Últimas reclamaciones

Se solicitaron los servicios de la empresa para una reparación técnica de un AC por conductos en un apartamento que se encuentra alquilado a terceros. La visita de inspección se realizó el día 22 de diciembre de 2025, quedando pendiente el envío de un presupuesto para su reparación. El presupuesto se envió (tras solicitarlo varias veces) y aprobó el 19 de enero de 2026 y se agendó la cita de reparación para el 26/01/2026. El mismo día 26/01 la empresa anuló la cita, proponiendo una nueva para el dia 29/01, con el consecuente trastorno tanto para la inquilina como para mi (propietaria), que también debía acudir a la cita. El mismo día 26 piden cambiar de nuevo la cita al día 30/01, la cual se confirma por ambas partes. El mismo 30/01 de nuevo cancelan la cita de reparación, esta vez se refieren al peligro que puede haber en el desarrollo del trabajo por acumulación de agua en la cubierta (lo aparatos están en la cubierta del edificio). No se propone nueva cita hasta ver si mejora la meteorología, lo que sucede el día 12/02/26, en el que nos ponemos en contacto con ellos para agendar una cita de urgencia, ya que el apartamento está sin calefacción desde diciembre. Se agenda cita para el día 17/02, así que tanto la inquilina como yo, organizamos las agendas para atenderles, ya que tenemos urgencia. El mismo 17/02 a una hora de la cita, la vuelven a anular. Hemos cancelado el servicio porque es una falta de respeto el trato que hemos recibido. Se solicita la devolución del importe de la primera visita (100€+IVA), ya que tendremos que volver a hacer de nuevo un diagnóstico con otra empresa, ya que esta no nos resulta fiable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compre un Groupon y la empresa no me dejó utilizarlo. Y ahora cuando he ido a utilizar el crédito de ese Groupon devuelto (unos 30 euros) me dicen que ese dinero caduca al año y lo he perdido SOLICITO que me reembolsen el crédito ya sea en la cuenta Groupon o en la tarjeta ya que es un dinero que yo pague por un servicio que no se me pudo dar y no me dieron la opción de devolvérmelo por el mismo medio de pago en el que lo realice y por lo tanto estaba en una cuenta de Groupon y no veo lógico que en las devoluciones pierdas el dinero pagado (en ningún comercio que conozca cuando te Dan un vale de compra por una devolución este nunca tiene caducidad, como es posible que en estos servicios si, se han quedado con mi dinero) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quieres reclamar que me devuelva el dinero de los día q estuve si internet

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios días recibo llamadas a diario desde el número de teléfono 95.887.40.31 haciéndose pasar por mi compañía telefónica indicándome que me van a cambiar de compañía y que me van a pasar unos cargos que si no pago me cortarán la línea. Incluso han llegado a personarse en mi casa para intentar cambiarme la instalación. SOLICITO Borren todos mis datos de contacto y dejen de llamarme con amenazas y venir a mí casa. El asunto está informado también a la Guardia Civil, los cuáles me han indicado que en caso de volver a mí casa les avisé para enviar una patrulla. Sin otro particular, atentamente. Beatriz.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar varios cobros indebidos, con una cantidad de 21.767,59 euros. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

En noviembre de 2024 adquirí un secador de la marca Dyson en un establecimiento de MediaMarkt. Tras aproximadamente un año de uso, el producto dejó de funcionar y el 27 de diciembre de 2025 solicité su reparación en garantía. Ese mismo día contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la recogida a domicilio del producto. Durante la semana siguiente realicé varias llamadas adicionales al no efectuarse la recogida ni recibir información sobre la misma. Ante la falta de respuesta, me vi obligada a desplazarme personalmente a la tienda más cercana, con un trayecto aproximado de dos horas. Allí se me indicó que el plazo de reparación sería de 15 días. Transcurrido dicho plazo sin recibir noticias, volví a contactar telefónicamente con atención al cliente, indicándome entonces que el plazo real era de hasta 30 días. Pasado también este segundo plazo sin ninguna comunicación por parte de la empresa, realicé nuevas llamadas reiteradas al servicio de atención al cliente, sin que se me facilitara información clara sobre la ubicación ni el estado del producto, limitándose a indicarme que “ya se pondrían en contacto conmigo”. Ante la falta de soluciones, me desplacé nuevamente a la tienda de Badajoz, donde se me comunicó que la única solución era la devolución del importe mediante una tarjeta regalo, solución que no fue solicitada ni aceptada expresamente por mí. Además, dicha solución resulta inadecuada, ya que el producto adquirido ya no está disponible y los modelos alternativos existentes no son equivalentes ni en características ni en precio, siendo actualmente superiores al importe cargado en la tarjeta regalo. Posteriormente, tras nuevas llamadas al servicio de atención al cliente, se me informó de que el producto ya había sido reparado y sería enviado a la tienda para su recogida. En esa misma llamada solicité expresamente el envío a domicilio debido a la gran distancia hasta la tienda, indicándoseme que se dejaría constancia y que la tienda se pondría en contacto conmigo. Transcurrida aproximadamente una semana sin recibir comunicación alguna, volví a llamar a atención al cliente, donde se me indicó que no tenían información y que trasladarían nuevamente el aviso a la tienda. Ante la falta de respuesta, realicé nuevas llamadas adicionales solicitando una solución y que la tienda se pusiera en contacto conmigo personalmente, sin obtener resultado. Finalmente, se me informó de que, al habérseme entregado la tarjeta regalo, no se me devolvería el producto reparado, decisión con la que no estoy conforme y que no he autorizado expresamente. En la actualidad me encuentro sin el producto, sin devolución del importe al medio de pago original y con una tarjeta regalo que no puedo utilizar para adquirir un producto equivalente, desconociendo además la situación real y ubicación de mi secador. Por todo lo anterior, solicito como solución principal la entrega inmediata de mi secador debidamente reparado. Subsidiariamente, y solo en caso de no ser posible la entrega del mismo, solicito la devolución íntegra del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, no siendo aceptable la devolución mediante tarjeta regalo. Asimismo, la actuación de la empresa me ha ocasionado perjuicios evidentes, entre ellos múltiples desplazamientos de larga distancia hasta la tienda, numerosas llamadas telefónicas reiteradas, pérdida de tiempo, incertidumbre prolongada y la privación del uso de un producto de alto valor durante un periodo excesivo. Igualmente, el importe abonado permanece retenido sin que disponga ni del producto ni de la devolución al medio de pago original, lo que supone un perjuicio económico directo. Por todo ello, me reservo el derecho a solicitar la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados, así como a ejercer cuantas acciones legales me amparen en defensa de mis derechos como consumidora.

