Reale Seguros

Estimados/as señores/as: Ante la negativa de baja por falta de tiempo de preaviso yo Raul Parra Fernández. Con el numero de poliza indicada. Me dirijo a ustedes para informarles que la poliza se dio de baja cuando me enviasteis por email el nuevo precio del seguro. Y no se me informo por ningun otro medio de la subida de 32 euros Dicho precio tiene que informarse con 2 meses de antelación y vuestro aviso de renovacion fue el 8 de julio al cual se contesto con la negativa el mismo dia y por el mismo medio email. Siendo la fecha de inicio del seguro el 8 de agosto. Asi pues si me obligais a seguir con vosotros como se me indico por teléfono tiene que ser al precio de renovacion del año anterior 252 euros. Y no al precio nuevo 284 euros por que el aviso llego tarde y se rechazo el mismo dia que llego. Con lo cual se solicito la baja del servicio a ese precio. Gracias un saludo

Hola, tras varias veces reclamando el siniestro producido en mi comunidad y sin tener respuesta positiva, ruego que resuelvan el problema y contacten conmigo, gracias.

Hola, he puesto un parte por rotura de tubo del lavabo del cuarto de baño y el seguro no me cubre la reparación ni me contacta tras la valoración. Considero que se me está prestando un servicio deficitario a pesar de ser cliente y pagar mi cuota anual de seguro. Es el primer parte que pongo en lo que llevamos de año. Voy a cambiarme de seguro, no estoy nada contenta con el servicio.

Buenos dás el 26/01/26 comunico un siniestro por filtraciones en mi hogar, debido a los temporales que sucedieron esos meses. El perito del seguro no realizo ninguna visita a la vivienda, se limito a hacer una videollamada. Conclusión del seguro con data 15/04/2026: LOS DAÑOS SE HAN PRODUCIDO POR UN DEFECTO DE IMPERMEABILIZACIÓN cuyo origen se encuentra en la propia construcción de la edificación por un error en la ejecución de los paramentos exteriores que envuelven el riesgo. Un paramento exterior correctamente diseñado y ejecutado (sea fachada, cubierta, terraza y/o carpintería exterior) no debe permitir la entrada de agua de lluvia por filtración en ningún caso, ni siquiera con intensidades de lluvia anormales. En el informe técnico que obra en nuestro poder, se concluye que el origen de los daños es consecuencia de un defecto constructivo por una deficiente impermeabilización, hecho expresamente excluido en las condiciones generales de la póliza, en el apartado RIESGOS NO CUBIERTOS CON CARÁCTER GENERAL y que cita expresamente: los DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE LOS BIENES ASEGURADOS, así como los daños debidos al uso o desgaste normal de los mismos, defectuosa conservación, vicio propio y/o negligencia inexcusable. Entiendo, que después de sufrir varios temporales importantes, debería entrar en el seguro los desperfectos.

Buenos dias, hace una semana , hable con ustedes para ver si me pueden ayudar sobre un reembolso que la compañia de seguros REAL SEGUROS, no me quieren devolver. Todo parte del mes de Noviembre 2025 , cuando esta compañia se pone en contacto con mi Administrador de fincas, para comunicarles que tenia pendiente un abono que me correspondia por daños no arreglados. La adminstracion les dice que se lo abonen a su cuenta ( Administracion Fincas ) y esta me lo abonaria a mi. Pero no, la compañia de seguros quiere que le mande mi docuento de identidad y poner en el correo mi NUMERO DE CUENTA, a lo que yo me negue rotundamente a enviar mis datos a una empresa que no trabajo con ella y que mi cuenta estaria circulando a saber por donde. Le comente a vuestra compañera de Juridica, que me negaba rotundamente, su compañera efectivamente que dijo que lo hiciera, basandome en la LEY DE PROTECCION DE PAGOS, y que tenia y que madara la queja a nosotros ( OCU). Les mando numero de siniestro 2025/ 1135923 Mi administracion de fincas es M.R. MANAGERING,S.L., mi domicilio es Caunedo 44 3º iz. de madrid. Mi nombre Jose Javier Ayllon Gonzalez, y socio de OCU desde hace mucho tiempo.El correo de REALE SEGUROS :paloma.asensio@reale seguros.es Y el importe que me tienen que abonar es: 144,93 euros. Si necesitan algo mas, ponganse en contacto conmigo. Gracias