Abrigo estropeado

Estimados/as señores/as:  Pressto tintorería lavanderia Me pongo en contacto con ustedes porque he mandado lavar un abrigo de plumas, el cual me costo muchisimo dinero y por ende al ser una prenda delicada se le debe dar el trato adecuado, sin embargo veo con extrañeza que al forro del abrigo le aparecen unas manchas o puntos blancos, lo que demuestran que han estropeado el forro del abrigo, tras mi reclamación por telefono ustedes lo han vuelto a lavar, sin embargo el fooro sigue igual o peor y esto me genera insatisfacción y bastante molestia, pues como les indico, es un abrigo especial y ustdes no han tenido el cuidado necesario a la hora de lavarlo. SOLICITO que sea reparado el daño, con una indenmización por el daño causado. Sin otro particular, atentamente. Esmeralda Herrero

Estimados Sres. El motivo de este correo electrónico es confirmarle la llegada de una queja a nombre Esmeralda al departamento de Atención al Cliente de Pressto. Este departamento se ha encargado del estudio de todos aquellos factores que han podido provocarla. Lamentamos profundamente la situación relatada, ya que estos hechos son totalmente contrarios al objetivo de satisfacción que tenemos con todos nuestros clientes. Hemos de infórmale que desconocemos los hechos mencionados como la tienda de origen, por ello para poder ofrecerles una solución al respecto si procede es de total importancia que adjuntan el documento de dicha prenda y deposite la prenda in situ para poder ser peritada Sin otro particular, reciban un cordial saludo Atentamente ----------------------------------------------------------- Carmen García Responsable Dpto. Atención al Cliente cgarcia@pressto.com GRUPOPressto T+34 91 385 82 00 F+34 91 385 82 01 www.pressto.com ------------------------------------------------------------ ATENCIÓN: Antes de imprimir este mensaje valora si verdaderamente es necesario. De esta forma contribuimos a la preservación del Medio Ambiente. ----------------------------------------------------------- Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Pressto no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If you are not the intended recipient you are hereby notified that any read, dissemination, copy or disclosure of this communication is strictly prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Pressto does not assume any liability for those circumstances. ----------------------------------------------------------- De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: viernes, 29 de noviembre de 2024, 4:45 Para: info info@pressto.com Asunto: Abrigo estropeado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