Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que he intentado dar de baja una póliza, la cual manifiestan que no entra dentro del plazo. Mi póliza vence el dia 07/10/2026 y comunique el dia 16/09/2026 de mi no renovación. Si bien es cierto que no está dentro del mes de preaviso, ustedes enviaron OFERTA DE RENOVACIÓN el dia 09/09/2026. La oferta obviamente tenía una subida de precio injustificada, por lo que he decidido dar de baja mi póliza. Como bien observaran, ustedes enviaron oferta FUERA DEL MES, por tanto, por mi parte es IMPOSIBLE que cumplir con los plazos establecidos. Me ofrecen un cheque carburante por 20€ que me parece ofensivo. Por tanto, entendiendo que según el articulo 22 de la Ley de Seguros que tanto abanderan, ustedes no comunicaron con preaviso de 2 meses la modificación de la prima. Por otro lado, ustedes piden un mes de preaviso cuando ni siquiera lo ofrecen. Esta actitud suya genera una indefensión del cliente para con las compañías de seguro. Tengan por supuesto que retiraré de su compañía las 3 pólizas que dispongo a día de hoy.

Hola. El 28 de Abril de 2026 di un parte a mi seguro porque mi vecino de arriba tenía una fuga de agua inmensa que tardó casi 1 mes en subsanar. Cual es mi sorpresa que hoy a día 28 de Septiembre, los daños en mi propiedad siguen sin ser reparados. La pasividad de mi propia compañia, que es Reale, es surrealista, como si ellos tuviesen que pagar todo y no reclamarlo al piso de arriba. Mi propia compañía me pone trabas para que el problema del MOHO que crece en mi casa se solucione. Me adelantan una cantidad ÍNFIMA de dinero que apenas da para cubrir el contenido, y el perito de la propia compañía se ríe en mi cara cito entre comillas "PORQUE MI PISO ES MUY VIEJO". Lo único que quiero es que ALGUIEN me arreglen los desperfectos de mi casa y LE RECLAMEN AL PROPIETARIO DE ARRIBA, QUE ME COME EL MOHO.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que he intentado contactar mediante teléfono y correo electrónico en múltiples ocasiones sin solución alguna , por querer tramitar una baja de mi póliza/ no renovación. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones , no se me han comunicado las nuevas condiciones, me habéis subido el precio sin pre-aviso de antelación de 2 meses lo cual os exige el artículo 22 de la ley . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi póliza del vehículo: 3152500014563 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de NO RENOVAR la póliza nº 8172400053151, de la que soy titular. Adjunto los siguientes documentos: - Solicitud de NO RENOVAR. - Copia del DNI. - Copia del último recibo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la NO RENOVACIÓN del contrato. Sin otro particular, atentamente, Virginia Amor Carballido

Hola. El 28 de Abril de 2026 di un parte a mi seguro porque mi vecino de arriba tenía una fuga de agua inmensa que tardó casi 1 mes en subsanar. Cual es mi sorpresa que hoy a día 11 de Septiembre, los daños en mi propiedad siguen sin ser reparados. La pasividad de mi propia compañia, que es Reale, es surrealista, como si ellos tuviesen que pagar todo y no reclamarlo al piso de arriba. Mi propia compañía me pone trabas para que el problema del MOHO que crece en mi casa se solucione. Me adelantan una cantidad ÍNFIMA de dinero que apenas da para cubrir el contenido, y el perito de la propia compañía se ríe en mi cara cito entre comillas "PORQUE MI PISO ES MUY VIEJO". Lo único que quiero es que ALGUIEN me areglen los desperfectos de mi casa que no han sido mi responsabilidad. He tenido que pagar 2 peritos de mi propio bolsillo y aún así se creen que dándome 3000 euros me llegan para cubrir los gastos de los arreglos + muebles

