Buenos días. Soy cliente de Amazon. Datos: jomari71@gmail.com. Teléfono 34658076658. DNI 28593983S.
Adquirí por Amazon dos Ukeleles con Pedido n.º 406-0202955-0313956-
Amazon lo envió a través de la empresa Rock Music y estos a través de correos express.
Pues bien, según la info que hay en la web de Amazon se personaron en mi domicilio el 9 de enero ( sin aviso previo). En el domicilio no había nadie en ese momento por lo que no me lo pudieron entregar.
Si rastreo dónde está el pedido con ID de seguimiento: 9983000801399652 Amazon me envía a la página de correos express. Ahí se indica que dicho pedido está en una tienda determinada e indica " disponible en punto de conveniencia".
Pues bien me he personado en esa tienda para recoger el pedido pero no ha sido posible porque me piden un código PIN que no me ha llegado en ningún momento.
Hago esta reclamación por OCU porque no hay forma humana de contactar con Amazon para que me solucione el problema ni con Correos Express. Necesitaba los ukeleles ayer, ya los he pagado y no los tengo por problemas ajenos a mí, o al menos que me devuelvan el dinero.
Solicito una rápida solución ( la mejor es que me entreguen los ukeleles que compré)
gracias de antemano
JOSE MARQUEZ
TFNO 658076658
