Últimas reclamaciones

Realice un pedido a Mango donde GLS es la empresa de reparto para entregarlo en mi domicilio pagando casi 4 euros por ello. Ayer me llegó mail de GLS diciendo que hoy me lo entregarán, y hoy me llega otro mail diciendo que está en reparto. He estado toda la mañana en casa porque tenía también entregas de Amazon que he recibido sin problema. Pues a las 14:00 horas aprox me han mandado mail de GLS diciendo que han dejado el paquete en un punto de recogida porque no había nadie en el domicilio, cuando lo cierto es que no han llamado ni venido donde yo indiqué. Soy una perdona incapacitada y por eso suelo comprar mucho on line para que me lo traigan a casa pagando por ello, y ya es la segunda vez que me ocurre que tengo que ir a un punto de recogida porque les viene mejor... Es una vergüenza y por ello requiero me reembolsen el importe de los 4 euros que pagué por ello. El número de seguimiento de GLS es el 1178436163.

Hola, En abril de 2025 hice un pedido por 998,39€ Después de esperar dos meses, me comunican que el producto no pueden subministrarlo y solicité la cancelación Tras el intercambio de varios correos por no tener noticias al respecto, a principios de septiembre me indican que debo iniciar un proceso de “chargeback” porque su sistema no puede realizar el reembolso por motivos técnicos, según ellos. El pago lo hice con una tarjeta de crédito del BBVA y me puse en contacto con mi banco que me comunicó que no tenían ninguna solicitud que atender de retroceso de pago y que era la primera vez que tenían noticias de ningún problema para realizar reembolso de pago con tarjeta Les mando otro correo a la empresa Allzone y me ofrecen que, si mi banco no puee realizar esa operación, me dejan el dinero disponible en mi cuenta un una bonificación extra para que compre otros productos Yo sólo quiero que me devuelvan mi dinero. No estamos en la edad de piedra. Les he ofrecido la posibilitat de que lo hagan por otras vías si no pueden hacerlo a través de mi tarjeta, pero hacen caso omiso a mis peticiones. Si no me devuelven mi dinero, me veré obligada a iniciar acciones legal es Tengo todos los correos guardados que prueban lo que he dicho

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de agosto] adquirí en su página web [rotulatumismo.com] los productos con referencia EBSUVMMOI Han pasado [44] días del plazo estipulado de entrega (13 de agosto) sin que se me haya entregado el producto total, ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto puesto que se necesitaba para un evento temporal que ya ha finalizado. Cuando se realizó la compra entraba en plazo y nos aseguramos por vía telefónica con la empresa de que se cumplían de sobra los plazos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 2 de septiembre realicé el pedido número 405-3334116-1526754 a Amazon por importe de 1.018€ con fecha prevista de entrega el día 4. Me comunican desde la empresa de paquetería elegida por ellos (no por mí) que llegará el día 5. Les comunico que tengo a los operarios esperando para instalarla y que no puede demorarse más del día 5 o ya no me serviría. Finalmente nunca llegó el día 5, por lo que solicité que no se me entregara e iniciaran el reembolso. Aún así intentaron entregarla el lunes 8, a lo que me negué tras haberles explicado que o me llega como máximo el día 5 o ya no me servía y por eso inicié el reembolso, por no recibirla en el plazo estimado (si no 4 días después pretendían entregarla). Aún habiendo solicitado el reembolso desde el día 5, desde Amazon me comunican que han activado la garantía de la A a la Z con la que cuentan el día 15 y que el reembolso tardaría entre unos 5-7 días laborales. Han transcurrido los mismos y siguen sin hacerme el reembolso de 1.018€, una cantidad bastante significante.

Apreciados/as, Desde hace semanas nuestro gestor habitual está de baja por paternidad y el actual sustituto nos está desatendiendo. A pesar de haber solicitado citas y respuestas en varias ocasiones, la atención recibida falsa y muy confusa, en algunos momentos irrespetuosa, lo que nos hace sentirnos desconsiderados y mal tratados como clientes. Hemos trasladado la situación por correo al director y subdirector, pero tampoco hemos recibido ninguna respuesta ni atención adecuada. Hemos, hecho visitas presenciales y la sensación es de que entre ellos se han entendido para negarnos la atención adequada y lo unico que hacen es darnos correos sin respuesta oportuna ni adequada, solo para alargar el tiempo. Rogamos, por favor, que alguien nos atienda con la profesionalidad y el respeto que corresponde, y que nos ayude a resolver las dudas pendientes como personas normal y civilizadas. Asimismo, hemos solicitado la hoja de reclamaciones y en ningún caso nos ha sido proporcionada, a pesar de ser obligatorio ofrecerla. Lamentamos haber llegado a este punto, pero nos hemos visto obligados por la reiterada falta de atención y de consideración. Tenemos muestras de los correos y nuestras peticiones, asi como de la informacion contradictoria y los correos sin respuesta. No podemos tener pruebas de las actas presenciales porque no lo hemos grabado y creo que no podemos tampoco por ley. Gracias por su comprensión y esperamos una pronta respuesta.

