Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 marzo 2026 adquirí en su página web el producto de 10 envases de tomate frito bio 300 gr con numero de pedido 105210994. Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto dandome la justificación del retraso por cual de la empresa de transportes sendign que en primer lugar dijeron que me lo habian entregado y luego q lo habia recogido en su nave. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de pedido y de unade las conversaciones po correo q hemos tenido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Bravo Salvador

Hola, el 7 de septiembre mi pareja (Marco Klein) y yo (Inés Ruiz) volviamos de un fin de semana en Amsterdam a Madrid. Cuando intentamos hacer el check in nos daba error asi que decidimos ir antes al aeropuerto y preguntar que pasaba. Nos dijeron que hicieron overbooking y que estabamos en stand by pero que fuesemos a la puerta de embarque. Nosotros hicimos caso y fuimos solo para encontrarnos que no nos dejaban embarcar y ademas nos dieron en ese momento otros billetes (no nos preguntaron si lo queriamos o no) para el ultimo vuelo (es decir nos pasamos todo el dia en el aeropuerto) sin ningun tipo de oferta de comida, bebida, nada! y no nos confirmaban si podriamos subirnos al avion, seguiamos en stand by. Una vez conseguimos plaza podemos entrar y nos quitan nuestras maletas de mano en la puerta del avion, con la garantia de que saldrian en la cinta... una vez llegamos a Madrid y estuvimos esperando mas de 1h en la cinta, la maleta de Marco no salió, no sabemos como fue esto posible si nos quitaron la maleta en la puerta. Pusimos una reclamacion, pero no nos notificaban nada de la maleta pasado unos dias. Asi que decimos llamar y dijeron que podria estar en el aeropuerto que fuesemos pero que no sabian nada, efectivamente despues de 7 dias la maleta estaba ahi. Hemos puesto varias reclamaciones en la pagina web pero no nos contestan. Os ruego por favor nos ayudeis a conseguir una recompensa por todos los imprevistos del vuelo, la maleta y los gastos que tuvimos ese dia. Un saludo, Inés Ruiz

Me acabo de abrir una cuenta en Vinted para vender cosas que ya no uso. Puse a la venta un llavero que tengo hace tiempo, y Vinted me ha bloqueado la cuenta porque dice que he infringido las normas por vender grandes cantidades de ese producto. Repito, acabo de abrir la cuenta. Y solo vendo un solo llavero. Por más que intento hablar con ellos me sale todo el rato el bot. Cuando consigo (o eso creo) hablar con una persona, me copia y me pega todo el rato el mismo mensaje de que he infringido las normas y que por eso me van a bloquear, sin hacerme ningún caso a mí explicación y molestia. Solicito poner una queja y siguen copiando y pegando el mismo mensaje. Me parece una falta increíble a mí como usuaria este trato. Desde luego no voy a volver a usar está plataforma. Pero quiero que quede constancia, desde luego, de lo mal que funciona.

Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado en su página web el pasado 13 de marzo. En primer lugar, el plazo de entrega indicado en su web era de 48–72 horas. Sin embargo, el pedido no fue entregado hasta el día 25 de marzo, lo que supone un retraso considerable que no ha sido debidamente justificado ni comunicado. Además, el vestido recibido presenta varios defectos de calidad que no se corresponden con lo anunciado en su página: Pequeños cortes en las mangas. Mala confección en la zona de la cintura, con pliegues descompensados respecto a la imagen mostrada en la web. Costuras visibles y marcadas, lo que afecta negativamente al acabado de la prenda. Por otro lado, considero inaceptable la solución propuesta por su parte, ya que: No ofrecen el reembolso en el mismo método de pago utilizado. Limitan la devolución a un vale de un solo uso en su tienda. Exigen que yo asuma los gastos de devolución, a pesar de tratarse de un producto defectuoso y no conforme con lo ofertado. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, cuando un producto presenta defectos o no se ajusta a lo anunciado, el consumidor tiene derecho a la devolución íntegra del importe abonado mediante el mismo método de pago, sin asumir costes adicionales. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso completo del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. La asunción por su parte de los gastos de devolución del producto. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Conseguí hablar con la tienda vía wasap ya que no me cogían el teléfono y la solución era cambio por otro vestido igual sin defectos o vale para gastar en su tienda. También hice la reclamación al mail que la tienda me indicó y no he recibido. respuesta. Al no recibir una solución lo envié haciendo me cargo de los gastos de envío y me han emitido un vale. Lo que quiero es que se me devuelva el dinero ya que el producto venía defectuoso y no ya no confío en tienda. Quedo a la espera de solución.

