Estimada Sra. Garde Lobo,
Mediante la presente acusamos recibo de la reclamación que ha presentado ante REALE SEGUROS GENERALES, S.A.U. relativa a su disconformidad con la gestiòn del siniestro 8172628058609.
Con la mayor rapidez posible procederemos a analizar el tema que nos plantea y, aplicando lo escido en el artículo 10.3, capítulo II de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, emitiremos una resolución en el menor plazo posible, a partir de la fecha de entrada de su escrito, sobre la postura definitiva que ésta Compañía tome al respecto de su reclamación.
Agradecemos su interés en buscar, entre todos, la mejor solución posible.
Atentamente.
Servicio de Atención y Defensa del Cliente.
