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PROBLEMA CON REEMBOLSO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. G.

A: SHEIN

13/01/2026

Hola, realice un pedido a Shein ( 6SO1QF31FC00MRC) por un importe de 133,35€, posteriormente hice la devolución integra, me han reembolsado 53,44€, por lo que se han quedado con 79,91€ que son míos. Contacto con ellos y me responden "el producto sx25092620791281761 devueltos no cumplen con nuestros criterios de devolución" y lo acompañan de la foto que envío adjunta, donde se ve una caja de Nike, donde han arrancado un trozo de cartón, que ni tan siquiera han ocultado, aparece en la misma foto. Han manipulado la caja ellos mismos, y en cualquier caso el estado del envoltorio no debería de afectar en nada al reembolso.

Asistencia solicitada 20 enero 2026

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