Estimados/as señores/as: Ante la negativa de baja por falta de tiempo de preaviso yo Raul Parra Fernández. Con el numero de poliza indicada. Me dirijo a ustedes para informarles que la poliza se dio de baja cuando me enviasteis por email el nuevo precio del seguro. Y no se me informo por ningun otro medio de la subida de 32 euros Dicho precio tiene que informarse con 2 meses de antelación y vuestro aviso de renovacion fue el 8 de julio al cual se contesto con la negativa el mismo dia y por el mismo medio email. Siendo la fecha de inicio del seguro el 8 de agosto. Asi pues si me obligais a seguir con vosotros como se me indico por teléfono tiene que ser al precio de renovacion del año anterior 252 euros. Y no al precio nuevo 284 euros por que el aviso llego tarde y se rechazo el mismo dia que llego. Con lo cual se solicito la baja del servicio a ese precio. Gracias un saludo

Hola, tras varias veces reclamando el siniestro producido en mi comunidad y sin tener respuesta positiva, ruego que resuelvan el problema y contacten conmigo, gracias.

Hola, he puesto un parte por rotura de tubo del lavabo del cuarto de baño y el seguro no me cubre la reparación ni me contacta tras la valoración. Considero que se me está prestando un servicio deficitario a pesar de ser cliente y pagar mi cuota anual de seguro. Es el primer parte que pongo en lo que llevamos de año. Voy a cambiarme de seguro, no estoy nada contenta con el servicio.

Buenos dás el 26/01/26 comunico un siniestro por filtraciones en mi hogar, debido a los temporales que sucedieron esos meses. El perito del seguro no realizo ninguna visita a la vivienda, se limito a hacer una videollamada. Conclusión del seguro con data 15/04/2026: LOS DAÑOS SE HAN PRODUCIDO POR UN DEFECTO DE IMPERMEABILIZACIÓN cuyo origen se encuentra en la propia construcción de la edificación por un error en la ejecución de los paramentos exteriores que envuelven el riesgo. Un paramento exterior correctamente diseñado y ejecutado (sea fachada, cubierta, terraza y/o carpintería exterior) no debe permitir la entrada de agua de lluvia por filtración en ningún caso, ni siquiera con intensidades de lluvia anormales. En el informe técnico que obra en nuestro poder, se concluye que el origen de los daños es consecuencia de un defecto constructivo por una deficiente impermeabilización, hecho expresamente excluido en las condiciones generales de la póliza, en el apartado RIESGOS NO CUBIERTOS CON CARÁCTER GENERAL y que cita expresamente: los DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE LOS BIENES ASEGURADOS, así como los daños debidos al uso o desgaste normal de los mismos, defectuosa conservación, vicio propio y/o negligencia inexcusable. Entiendo, que después de sufrir varios temporales importantes, debería entrar en el seguro los desperfectos.

Buenos dias, hace una semana , hable con ustedes para ver si me pueden ayudar sobre un reembolso que la compañia de seguros REAL SEGUROS, no me quieren devolver. Todo parte del mes de Noviembre 2025 , cuando esta compañia se pone en contacto con mi Administrador de fincas, para comunicarles que tenia pendiente un abono que me correspondia por daños no arreglados. La adminstracion les dice que se lo abonen a su cuenta ( Administracion Fincas ) y esta me lo abonaria a mi. Pero no, la compañia de seguros quiere que le mande mi docuento de identidad y poner en el correo mi NUMERO DE CUENTA, a lo que yo me negue rotundamente a enviar mis datos a una empresa que no trabajo con ella y que mi cuenta estaria circulando a saber por donde. Le comente a vuestra compañera de Juridica, que me negaba rotundamente, su compañera efectivamente que dijo que lo hiciera, basandome en la LEY DE PROTECCION DE PAGOS, y que tenia y que madara la queja a nosotros ( OCU). Les mando numero de siniestro 2025/ 1135923 Mi administracion de fincas es M.R. MANAGERING,S.L., mi domicilio es Caunedo 44 3º iz. de madrid. Mi nombre Jose Javier Ayllon Gonzalez, y socio de OCU desde hace mucho tiempo.El correo de REALE SEGUROS :paloma.asensio@reale seguros.es Y el importe que me tienen que abonar es: 144,93 euros. Si necesitan algo mas, ponganse en contacto conmigo. Gracias