El día 07/04/2026 realice por internet un pedido de una lavadora Bolero DressCode 8160 Inverter Steel Ref A01_EU01_123194 con la información que ustedes aportan estimando una fecha de entrega a partir del día 10/04/2026. Hoy a dia 09/04/2026 me dispongo a ver el estado del producto y veo que no hay cambios y procedo a ponerme en contacto con ustedes a través del servicio de whatsapp +34 663 21 79 05 a las 9:20h del cual recibo respuesta del agente a las 16:39. Pido información acerca de la entrega y me dicen que no hay stock y que se espera recibir el dia 21/04/2026, que esa información me llega al correo electrónico aportado o en la descripción del producto. Le explico que no tengo esa información y procedo de nuevo a entrar en la web para confirmar que efectivamente pone entrega a partir del día 10. Les llamo por telefono al numero 963210728 y me atiende una tal Michaela que le molesta que le corrija que en la web pone la fecha de entrega día 10 y ella insiste en día 21. Le indico que me diga el modelo de lavadora con similares características que haya disponible y en su lugar procede a la cancelación del producto porque le digo que tienen un servicio nefasto y hay un engaño en la información aportada. Les pido hoja de reclamaciones y me dice que no disponen de ella, que tengo que enviar un escrito a una dirección que he recibido por whatsapp. Me siento engañado, lo mismo que todos los que he visto por aquí y este tipo de empresas no deberían de existir, así que presento una reclamación por engaño a esta empresa y solicito que sea sancionada por estafar y engañar a los clientes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la indemnización por el robo en mi domicilio el día 20 de marzo de 2026 es insuficiente, ya que el valor de las joyas, dinero y objetos sustraidos es muy superior a la valoración hecha por la compañía. Adjunto los siguientes documentos: Extracto de la denuncia donde aparecen los objetos sustraidos y su valor, así como el dinero en metálico. SOLICITO: Que se me indemnize de acuerdo al valor de los objetos sustraidos (8200 euros de valor en joyas y objetos de valor y 800 euros de valor en dinero en metálico) Valor total 9000 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llamaron los de factor energia el 13 de febrero por la tarde. Empezaron la llamada presentandose como un suplemento a mi contratacion actual, proporcionando un tipo de beneficio del estado. Seguí con la conversacion e incluso en varias ocasiones les dije por favor confirmarme que no me cambio de compañia que estoy contenta con Naturgy (mi entidad de ese momento). Me dijeron que por supuesto, he imagino que despues de 2h hablando cuando leen el contrato a toda velocidad me pusieron una clausula de 1 año... yo no me entere de nada hasta que Naturgy me llamó preguntandome porque me fui y les dije que yo no habia cambiado nada y que para poder romper ese contrato tuve que pagar mas de 300€. el 27 de febrero me di de baja una vez se me comunicó que habia pasado. Desafortunadamente todo se hizo por telefono, y he intentado hablar con ellos pero cuando les ruego ayuda y devolución siempre me cuelgan. Os ruego me ayudeis a recuperar el dinero y denunciar a la empresa por informacion engañosa.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Yoigo: Les dirijo esta reclamación formal por el cobro indebido de 107 euros aplicado por una supuesta no devolución de router, cargo que se ha generado sin aviso previo y que considero completamente improcedente. Tuve conocimiento del motivo de dicho sobrecargo únicamente después de llamar yo mismo a atención al cliente. En esa llamada se me informó de que el cargo obedecía a la no devolución del router y se me facilitaron las instrucciones para entregarlo, devolución que realicé al día siguiente, cumpliendo exactamente con lo indicado por su compañía. En esa misma conversación se me aseguró que, una vez entregado el equipo, el cargo sería eliminado. Pese a ello, el cargo sigue activo, continúo recibiendo requerimientos de pago y, tras volver a contactar con ustedes, se me indica ahora que primero debo abonar los 107 euros para que después me sean reintegrados. Esta postura es inaceptable. No corresponde exigir el pago previo de una cantidad cuya improcedencia ustedes mismos reconocieron al indicar que se anularía tras la devolución del equipo. Lo ocurrido evidencia una gestión deficiente, falta de información al cliente y una actuación claramente perjudicial, generando una presión de cobro injustificada sobre una cantidad que no debería mantenerse en ningún caso. Por todo ello, les requiero para que de forma inmediata: - anulen el cargo de 107 euros, - cesen los mensajes y reclamaciones de pago. - confirmen por escrito que el router ha sido devuelto correctamente, - regularicen mi situación sin necesidad de pago previo alguno. En caso de no solucionar esta incidencia de forma inmediata, presentaré reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones, así como cuantas acciones resulten oportunas para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de respuesta escrita. Adjunto archivo de devolución en correos .

He recibido un correo electronico reclamandome la penalizacion por una intalacion de interneten mi domicilio, servicio que di de baja el mismo dia por que por vuestra parte NO SE ME OFRECIO LO QUE LA COMERCIAL ME OFRECIO. por lo tanto considero que no se me debe cobrar por una instalacion de un servicio mal ofertado. ofreciendo lo que queria aun precio superior . SOLICITO LA GRABACION DE LA COMERCIAL ,LA CUAL ME OFRECIO EL SERVICIO, Y QUE EL PROBLEMA QUE ME HA CREADO HA SIDO POR SU CULPA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy satisfecho con vuestros servicios. Yo había hecho pedido y vosotros me habéis cambiado la dirección de entrega y encima sin poder cambiar la dirección a la que yo quiero, porque tiene que ser en un punto de recogida que tenéis marcados. Cuando yo lo quería en mi domicilio. Y encima no tenéis un teléfono gratuito para llamar y poder solucionarlo. Es un vergüenza el servicio que ofrecéis. El peor servicio de España o uno de ellos.