Últimas reclamaciones

Buenos días, tras poner en conocimiento de THE ARE que no recibí mi paquete, sigo esperando el reembolso del pedido puesto que no me dan explicaciones ni soluciones y pasados este tiempo ya solo quiero que me devuelvan mi dinero.

Hola, el día 19/09/2026 me enviaron un pedido de unas rodilleras con muelle, que la verdad aparte de que no sirven para nada, me ha llegado en unas condiciones inaceptables, por lo que solicita la devolución del importe pagado contrareembolso 49,95 E y la recogida del mismo Adjunto fotos para que puedan ver lo que me ha llegado

El día 29 de junio de 2026, tras haber gestionado previamente con Mitsubishi Electric una incidencia en mi equipo Ecodan residencial y haber abonado 150 € en concepto de asistencia/diagnóstico, el Servicio Técnico Oficial de Mitsubishi en Alicante, Davofrío S.L., acudió a mi domicilio dentro de la orden de trabajo n.º 18650636 / parte 120004361074. Durante dicha visita, el técnico comprobó la avería pero no pudo finalizar la reparación, indicándome que era necesario solicitar determinados recambios, concretamente un emisor y un receptor, y que posteriormente se me facilitaría un presupuesto para que pudiera aceptarlo y proceder a terminar la reparación. En la propia documentación emitida por Mitsubishi/Davofrío consta expresamente que se trata de una asistencia técnica bajo cargo y que, en caso de requerirse recambios, se elaborará presupuesto de reparación. Transcurridos varios días sin recibir ninguna comunicación, el 10 de julio de 2026 contacté telefónicamente con Davofrío para conocer el estado de la reparación. Se me indicó que el presupuesto o consulta había sido remitido a Mitsubishi y que posteriormente contactarían conmigo. Al no obtener respuesta, el 13 de julio de 2026 remití una reclamación escrita a Davofrío. La empresa contestó el 14 de julio, indicándome que no podía facilitarme directamente el presupuesto porque la intervención había sido gestionada a través de Mitsubishi y que estaban pendientes de que fábrica confirmase precio y disponibilidad de los repuestos. Asimismo, indicaron expresamente que, una vez dispusieran de dicha información, enviarían el presupuesto a Mitsubishi para que Mitsubishi me lo hiciera llegar. Pese al tiempo transcurrido, no recibí posteriormente ni presupuesto, ni llamada, ni información sobre la reparación. Ante esta situación, el 14 de septiembre de 2026 volví a reclamar por escrito directamente a Mitsubishi, adjuntando los partes de trabajo y las comunicaciones mantenidas con su SAT oficial, solicitando simplemente conocer el estado de mi reparación y recibir el presupuesto correspondiente. A fecha de presentación de esta reclamación, continúo sin haber recibido respuesta efectiva, presupuesto ni solución, casi tres meses después de la visita técnica. Quiero dejar claro que no estoy solicitando ninguna reparación en garantía ni ninguna actuación gratuita. Se trata de una reparación particular que estoy dispuesto a abonar. Mi única petición desde el primer momento ha sido recibir el presupuesto de las piezas y de la reparación para poder aceptarlo y que el equipo sea reparado. Considero especialmente grave que, después de haber abonado 150 € a Mitsubishi para gestionar la asistencia técnica, tanto Mitsubishi como su Servicio Técnico Oficial se remitan mutuamente la responsabilidad de facilitarme una respuesta, quedando el consumidor sin una solución y con el equipo averiado durante meses. Por todo ello, SOLICITO que Mitsubishi Electric y/o su Servicio Técnico Oficial: Me faciliten inmediatamente el presupuesto completo de reparación, incluyendo recambios, mano de obra y cualquier otro coste aplicable. Me informen de la disponibilidad y plazo estimado de suministro de los repuestos. Una vez aceptado el presupuesto, procedan a realizar la reparación en un plazo razonable. En caso de que no puedan o no quieran prestar el servicio, se me comunique formalmente y se valore la devolución de los 150 € abonados, al no haberse completado el proceso de asistencia y reparación para el que se realizó dicho pago. Se me facilite una respuesta escrita y definitiva a esta reclamación. Adjunto como documentación justificativa los partes de intervención, la orden de trabajo, los correos de reclamación remitidos a Davofrío, la contestación del SAT oficial y la posterior reclamación remitida a Mitsubishi. Mi voluntad sigue siendo únicamente que se complete una reparación que estoy dispuesto a pagar, pero considero injustificable que, después de varios meses y de múltiples reclamaciones, siga sin disponer siquiera del presupuesto necesario para autorizarla. Orden Mitsubishi: 18650636 Parte SAT: 120004361074 Equipo: Mitsubishi Electric Ecodan residencial

