Hola, María Rosa Muñoz Plaza:
Lamentamos que esta sea tu percepción y, tras revisar nuevamente tu expediente, consideramos necesario aclarar algunos aspectos objetivos de la contratación.
En primer lugar, no es correcto afirmar que la formación se contratara sin información sobre el derecho de desistimiento. Los términos y condiciones asociados a tu contratación, los cuales son de acceso libre a todo usuario previo a la contratación en la web corporativa, constan aceptados digitalmente el 27 de julio de 2026, quedando registrada dicha aceptación, y contienen un apartado específico dedicado al derecho de desistimiento y a las condiciones aplicables al acceso al contenido digital.
Asimismo,
nuestros registros de plataforma sí reflejan acceso y actividad formativa, incluyendo progreso efectivo dentro del módulo inicial. Por tanto, la afirmación de que no se había comenzado la formación no coincide con la información registrada en el campus.
En relación con las comunicaciones mantenidas con soporte, lamentamos la demora producida en la gestión de tu solicitud. Que el equipo de soporte indicara que el expediente iba a ser revisado o derivado al departamento correspondiente no suponía, sin embargo, la aceptación automática de la cancelación, sino precisamente el inicio de su revisión individualizada.
Por otra parte, queremos aclarar que EDI Business School no desarrolla ningún sistema de naturaleza piramidal. Se trata de una escuela que presta servicios de formación online, por lo que rechazamos dicha calificación.
Entendemos igualmente las circunstancias personales y económicas que expones. No obstante, dichas circunstancias son independientes de las condiciones jurídicas de la contratación y no consideramos adecuado exponer públicamente información adicional relativa a tu expediente.
Desde EDIBS mantenemos nuestra disposición a atender el caso por los canales correspondientes y a facilitarte ayuda y soporte para que saques el máximo provecho a esta formación.
Un saludo,
El lun, 31 ago 2026 a las 10:51, EDIBS Escuela de negocios (
info@edibschool.com) escribió:
