EDIB BUSINESS SCHOOL, SLU

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en un asunto relacionado con la contratación de un curso online •(EDIBS BUSINESS SCHOOL) 076833836633 ¿Este es el pedido asociado sfinanciado a través de una entidad financiera (SeQura), que me ha generado varios problemas que detallo a continuación: No envío de contrato ni aceptación de términos: Nunca he recibido ni enviado ningún contrato firmado ni he aceptado explícitamente los términos y condiciones de la prestación del curso. Crédito vinculado: Se realizó un cargo mediante un crédito vinculado a mi nombre He intentado comunicarme con la empresa del curso y con la entidad financiera para paralizar el cobro y ejercer mi derecho de impugnación, pero hasta el momento no he obtenido una solución satisfactoria. Derecho de impugnación: Deseo ejercer mi derecho a impugnar tanto el contrato del curso como la operación financiera asociada, dada la ausencia de documentación y consentimiento firmado. Solicito asesoramiento: Solicito que la OCU me indique los pasos a seguir para proteger mis derechos como consumidora

Contraté una formación online financiada con SeQura, pero quiero dejar claro que yo no firmé, no acepté ningún contrato y no accedí en ningún momento a la plataforma ni a la formación. Aun así, se cobró una primera cuota de 279,15 €. Tras reclamar y aportar toda la información, SeQura ya ha cancelado el crédito, confirmando que la financiación queda anulada. Sin embargo, el problema continúa porque la empresa/escuela se ha quedado con mis 279,15 € y no me los devuelve, a pesar de que no he recibido ningún servicio. He invertido muchísimo tiempo, energía y esfuerzo intentando resolver esto de forma correcta y por las buenas: contactando, reclamando y aportando documentación. Incluso he presentado reclamación ante la OMIC, pero sigo sin una solución real. Lo único que exijo es algo básico y justo: la devolución inmediata de los 279,15 €. No es normal que cancelen el crédito y aun así la empresa retenga el dinero sin dar ninguna respuesta clara ni asumir su responsabilidad.

El día 15 de Enero acedi a iniciar el curso con esta escuela y después de darme el acceso a sus plataformas resulta que no puedo acceder a sus formaciones por problemas suyos en su plataforma después de reportarlo en varias ocasiones y no teniendo solución y tampoco pudiendo avanzar con el curso deseo desistir de el y me encuentro con la negativa de que no me dejan diciendome que ellos ya han dado acceso a todo el contenido y que no se puede cancelar. Lo peor es que el curso lo tengo financiado y ahora parece que puedo tener problemas por que son ellos los que tienen que cancelar primero con la financiera no puedo hacerlo yo directamente Me parece un gran engaño lo de EDIB BUSINES SCHOOL

Solicito la ejecución del Derecho de Desistimiento y el reembolso íntegro de la cantidad abonada a la empresa EDIBS Business School, en base a los siguientes hechos: Fecha de contratación y pago: El pasado 14 de enero de 2026 realicé el pago total de la formación. Solicitud de baja en plazo: El día 16 de enero de 2026 (solo 2 días después y dentro del plazo legal de 14 días naturales) solicité formalmente la baja y la devolución de mi dinero por diversos canales (WhatsApp y correo electrónico). Inicio del curso: La formación no tenía fijada su fecha de inicio hasta hoy, 21 de enero de 2026. Por tanto, el servicio no había comenzado en el momento de mi solicitud de desistimiento. Respuesta de la empresa: La empresa se niega a realizar el reembolso alegando que el servicio "ya se ha prestado" al haberme enviado unas claves de acceso. Según la normativa de consumo, el envío de credenciales no anula el derecho de desistimiento si no ha habido una ejecución plena del servicio o descarga de contenido digital persistente, lo cual no ha ocurrido, ya que no he accedido ni consumido el material. Falta de atención al cliente: He intentado resolver esto de forma amistosa, pero solo recibo respuestas automáticas de un bot. Además, la empresa está borrando mis comentarios en redes sociales donde reclamo mis derechos, mostrando una clara mala fe. SOLICITO: La devolución inmediata del importe total abonado. Este caso ya ha sido puesto en conocimiento de la OMIC de Valencia mediante denuncia formal. No aceptaré soluciones que no impliquen el reembolso total que por ley me corresponde.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo ( ya lo hice por mail) porque ante mi solicitud de BAJA y anulación de la matrícula de dicha formación SOLO a dos días ( tengo 14 para desistir ) de la matrícula y sin haber recibido ni, por tanto, accedido a sus plataformas de formación. Su única respuesta fue que no era posible darme de baja a lo que, en respuesta les dije que estaban incumpliendo el contrato tanto suyo como de la financiera asociada a esta formación, que suscribe que existen 14 días en los que el cliente puede rescindir el contrato. A esta último correo no he tenido respuesta alguna por lo tanto utilizo esta vía, como ya les comuniqué. Adjunto : 1º correo en el que comunico tanto a la escuela como a Sequra mi solicitud de baja y anulación. Y adjunto contrato de Sequra en el que subrayo la info sobre desistimiento del contrato. SOLICITO la BAJA Y ANULACIÓN DE AMBOS CONTRATOS ( tanto el suyo como el de la financiera asociado), a la mayor brevedad posible. Ya que al haberlo comunicado de forma correcta en tiempo y forma, no voy a realizar ningún otro abono relacionado con dicha formación. Sin otro particular, atentamente.