Solicito la mediación de la OCU ante la Autoritat del Transport Metropolità (ATM) / T-mobilitat debido a un fallo grave y reincidente en su servicio digital que me ha causado un perjuicio económico directo de 113,40 €. El pasado jueves, tras un problema previo con la aplicación que supuestamente estaba solucionado, el sistema volvió a sufrir un fallo crítico de software tras reiniciar mi iPhone, desvinculando mis títulos de transporte de la sección "Cartera" (Wallet). Al intentar recuperar mi cuenta siguiendo las instrucciones de su soporte técnico, la aplicación fue incapaz de detectar mi usuario previo. El sistema me obligó a abonar tres veces seguidas nuevos soportes y títulos por importes de 35,70 €, 34,70 € y 34,70 €, generando un cargo total de 105,10 € (en los que se incluye un recargo abusivo de 1 € por cada activación de tarjeta digital). La aplicación continuó sin funcionar tras los pagos, dejándome completamente desamparada en la estación de Mataró. Para poder viajar a Barcelona me vi obligada a costear en efectivo un billete sencillo de Cercanías (5,40 €) y un billete sencillo de Metro (2,90 €), sumando 8,30 € en daños emergentes. Considero inadmisible que un servicio público esencial cuente con una plataforma digital tan deficiente, inestable y que traslade el coste de sus errores informáticos al ciudadano (cobrando por soportes digitales que fallan en bucle), obligando a desembolsar más de 100 € para luego dejar al usuario sin servicio en la vía pública. Ya he interpuesto la reclamación oficial ante su canales (nº de registro: 1-836942270). Solicito el apoyo de la OCU para exigir el reembolso íntegro de los 105,10 € cobrados indebidamente, los 8,30 € de los billetes individuales adquiridos por su culpa, y que se audite este sistema de gestión que resulta vergonzoso en comparación con comunidades como Madrid.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 06/10/2025 que realicé la solicitud para que me pongan la acometida en mi casa para poder solicitar un contador y poder irme a vivir allí, no han venido aún habiendo cumplido el plazo de 30 días hábiles para realizar los trabajos. Esos días que empezaron a contar desde que la empresa que debe realizar los trabajos le dio la gana de actualizar la solicitud tras muchas llamadas por mi parte y que consta de que el plazo comenzaba el 30/07/2026 aun teniendo todos los requisitos desde el 8/06/2026 en el que el ayuntamiento envió la licencia de obra que era lo único que nos indicaban que faltaba. El presupuesto para los trabajos quedó pagado en octubre de 2025. SOLICITO que me pongan la acometida cuanto antes ya que no puedo vivir en mi casa a causa de no tener luz y la semana que viene tengo que dejar el piso en el que estoy viviendo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/26 realice el pedido de referencia en su página web, el producto Macetero deltini Lechuza (Colores LECHUZA: Blanco - Tamaños lechuza: ø 14*18 cm.) Referencia: 4008789149008 Posteriormente recibí un correo explicando que no tenían el color que pedí y les solicite cancelaran el pedido. El pedido fue cancelado el día 24/08/26 pero al día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de todos los correos que he enviado, a los cuales no han respondido Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación del pedido Correos electrónicos Solicito el doble de la cantidad adeudada, que asciende a 46,10 euros, conforme a lo establecido en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, debido al retraso injustificado en la devolución del importe. El pedido fue cancelado por la propia empresa el día 24 de agosto, tras comunicarme que no disponían del producto en el color solicitado. A fecha de hoy no he recibido el reembolso, pese a haberlo solicitado y haber contactado con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta. Sin otro particular, atentamente. Alicia Lagarto Parra

Buenos días, me han retenido 337 euros desde hace casi 15 días, según ellos por revisión.de seguridad, te devuelven transferencias y recibos y no te dan explicaciones, es terrible si te pillan el sueldo entero se lo quedan, no recomiendo revolut,llevaba 5 años con ellos.no quiero ni verlos ,gran decepción.

