Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos 4 meses que empecé con el primer pago para el parquet y las puertas. El problema principal reside en la gestión de los stocks y en el envío de pedidos.
Me han cancelado muchas veces la fecha de entrega prevista y me han llegado los pedidos incompletos o con defectos, sobre todo en lo que respecta a las puertas. Tuve que devolver una puerta entera y la hoja de otras dos puertas más después de que llegaran con retraso.
Hoy de nuevo, por enésima vez me cancelan la llegada sin avisar (como ya pasó en dos ocasiones más), con lo que supone, ya que tengo toda la casa envuelta en plásticos porque empezó la instalación sin todo el material. Otras veces llaman simplemente 10 minutaos antes de llegar...es decir, tienes que estar todo el día en casa sin garantías de que llegará el producto. Tanto yo como el instalador como yo mismo estamos muy cansados de este proceso.
Gestión de proyectos e instalación funcionan bien, el fallo viene de otros eslabones de la cadena.
Dada la experiencia: NO recomendable.
Actualización después de la reseña: hoy día 13, cuando tenía que entregarse el pedido, me llega una nueva notificación. Entrega prevista el 17.
¡VERGONZOSO!Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
SOLICITO [solucionen este problema].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
