Estimados/as señores/as:
En fecha 15 de marzo de 2024 adquirí en su tienda online, el producto Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en las siguientes fechas:
11/07/2025, incidencia nº 03947202
24/11/2025, incidencia nº 04139526
Con fecha 13/01/2025, el SAT me remite email, donde se me informa que el producto presenta un mal uso y no procede la reparación en garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Además, el producto presentaba el mismo fallo en la incidencia 03947202, la cual NO FUE RESUELTA y se tuvo que reenviar por segunda vez dentro de la misma incidencia, para que se solucionara de forma efectiva.
Solicito que procedan a la reparación del producto sin coste económico para mi, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
