Últimas reclamaciones

Hola acabo de darme la baja con gobravo después de estar 11meses pagando 390 euros no han echo nada bueno si he llegado a estar en morosidad.con una hucha de más de 4000me devuelven 1700 es una vergüenza

Unos amigos hicieron un pedido online en One Dilemma para regalar unos pantalones a mi hija. Al recibir el regalo, comprobamos la prenda y decidimos realizar la devolución, dentro del plazo correspondiente. Los pantalones no fueron utilizados ni estrenados. Además, la prenda fue recibida originalmente sin etiquetas, por lo que fue devuelta en las mismas condiciones en las que se recibió. La empresa ha rechazado la devolución alegando que los pantalones presentan una mancha y nos ha enviado una fotografía como justificación. Sin embargo, en dicha fotografía puede observarse una marca muy pequeña y prácticamente imperceptible, que no permite determinar cuándo se produjo ni acreditar que haya sido ocasionada por nosotros. Consideramos perfectamente posible que dicha marca ya estuviera presente cuando recibimos la prenda y que no nos percatáramos de ella precisamente por ser prácticamente inapreciable. En ningún momento se utilizaron los pantalones, por lo que consideramos que no está justificado rechazar la devolución y retener el importe abonado basándose únicamente en la existencia de esa pequeña marca, sin acreditar que haya sido causada por el consumidor. Hemos reclamado directamente a la empresa solicitando que revise su decisión y proceda al reembolso, pero han mantenido su negativa. Por todo ello, solicitamos la intervención de la OCU para que se revise el caso y se inste a la empresa a aceptar la devolución y proceder al reembolso íntegro del importe abonado. Disponemos de la documentación del pedido, justificante de devolución, comunicaciones mantenidas con la empresa y la fotografía que One Dilemma aporta como motivo para rechazar la devolución. Importe reclamado: 84,95 € Número de pedido: 138923

​A la atención del Servicio Jurídico de la OCU: ​Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda e intermediación ante un bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta en la plataforma Vinted. ​Mi cuenta ha sido cerrada de forma definitiva tras haber recibido denuncias reiteradas por supuesta "venta comercial". Quiero hacer constar que estas denuncias son totalmente falsas y responden a una campaña de acoso y derribo dirigida hacia mi perfil por parte de una usuaria a la que tengo perfectamente identificada. Prueba de la falsedad de estas acusaciones es que he estado prácticamente tres meses de vacaciones sin realizar actividad ni venta alguna en la plataforma, momento en el que aun así se han orquestado estas denuncias malintencionadas. Mi actividad siempre se ha limitado a la venta de artículos personales de segunda mano como particular. ​A pesar de haberme puesto en contacto repetidamente con el servicio de atención al cliente de Vinted para aclarar la situación, la plataforma se niega a revisar el caso detenidamente y solo me proporciona respuestas automatizadas sin darme solución. ​Por todo ello, acudo a la OCU para que intervengan ante Vinted en mi representación o me asesoren sobre las acciones a seguir para lograr la reactivación de mi cuenta y frenar este acoso. ​Aportaré todas las pruebas pertinentes (capturas de pantalla, datos de la persona que realiza las denuncias y comunicaciones con Vinted) en cuanto me lo indiquen. ​Agradeciendo de antemano su atención, les saluda atentamente, ​Nombre y Apellidos: Fátima Martínez Fernández DNI/NIE: 72403998k Teléfono de contacto: 634407067 Correo electrónico: txulita84@gmail.com Nombre de usuario en Vinted: asiama65

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realize un pedido me falta una pieza de el techo,ya lo sabéis puesto que tengo correos enviado, pero no me dais solución por eso lo intento desde la OCU , por lo menos responded y y tened la educación y respeto al cliente, espero que mejoreis la atención al cliente, pues es nefasta , espero que tengáis a bien responder

