae íntegramente en Samsung. Por tanto, exijo una respuesta inmediata que contenga: Una propuesta de compensación económica directa y proporcional a los daños y perjuicios efectivamente sufridos (desplazamientos, horas de trabajo perdidas), sin condiciones de futuras compras. Una confirmación rotunda y vinculante de la entrega del frigorífico el día 4 de agosto, detallando el compromiso de Samsung para asegurar que no habrá más incidencias. Quiero dejar claro que, de no recibir una solución satisfactoria y adecuada a la mayor brevedad, me veré en la obligación de iniciar las reclamaciones formales pertinentes ante las autoridades de consumo competentes y cualquier otra vía legal disponible para la defensa de mis derechos como consumidor. Un nuevo incumplimiento el 4 de agosto añadirá un perjuicio aún mayor y será objeto de una reclamación mucho más contundente. Espero una respuesta seria y un compromiso real por parte de un responsable de Samsung. Atentamente, Julián Mármol

Hola sobre este pedido hice una devolución parcial y por más que reclamo no me regularizan las cuotas financiadas. La financiera ONEY no recibe la información de la devolución parcial por parte de Leroy, y no pueden actualizar las cuotas

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS OBJETO DE RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses, con mucha antelación (ya que las fechas solicitadas iban a ser de gran acupación debido a un evento musical en la ciudad), hice la reserva de un apartamento en Almería, en los Apartamentos Arraez del 21 al 25 de Agosto del presente año, a través de Booking.com, pero hace unos días el propietario de forma unilateral procedió a la cancelación de la misma por su parte. Pongo en precedentes que en una conversación previa con el propietario del alojamiento, solicitamos el cambio de uno de los días reservados por otro más (cosa podíamos hacer de acuerdo con las condiciones de la reserva), en cuya conversación el propietario inicialmente nos manifestó su malestar por haber reservado su apartamento de forma tan económica y nos sugirió que cancelaremos la reserva y la volviéramos a hacer de nuevo en las fechas que necesitáramos, lo que implicaba aumentar una subida del precio que ya teníamos de más de 100€. Finalmente y a regañadientes el propietario accedió y nos cambió el día. Pues bien, el pasado viernes día 1 de agosto el propietario vuelve a ponerse en contacto con nosotros, de forma unilateral ha cancelado nuestra reserva (N°4847932431, PIN 1369) por problemas con el aire acondicionado y con UNA tubería. Su solución no fue otra que enviarnos 2 enlaces de otros apartamentos como alternativa, los cuales evidentemente superaban y mucho el precio inicial de su apartamento, sin mencionar siquiera el resto de las condiciones entre los diferentes apartamentos (ubicación, servicios, acondicionamiento...). Esto ya de por sí fue un problema a falta de 20 días para iniciar nuestro viaje, pero entiendo que Booking.com como empresa respetable que verifica a tod@s los propietari@s de los alojamientos que ofrece y se lleva un tanto por ciento, DEBERÍA DE RESPONDER por estas cosas, por estos imprevistos y complicaciones, velando también por los que utilizamos esta plataforma para buscar y contratar nuestras vacaciones. Pues bien, intentamos ponernos en contacto con la empresa (Booking.com) por vía telefónica y nos fue imposible dado que la locución inicial ya no reconoce el n° de reserva ni el pin de este alojamiento según lo reservamos, por lo que no hay forma de hablar directamente con ningún trabajador, ya que la locución/grabación inicial no reconoce esos datos. Toda la información de la plataforma relacionada con nuestra reserva en este alojamiento ha desaparecido. Mandamos mensajes a través de extranet (vía de contacto de la propia plataforma), Facebook e Instagram, pero en todos ellos nos enviaron un mensaje tipo, cuya idea principal era "hablaremos con el propietario" y "si necesitas otra reserva vuelve a mirar en booking", sin más. Finalmente, en la única plataforma donde "parece haber contestado una persona real" ha sido en Instagram. No obstante, al decirle lo ocurrido y dado que no nos daban ninguna solución, nos habiamos visto obligados a realizar otra reserva (por supuesto mucho más cara, casi 200€), el trabajador nos dijo que tras disfrutar de esa reserva les enviáramos la factura y que estudiarían el caso. Yo todavía dispongo de esas conversaciones, por si hicieran falta para verificar los hechos, pero no las adjunto por llevar datos personales (ej. número de teléfono) Es por todo lo anteriormente dicho y dado que por su parte Booking.com NO NOS HA DADO UNA SOLUCIÓN a día de hoy, ni tan siquiera ha tenido intención de reubicarnos en otro alojamiento, por lo que SOLICITO que como mínimo esta empresa SE HAGA CARGO DE LOS COSTES QUE NOS SUPONE el nuevo alojamiento que hemos tenido que buscar y reservar con rapidez en el último momento, ya que no sólo este nuevo alojamiento es evidentemente mucho más caro, sino que además llevamos 5 días intentando contactar con BOOKING para intentar solucionar este problema y nos ha sido imposible conseguirlo. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Hola, llevamos meses con los papeles de la testamentaría con el Banco Sabadell, siempre se inventan o quieren documentos que sólo existen en su "mundo", nos envían los certificados bancarios para liquidar el impuesto en catalán, cuando saben que los hemos de presentar en Andalucía, nos piden cada día un documento. Vamos la manera más soez de retrasar el pago de nuestro dinero. Lo dicho, después de meses peleando con el Banco, el pasado 29 de julio 2025 firmamos, los cuatro herederos, el contrato privado de aceptación de herencia(hecho por la Asesoría Jurídica del propio Banco Sabadell) y nos dijeron que eso ya era lo ultimo para que nos entregaran el dinero de nuestro familiar fallecido, que en 48-72 horas nos dirían algo. Ayer, 5 de agosto 2025 me llaman del Banco y me dicen que están pendientes de que la Asesoría Jurídica revise el contrato. No hay que ser muy inteligente para ver que desde el día 29 de julio 2025 al día 5 de agosto 2025 han pasado más de 48-72h. El Sabadell sigue engañándonos. Hoy 6 de agosto 2025 me contacta otra persona del banco Sabadell y me dicen que la Asesoría Jurídica necesita más documentos. Increíble! en el Banco de Sabadell no tienen vergüenza. Voy a denunciar al Banco Sabadell ante el Banco de España y voy a iniciar todas las acciones legales y legítimas que sean necesarias, reclamando los intereses de nuestro dinero que tienen retenido ilegalmente así como las acciones penales que sean necesarias hasta la entrega total por parte del Banco Sabadell de nuestro dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web el producto WIND CALM - Ventilador de techo 40W silencioso con aspas de ABS técnico. Se recibió el producto el día 14 de julio. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que tras la instalación se detectó que el producto no funcionaba. La instalación se realizó de forma adecuada reiteradas veces y conforme a las instrucciones. Inmediatamente, se presentó una incidencia en la web el día 16 de julio y la empresa propuso el envío de una nueva pieza. Recibida dicha pieza (día 29 de julio) e instalada, se confirma que no es la causa del problema a pesar de haberlo comentado con la persona de atención al cliente. Se solicita devolución a través del chat el mismo día. Tras intentar contactar mediante chat reiteradas veces, no se obtiene respuesta hasta el 31 de julio y como solución, se requiere el envío de otro vídeo demostrando el mismo problema que ya se reportó en la primera incidencia. Desde el día 3 de agosto, fecha en la que se envía el video demostrativo de nuevo, no se recibe respuesta alguna por chat ni por mail. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. El producto es defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace 1 mes y 3 semanas amazon les hizo la transferecia total de la compra de un telefóno móvil debido a la garantía. concretamente el día 11 de junio de 2025. Cofidis me envió un email diciendo que ya había recibido el dinero total de la financiación, y que me devolvería el dinero que me quedaba por pagar. han pasado casi dos meses y sigo sin recibir el dinero. he llamado en mas de 4 ocasiones y lo único que me dicen es que tenga paciencia. pero ya han pasado 3 semanas del plazo de entrega Adjunto foto de correo electrónico. y número de contrato SOLICITO: […]. el ingreso del monto que me tienen que devolver. (unos 365 euros) Sin otro particular, atentamente. Geroldi Alberto Pérez Méndez