Soy Nigel Anthony Nicholson y quiero hacer pública mi reclamación contra Ecoscooting por el envío 296790000108518827. Ecoscooting tiene este paquete desde el 17 de septiembre de 2026. Hoy es 24 de septiembre y sigue sin ser entregado. Durante esta semana hemos contactado repetidamente con su servicio de atención al cliente. Sus agentes nos han asegurado una y otra vez que el paquete se entregaría “mañana” o que se solucionaría de inmediato. Tenemos capturas de pantalla de estas conversaciones y de las promesas de entrega. Incluso existe una solicitud de atención abierta con el número 1021456436694. Lo especialmente grave es que no se trata de un incidente aislado. Ya hemos tenido anteriormente problemas muy similares con Ecoscooting y nos hemos visto obligados a reclamar por retrasos y falta de entrega de otros paquetes. Consideramos absolutamente inaceptable que una empresa de reparto pueda mantener un paquete durante una semana sin entregarlo mientras su servicio de atención al cliente comunica repetidamente fechas de entrega que después no se cumplen. Por ello solicitamos: – La entrega inmediata del paquete 296790000108518827. – Una explicación por escrito de por qué permanece sin entregar desde el 17 de septiembre. – Una respuesta sobre las reiteradas promesas de entrega realizadas por atención al cliente que no se han cumplido. Publicamos esta reclamación en OCU para que quede constancia pública de lo ocurrido y para advertir de que se trata de un problema reiterado en nuestra experiencia con esta empresa. Si Ecoscooting continúa sin resolver la incidencia, presentaremos también toda la documentación ante los organismos de Consumo competentes, incluyendo las capturas de las conversaciones, el historial del seguimiento y las reclamaciones anteriores, solicitando que se investigue si estas prácticas reiteradas requieren la adopción de las medidas o sanciones que legalmente correspondan. Después de una semana de retrasos y compromisos de entrega incumplidos, no queremos otra promesa de que se entregará “mañana”. Queremos que el paquete sea entregado. Nigel Anthony Nicholson Envío: 296790000108518827 Incidencia: 1021456436694

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Tamara González Abad, titular de la póliza de hogar, comunico mediante el presente email reclamación formal en relación con el siniestro Nº 022026F02445, correspondiente a los daños sufridos en el portal de edificio que afectaron al techo del mismo en marzo de 2026. Arreglados los daños en mi baño, y habiendo venido el perito ha ver que estaba solucionado, todavía no se ha hecho el pago de la indemnización a la Comunidad de Propietarios para poder arreglar dichos daños. He llamado bastantes veces y se sigue sin hacer el pago ni se aporta ninguna solución, la única respuesta es que "ya te llamarán un gestor". Además, en ningún momento se me informó del importe de la indemnización, que al parecer es menor del presupuesto enviado por la empresa gestora de la comunidad de vecinos, por lo que, se ha enviado el presupuesto para que el pago de la indemnización sea igual que la reparación que supone. Solicito que se me informe por escrito y de forma clara sobre el estado del expediente, incluyendo cualquier informe pericial o motivo de demora. Que se proceda a la indemnización conforme a los términos de mi póliza de hogar. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/26 contrate en su página web un envío en 24h (packlik)con la empresa de mensajería de zeleris, En ese mismo momento de la contratación recibo información de que se va a proceder a la recogida del paquete el día 16/09/26 entre las 09:00 y las 18:00. Pues bien, no aparece ningún mensajero a recoger el citado paquete. Al día siguiente y sin previo aviso del cambio de día, aparecen a recoger el paquete (habiendo llamado previamente con número oculto, lo que imposibilita devolver la llamada para poder indicar que no estás en casa o cualquier otra cuestión). Desde la página de seguimiento del paquete contrató una nueva recogida para el día 18/09 y tampoco aparece mensajero ninguno a recoger el paquete. Vuelvo a concertar una nueva recogida para el día 21/09, y para sorpresa de nadie, otra vez nadie viene a recoger el paquete. Ya a la desesperada vuelvo a indicarle a la empresa de mensajería que pasen a recoger el paquete el día 22 en horario de tarde ya que por la mañana no voy a estar en casa… pues bien, una vez más y haciendo caso omiso a las indicaciones se presentan a recoger el paquete a las 10:00 de la mañana (pillándome de casualidad en casa). Recogen el paquete y lo entregan el día 23. Bueno pues bien, la queda está en la demora injustificada de este servicio, puesto que si yo contrato un envío 24h que además me lo cobráis como tal, es para recibir el paquete no solo en ese plazo, es que la recogida tiene que ser pronta para que se cumplan los plazos de la celeridad que estoy contratando. Pues bien, el paquete se entrega 7 días después de contratar el servicio, por lo que exijo la devolución del dinero ya que no se han respetado plazos de ningún tipo. No tienen teléfono de contacto para poder solucionar problemas que surjan como este y tampoco te puedes poner en contacto con la empresa de mensajería ya que el contrato es con vosotros. En fin, que el servicio es pésimo. Contrate esa entrega para el envío de unos pasaportes, para un viaje inminente… pues bien, ya se puede imaginar uno el estrés de que el paquete no llega a tiempo a destino, habiendo pagado un servicio 24h. Adjunto pantallazos de los siguientes documentos: :. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y la fecha de entrega final. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. subsidiariamente el importe de la contratación del envío. Sin otro particular, atentamente.