Pressto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Pressto no facilita la fecha de caducidad de los bonos prepago, como la Tarjeta Platinum de tipo anual, de la que era poseedora antes de que me caducará sin tener yo conocimiento de tal fecha, ya que la empresa no entrega ningún comprobante escrito que lo refleje, al igual que tampoco facilita el saldo restante de dicha tarjeta. Sí aparecen estos datos en el comprobante que entregan al dejar una prenda para ser tratada, pero en su devolución hay que entregar el comprobante al realizar el pago del servicio y se lo quedan ellos, por lo que el cliente no posee con ningún registro de saldo ni de fecha de caducidad. Lo descrito provocó que al llevar mi prenda para el servicio de tintorería me encontrara con que el saldo que me quedaba en dicha tarjeta “virtual” desapareciera sin haber sido avisada previamente a su caducidad. SOLICITO la devolución del saldo no utilizado en mi tarjeta platinum anual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Dejé una americana para lavar y planchar y me la devolvieron mal planchada. Reclamé el mal servicio, volví a dejar la prenda en la lavandaría y la volvieron a devolver mal planchada. Puse una queja (7240253-026-001) y en respuesta me dicen que, tras planchar 2 veces la americana, lo que se percibía no eran arrugas convencionales, sino marcas permanentes formadas por el uso de la prenda y el “vicio” adquirido por la forma de la arruga. La americana en cuestión la estraba en día tras el que la llevé a lavar, por lo que sólo tiene una puesta y no es posible que haya "vicío" alguno. Por otro lado, en ambas ocasiones, al ir a recoger la prenda, la sacaron de una percha donde estaba amontonada con otras cuantas prendas, lo que entiendo que causó las arrugas. Sobre todo porque, al llegar al casa, tuve que planchar la americana que quedó perfectamente. Por tanto, entiendo que se me ha dado un mal servicio y que se me debería devolver el dinero del planchado. Saludos

Estimados/as señores/as:  Pressto tintorería lavanderia Me pongo en contacto con ustedes porque he mandado lavar un abrigo de plumas, el cual me costo muchisimo dinero y por ende al ser una prenda delicada se le debe dar el trato adecuado, sin embargo veo con extrañeza que al forro del abrigo le aparecen unas manchas o puntos blancos, lo que demuestran que han estropeado el forro del abrigo, tras mi reclamación por telefono ustedes lo han vuelto a lavar, sin embargo el fooro sigue igual o peor y esto me genera insatisfacción y bastante molestia, pues como les indico, es un abrigo especial y ustdes no han tenido el cuidado necesario a la hora de lavarlo. SOLICITO que sea reparado el daño, con una indenmización por el daño causado. Sin otro particular, atentamente. Esmeralda Herrero