Asunto: Reclamación por cargos no autorizados realizados por CREDALITAS SL en mi tarjeta de débito. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CREDALITAS SL: Y a la OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluto desacuerdo y descontento con una serie de cargos realizados de forma continuada en mi cuenta bancaria por parte de su empresa, CREDALITAS SL, sin que exista en ningún momento un consentimiento claro, informado ni explícito por mi parte para la contratación de ningún servicio de pago. Desde la fecha [02/05/2025], he detectado en mi cuenta bancaria varios cargos por importes de [0.99Eur, 30,99Eur y 31,98Eur], con el concepto "CREDALITAS" o similar, realizados sin justificación válida. Estos importes han sido cargados a mi tarjeta de débito sin que yo haya recibido información previa clara, ni haya firmado o aceptado explícitamente ningún contrato de prestación de servicios. He intentado contactar con su empresa a través de los medios disponibles, sin éxito, y no he recibido ninguna respuesta ni solución a esta situación. Esta falta de comunicación y de transparencia agrava aún más el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier servicio asociado a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de su base de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida, desde la primera transacción hasta la fecha. Que se me proporcione por escrito un justificante de estas acciones. Denunciar esta situación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD

El día 06/08/2025 tenía un vuelo a las 11:00 horas y tras contrastar el nombre del pasajero en el billete de embarque, detectamos que el segundo apellido es erróneo. Llamé al telefono de atención al cliente de volotea y me indican que la modificación del segundo apellido del pasajero tiene un coste de 40€ y 144.01€ por el cambio de tarifación. Somos una empresa que regularmente utilizamos volotea para nuestros trabajadores y nunca habiamos tenido problema en ello. El pasajero que volaba debía llegar a su destino a la hora programada, por lo que se nos cobró 150€ por el billete original + 184.01€ por la modificación. Este precio me parece desorbitado e innacesible para cualquier pasajero, comprendo que tenga penalización de 40€ pero nos parece un importe fuera de lugar para la gestión que se ha llevado a cabo. Solicito el reembolso inmediato de los 184.01€ a la misma tarjeta en la que se realizó el abono, ya que es una compañia que nos inspira transparencia y confianza y no queremos vernos obligado como empresa a dejar de utilizarla. Reciba un cordial saludo,