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos, de la que soy titular. Y ello por: no quiero que me cobren nada ya que no me subscribi a nada y si lo hice fue de manera que yo no me diera cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE REEMBOLSO ÍNTEGRO – ID Booking 3208541439 – Última comunicación sin respuesta desde el 17/09/2026   A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Rumbo (Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A.U., CIF A82602871):  Buenos días, Me dirijo a ustedes de nuevo en relación con la reserva ID Booking 3208541439, a nombre de Georgiana Collins y Heather Collins, correspondiente a los vuelos VGO-TPA del 22/10/2026 y TPA-VGO del 29/10/2026.  El pasado 17 de septiembre de 2026 remitimos a esta misma dirección una reclamación formal exigiendo la devolución íntegra del importe abonado. Han transcurrido más de una semana sin recibir respuesta alguna, lo cual se suma a un patrón reiterado de falta de atención que detallo de nuevo a continuación:   1. Rumbo nos comunicó por correo electrónico que el vuelo original de las 9:20h del 22/10/2026 (VGO-Madrid, dentro de nuestra ruta VGO-TPA) había sido CANCELADO, motivo por el cual nos vimos obligadas a aceptar el único vuelo alternativo disponible, a las 6:30h de la mañana.   2. Al contactar directamente con la aerolínea (Iberia), se confirmó que dicho vuelo NUNCA fue cancelado.   3. Mi madre, Georgiana Collins, tiene 92 años y viaja con asistencia de silla de ruedas en los aeropuertos. Solicitamos por escrito, en más de una ocasión, el cambio al vuelo original de las 9:20h (incluso ofreciendo pagar la diferencia a Business Class), petición que fue DENEGADA pese a tratarse de una cuestión de bienestar y necesidad para una persona mayor con movilidad reducida.   4. Posteriormente recibimos una segunda notificación de "cancelación" de otro tramo del viaje. Al intentar gestionarla, el sistema nos indicó que habíamos llegado "demasiado tarde", pese a responder dentro de un plazo razonable de 3 días. 5. Ante la falta de soluciones y la imposibilidad de contactar con Rumbo por teléfono o por cualquier canal directo, adquirimos de forma independiente, con American Airlines, billetes en las mismas fechas, horarios y aerolíneas (Iberia y American Airlines) que los originalmente contratados con Rumbo a través de British Airways.  Esto demuestra, sin lugar a dudas, que NINGUNO de los vuelos originales estaba realmente cancelado, y que la información facilitada por Rumbo fue falsa. Estos hechos constituyen una práctica comercial desleal y engañosa conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y a la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, además de un incumplimiento contractual por parte de Rumbo, al habernos inducido a error sobre la disponibilidad real de nuestros vuelos y denegarnos una adaptación razonable pese a la edad y condición de movilidad reducida de mi madre.  Por todo lo anterior, EXIJO:  1. El REEMBOLSO ÍNTEGRO E INMEDIATO del importe total abonado por la reserva ID Booking 3208541439.  2. Confirmación por escrito de la cancelación de dicha reserva por parte de Rumbo.  3. Respuesta a esta comunicación en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Les informo de que, de no recibir respuesta ni solución en dicho plazo, procederé a:  - Presentar reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid (domicilio social de Rumbo) y ante los servicios de consumo de mi comunidad autónoma.  - Publicar reclamación formal a través de la plataforma de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) a la que estoy enviando esta misma carta. - Remitir esta reclamación mediante burofax a su domicilio social: Paseo de la Florida 2, Oficina exterior 2, 28008 Madrid, España.  - Valorar las acciones legales que correspondan. Adjunto de nuevo toda la documentación relativa a los correos de "cancelación" enviados por Rumbo, mis solicitudes de cambio denegadas, y la confirmación de compra idéntica con American Airlines, que demuestra que la información suministrada por Rumbo fue incorrecta.  Disponemos de numerosa documentación acreditativa (correos de Rumbo, confirmaciones de reserva, capturas de pantalla y facturas) que no es posible incluir en su totalidad en este formulario, pero que aportaremos íntegramente si el caso llega a instancias legales o arbitrales. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente, G.W. Collins / H.R. Collins (ID Booking: 3208541439

Más que una reclamación es una queja. En serkus (C/Sancho el Mayor, Pamplona). El personal que trabaja ahí; permite que personas ajenas a la empresa, estén grabando con sus móviles, mientras se tramitan documentos personales estando estos por encima del mostrador. Desconozco la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. - Pero valla! Que dan ganas de poner una denuncia policial.

Quiero denunciar públicamente la práctica comercial abusiva que sufrí por parte de Miinto tras intentar adquirir el Reloj Seiko Prospex Samurai (Designer ID: SRPF03K1). Realicé una primera compra que fue cancelada unilateralmente alegando "falta de stock en la boutique asociada". Al comprobar dos días después que el reloj seguía plenamente disponible en su sitio web, volví a realizar la compra al mismo precio, generando un nuevo contrato vinculante. Increíblemente, volvieron a cancelar este segundo pedido argumentando exactamente lo mismo. A fecha de hoy, el artículo continúa anunciado y disponible para su compra en su catálogo en línea. El precio por el que lo pedí es de 360€ sin gastos de envío tras aplicar un cupón. Que es el que aparece en el pantallazo de los pedidos. Los pedidos afectados son los siguientes: Primer pedido anulado: 297ab23b-5d40-4a8e-aeb5-713cd7bf43c0 Segundo pedido anulado: 92812781-69c2-455c-a474-0b3d9eb0b3fb Enlace del artículo actualmente disponible en su web: https://es.miinto.com/p-reloj-prospex-samurai-504498b6-b0dc-45ed-aa30-602f8c812c33 El Servicio de Atención al Cliente se limita a enviar respuestas automatizadas escudándose en la sección 2(d) de sus Términos y Condiciones. Sin embargo, la legislación de Consumo en España y la UE es clara: una vez emitido el pago y la confirmación, el contrato es vinculante. Las cláusulas que permiten al empresario rescindir contratos de forma discrecional o por errores propios de su red de suministro son nulas y abusivas (Art. 85.3 de la Ley General de Consumidores).Mantener un producto a la venta de forma continuada captando el dinero de los clientes para luego anularlo constituye publicidad engaño. Rechazo rotundamente sus cupones de descuento. Exijo la ejecución forzosa del contrato y la entrega inmediata del reloj respetando el precio originalmente contratado y pagado, reubicando el pedido en cualquiera de las boutiques de su red que actualmente disponen del stock que publicitan.

realicé la contratación de una línea por error. y quiero la baja de desestimamiento de esa línea. también ese mismo día renové una línea que ya tenía, la cual fue renovada el sábado diecinueve hoy estamos a jueves veinticuatro y todavía no la han puesto en uso. llevo desde el sábado intentando comunicarme con ustedes por WhatsApp y por email y no hay forma alguna de hacerlo. pero claro, cobrar han cobrado las 2 líneas . me parece una burla hacia sus clientes. que pasé casi una semana y no contacten para resolver el problema