MISAKO

La semana pasada he comprado unos productos de misako, y me ha llegado el paquete ayer, pero estaba abierto y le faltaban 3 de 4 cosas. El unico producto que no se ha extraviado, estaba dañado. Encima era para un cumpleaños, y gracias a esto la sorpresa se ha estropeado. Encima llevo viernes, ayer y hoy llamando todo el dia y nada. Exijo que se me devuelva el dinero íntegro del pedido como compensación por la nefasta experiencia.

Buenos días, Quisiera saber si es legal subir el precio de determinados artículos durante el periodo de rebajas. Esta es la respuesta proporcionada desde Misako: ### Queremos informarle de que recientemente hemos realizado una actualización general de precios. Durante el periodo de rebajas, algunos artículos pueden tener descuentos adicionales, pero otros pueden experimentar ajustes —incluso al alza— debido a distintos factores como disponibilidad, reposiciones o condiciones del proveedor. ### No me parece transparente. Gracias. Un saludo.

Hola!! Tengo un vale de devolución con el número arriba indicado, en la tienda no pueden pedirme online un bolso. Y para hacer el pedido en la web necesitaba un código de confirmación q no me han mandado después de enviarles varios correos para solicitarlo. Conclusión: me he quedado sin bolso por haberse agotado al no llegar a tiempo ese código. Un saludo

La antención al cliente nula, lo nunca visto. Compré un bolso por internet para recogerlo en tienda y cuando me llegó el correo de confirmación lo habían enviado a la tienda de otra ciudad. No existía la posibilidad de cancelar el pedido en ese momento o de subsanar el error. He estado una semana llamando a atención al cliente y de 50 veces que he llamado me han cogido una, me dijeron que me iban a procesar la devolución y sigo esperando porque el pedido sigue igual. Sigo llamando pero no contestan, tampoco contestan a los correos. Me parece vergonzoso que una marca reconocida tenga este sistema pésimo. No volveré a comprar aquí

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su tienda física de Oporto del Centro Comercial VÍA CATARINA el producto 5100080118017. Adjunto los siguientes documentos:  1.Ticket 2.Foto producto 3.Foto producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/01/2026 Puestos en contacto con el vendedor en tienda física de Centro Comercial Plaza Norte en San Sebastián de los Reyes, Madrid y atención al cliente online, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: devolución por otro producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. María M.