Buenas tardes, hice una venta por WALLAPOP de un reloj de la marca SEIKO modelo 5 SPORTS de color verde i el dia 21/07/2025 lo deposité en CORREOS para su envío al comprador. El comprador en dos ocasiones, desconozco el motivo, rechazó mi pedido el 23/07/2025 i el 29/07/2025. WALLAPOP, me proporcionó a través de CORREOS otro número de seguimiento, el cual hacia referencia a la devolución del paquete al vendedor (a mi). La semana siguiente, llamé preocupado al telefono de CORREOS, preguntando por el motivo el qual no habia recibido aún mi paquete, ya que en el seguimiento salía que mi paquete estaba en "Pre-admisión", la respuesta fue textualmente: "Uy, esto va para largo, sé paciente" y respondi que vale, seré paciente. El 11/08/2025, mandé un correo a WALLAPOP, preguntando por mi pedido y me contestaron que estaban gestionando la reclamación con el transportista y que ya me dirían algo. Pues a dia de hoy 26/09/2025, pasados dos meses, WALLAPOP no me ha dado ninguna solución, ni tengo mi reloj de vuelta, ni me han compensado economicamente por perder mi reloj. Desde CORREOS me dicen que es WALLAPOP es quien tiene que poner solución al asunto ya que es quien contrató los servicios de transportes a CORREOS. Espero que se me devuelva mi paquete o se me compense economicamente por el valor del reloj. Gracias.

Hola, cancelaron mi cuenta de Vinted de manera repentina y sin justificación real, alegando lo siguiente: "Tu cuenta ha sido bloqueada por mostrar un comportamiento irrespetuoso a través de mensajes privados y por hacer comentarios inapropiados, provocadores o inoportunos sobre otros miembros." Esa acusación es incierta, ya que no he realizado ningún tipo de comentario tal, ni insulto ni nada en lo que se refiere a su acusación. Se lo he traté de explicar pidiéndoles además me aportaran pruebas y detalles (cosa que no han hecho). Principalmente restringieron mi cuenta por 14 días, hecho del cual tampoco estuve de acuerdo porque no se me tiene que sancionar por NO HACER NADA. Revisaron lo que les dije y entonces me enviaron un nuevo mensaje en el que decían lo siguiente: "Tras una nueva revisión, hemos eliminado algunas o todas las restricciones aplicadas a tu cuenta. Gracias por tu paciencia. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo, Tu equipo de Vinted" (Adjunto capturas de pantalla de todo esto) No he podido volver acceder a mi cuenta, no hacen más que cerrar cada una de las disputas que abro sin darme motivos exactos y lo peor de todo: SIN HACERSE CARGO DE SUS PALABRAS DE QUITARME UNA RESTRICCIÓN no merecida. Tengo en mi cuenta un montón de objetos publicados esperando a venderse, muchísimo tiempo invertido y conversaciones con otros compradores que esperaban comprar artículos míos (lo que me está generando pérdidas de oportunidades y económicas). Exijo me devuelvan la cuenta como me dijeron. Un saludo

En mayo de 2023 adquirí en esta empresa una cinta de correr y en abril de 2025, el producto presentó un fallo grave y peligroso: encendido automático, aceleración máxima, pitidos y olor a quemado. Este fallo está documentado mediante grabación de video. El 10/09/2025, la empresa reconoció en llamada telefónica grabada que se trataba de un defecto de fábrica. La empresa ofreció anteriormente una máquina nueva de forma gratuita, exceptuando el envío (60€). También ofrecieron la reparación, pero cobrando por la mano de obra, y también el envío (lo cual es abusivo e ilegal). Les contacté por teléfono para solucionar esto, y su respuesta fue; que el pedido se había realizado hace más de 2 años, y su garantía - también se puede ver que lo anuncian en su web - solo cubre 2 años (aunque desde 2022, la garantía mínima legal es de 3 años), por lo cual tenía que pagar la reparación y el envío, o aceptar una máquina nueva y pagar solo el envío de 60€, habiendo pagado ya el envío al servicio técnico, es decir, un total de 120€ en envíos por un producto defectuoso. Tras solicitar la resolución del contrato debido a prácticas abusivas (cobro de reparación y/o envío pese a estar en garantía), la empresa ahora: Niega que se trate de un defecto de fábrica Se niega a devolver el importe del producto (199 €) Se niega a devolver el importe del envío al SAT (60 €) Esta actitud constituye una práctica abusiva, ya que intenta cobrar servicios que la legislación vigente determina como gratuitos dentro del período de garantía legal (3 años en la UE desde enero de 2022). Además de que ha cambiado su discurso tras pedir la resolución del contrato, alegando un falso mal uso para evitar hacer el reembolso.

