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48€ por 30 min de llamada ain solucionar el problema

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Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. K.

A: PHONE RENOVE

13/01/2026

Esta empresa dice ayudar con las reclamaciones de empresas de mensajería. Me han soplado 48€ por 30 min de llamada, la mayor parte del tiempo te dejan en espera, te dicen que el problema está solucionado y ni de lejos han hecho nada.

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: J. K.

22/01/2026

Buenas tardes Jana, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456711 pertenece al prestador de servicios“Kamudia District SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 48,12€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 13 ene 2026, a las 11:01, reclamar@ocu.org escribió:


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