Hola,
Dejé una americana para lavar y planchar y me la devolvieron mal planchada. Reclamé el mal servicio, volví a dejar la prenda en la lavandaría y la volvieron a devolver mal planchada.
Puse una queja (7240253-026-001) y en respuesta me dicen que, tras planchar 2 veces la americana, lo que se percibía no eran arrugas convencionales, sino marcas permanentes formadas por el uso de la prenda y el “vicio” adquirido por la forma de la arruga.
La americana en cuestión la estraba en día tras el que la llevé a lavar, por lo que sólo tiene una puesta y no es posible que haya "vicío" alguno. Por otro lado, en ambas ocasiones, al ir a recoger la prenda, la sacaron de una percha donde estaba amontonada con otras cuantas prendas, lo que entiendo que causó las arrugas. Sobre todo porque, al llegar al casa, tuve que planchar la americana que quedó perfectamente.
Por tanto, entiendo que se me ha dado un mal servicio y que se me debería devolver el dinero del planchado.
Saludos