Estimados/as señores/as: Hoy, 26 de septiembre, compré en su web on line el articulo Airpods 4 APPLE (In Ear - Micrófono - Active Noise Cancelling - Blanco) , el cual incluía su oferta promocional a 129,99 euros en su pagina web. Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cancelado el pedido por precio notoriamente erróneo, pero un descuento de 30% sobre el precio original, el cual suele estar de descuento no es un precio notoriamente erróneo e induce a confusión. Adjunto imagen de la confirmación del pedido recibida vía correo electrónico. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta al precio de confirmación del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mi vuelo NTE-BCN VY2973 del pasado sábado 13/09/25 fue cancelado sin motivo aparente (tanto en aeropuerto de salida como de llegada operaron sin problema otros vuelos programados en esa misma franja horaria), y sabiendo que el siguiente día, 14/09/25, los vuelos de Vueling operados entre el mismo origen y destino ya llevaban overbooking. La única alternativa posible ofrecida (respuesta automática vía e-mail): reubicación en vuelo el 15/09/25. A pesar de operar dos vuelos diarios, no había en el aeropuerto de Nantes personal de Vueling con quien gestionar mejor las opciones de vuelta, nadie, sólo una empresa local subcontratada que no podía operar en el sistema y en la que delegaron búsqueda de hotel para los afectados, traslado al mismo y reparto de un vale por 12€ canjeable sólo en el aeropuerto para cenar (cuando la mayoría de los comercios estaban ya cerrados). El 14/09/25, domingo, el hotel donde nos reubicaron a unos cuantos tampoco disponía de servicio de cocina en todo el día. Y el nuevo traslado al aeropuerto, el 15/06/25, tuvo que ser por cuenta propia ya que tanto Vueling como la empresa intermediaria se desentendieron del tema. Mientras tanto, resultó muy complicado, por no decir imposible, contactar por Vueling vía telefónica, más allá de las respuestas automáticas que te hacen entrar en bucles infinitos sin solucionar nada. La respuesta de Vueling a mi reclamación, recibida el 26/09/25 (también vía e-mail y sin posibilidad de respuesta), es que el vuelo fue cancelado por causas condiciones meteorológicas adversas y, por tanto, no me corresponde ninguna indemnización. Sin embargo, reitero y reafirmo que dicha cancelación no fue debida a ninguna de las razones excluyentes de compensación según el reglamento CE261/2004. El avión EC-OGD no llegó a Nantes debido a la cancelación del vuelo previo VY2972 de BCN a NTE. He podido comprobar, también, que Vueling cancela frecuentemente vuelos en esta ruta NTE-BCN y BCN-NTE, como ya sucedió el 10/09/25, y volvió a suceder el 21/09/25. Además, durante el periodo en el que cancelaron el vuelo VY2972 (salida prevista 21:20), Vueling operó muchos otros aviones como el VY3526 a Ibiza, VY1517 a NCE, VY3918 a PMI, VY3920 a PMI, VY1436 a BIO, VY6336 a MXN (STD 2130), VY6005 a FLR (STD 2115), VY2119 a AGP (2105), VY2123 a AGP (2135), VY2222 a SVQ (2210), etc., por lo que no había afectación en el espacio aéreo que justificase esa cancelación y reubicación en vuelo dos días después, causando serias inconveniencias personales y la imposibilidad de realizar jornada laboral el 15/09/25. Por los motivos expuestos solicito la indemnización reglamentaria que me corresponde (250€), así como el reembolso de todos los gastos extras derivados de la cancelación (adjunto facturas) en concepto de comidas correspondientes al 14/09/25 (28.70€), desplazamiento al aeropuerto de Nantes el 15/09/25 (10€) y sobrecargo por exceder tiempo de aparcamiento en aeropuerto de Barcelona el 15/09/25 (17€).