Buenos días. Mi numero de seguimiento es EQ400579268PT, paquete que proviene de Portugal. Quiero realiza una reclamación a la empresa CTT Expresso-Serviços Postais e Logística S.A CIF W1000101D. Por su servicio de repartidores y por la atención telefónica del tef 916 60 22 00. 1- Yo resido en un edificio, llego el repartidor y toco en el telefonillo de abajo, le dije que era yo y me pidió mi DNI a lo que yo le dije que por mi seguridad y privacidad no se lo facilitaba en esas condiciones, por el telefonillo no quiero identificarme, que subiera y su respuesta fue no, me voy. Y así fue, se fue y mi paquete esta en este momento de regreso a la empresa que me lo envió. Yo no rehusé el paquete, yo estaba en casa y el repartidor fue el que no lo entrego. Yo no me negué a identificarme, yo facilito mi identificación si se a quien se la doy. 2- En dos ocasiones intente ponerme en contacto con ustedes en el tef 916 60 22 00 y el las dos ocasiones me colgaron el teléfono. El dia 18/02/2026 a las 10:40 y 10:51. SOLICITO se me haga entrega del producto correctamente y la mejora tanto del reparto de paquetes como de la atención telefónica.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto tres cajas de plantaben con número de pedido 640571. Han pasado más de 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: m correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Buenos días, Realicé un pedido en Enero en concepto de regalo de navidad a esta página Francesa. No solo el pedido nunca llegó, si no que además intento contactar con ellos y los e-mails me rebotan. Los productos que tienen no son precisamente baratos por lo que, me gustaría reclamar el producto o, una devolución del dinero invertido. Adjunto pantallazo del estado del envío desde el 5 de Enero. Quedo a la espera de vuestros comentarios, Un cordial saludo,

El 10 de junio de 2022 fui víctima de un phising y cuyo resultado me ha supuesto que alguien realizó una transferencia desde mi cuenta corriente por importe de 3.000 € dejándome el saldo de la cuenta en importe descubierto. A las 20:32 de ese día recibí un mensaje por SMS con el siguiente texto: “se ha iniciado sesión desde un nuevo DISPOSITIVO, si no has sido tu verifica inmediatamente: unicaja-formulario.com”. Dicho mensaje SMS me entró en la misma cadena de mensajes SMS con los que habitualmente me relaciono con Unicaja, por lo que le dí veracidad al mismo. Al acceder, mediante el enlace que indicaba el SMS, a una web con idéntica apariencia que la página web de Unicaja en la que yo solía operar normalmente (por lo que no sospeché nada extraño), me identifiqué con mis claves de usuario, y el sistema me devolvió un mensaje indicando que “se ha realizado con éxito el cambio de usuario”. En ese momento, me asaltó la sospecha de que era víctima de phising, por lo que accedo nuevamente a la información de mi cuenta, pero esta vez a través de la app de mi móvil, para cuyo acceso, se necesita hacer un registro facial con el teléfono. En ese momento puedo ver que alguien ha podido hacer desde mi cuenta una transferencia por importe de 3.000 €, dejándome el saldo de la cuenta en importe de descubierto. Tras ello intenté contactar telefónicamente lo antes posible con Unicaja para “bloquear” mi cuenta e impedir aumentar el importe de la transferencias, así como para cancelar inmediatamente las tarjetas de débito y/o crédito asociadas a la cuenta, e impedir un posible uso malicioso de las mismas, tanto las que están a mi nombre como las que están a nombre de mi pareja, quien es también titular de la cuenta corriente. Una vez que consigo contactar con ellos, me indican que acceda desde un ordenador a la página web de Unicaja, y que introduzca de forma deliberada por más de tres veces unas claves de acceso inventadas. Así conseguiría bloquear mi usuario a la cuenta y de esa manera evitaría nuevas acciones. Tras ello me indican que me dirija a una Comisaría de Policía para poner una denuncia y que además les escriba un mensaje por email detallando lo acontecido a la dirección electrónica que Unicaja facilita para, supuestamente escuchar estas denuncias, del cual más de 3 años después no he recibido ni una sola respuesta a numerosos envíos de correo Reclamé a mayores instancias tanto a Unicaja como al banco de España. De los primeros no obtuve respuesta. De los segundos, me dijeron que era mi responsabilidad. Pongo esta reclamación años más tarde, ya que para mi fue una experiencia traumática. Pero creo que soy VÍCTIMA y no merezco ni que se me ignore ni que se me diga que es mi responsabilidad. Quedo atento a vuestra asesoría. Muchísimas gracias de antemano