Devolución de Reserva

Hice una reserva para probar un coche el di 17/12/2025 con la confirmación del vendedor que si no me encajaba me devolvería el dinero,lo he llamado en varias ocasiones y me dice que la devolucion está autorizada por administración . Ha pasado un mes y no han devuelto nada siempre que llamo me dice lo mismo . Tengo grabaciones que confirma lo que reclamo. Matrícula vehículo 1908 MJC AUTOS MOLIERE NO CUMPLE CON SU PALABRA