Últimas reclamaciones

Hola, con fecha 19 de Agosto de 2026 tenía realizada, a través de la plataforma Booking.com, una reserva de dos habitaciones en el establecimiento Hotel Dublin en Portugal, para el periodo comprendido entre los días 19 y 22, por un importe total de 528 euros. Antes de realizar la reserva, consulté las características y condiciones del alojamiento publicadas en Booking.com. Entre las características anunciadas figuraban, entre otras, ascensor, armario, baño privado, limpieza, aire acondicionado, Wi-Fi y demás servicios indicados en la reserva. Al llegar al establecimiento el día 19, comprobé que las condiciones reales del alojamiento presentaban importantes diferencias respecto de lo anunciado. En concreto: Para acceder al ascensor, era necesario subir previamente dos tramos de escaleras, llegando a una planta superior, y posteriormente bajar por escaleras hasta la planta 2. Esta circunstancia dificultaba considerablemente el acceso y no se correspondía con lo que razonablemente se entiende por disponer de ascensor para acceder a la planta del alojamiento. La habitación disponía únicamente de una barra con una sola percha, pese a que entre las características anunciadas figuraba la existencia de armario. El baño se encontraba en condiciones deficientes de limpieza, circunstancia que fue comprobada personalmente y que se encuentra acreditada mediante fotografías realizadas durante la estancia. Existía un nivel de ruido elevado, que dificultaba el descanso durante la estancia. Asimismo, se observaron deficiencias en el estado de conservación y mantenimiento de distintas zonas del establecimiento, circunstancias que también han quedado documentadas mediante fotografías. Ante estas circunstancias, me puse inmediatamente en contacto con Booking.com para comunicar lo ocurrido y solicitar una solución. Durante la conversación telefónica con el servicio de atención al cliente de Booking.com expliqué las deficiencias encontradas y manifesté mi disconformidad con el alojamiento. El agente de Booking.com me indicó que permaneciera esa primera noche en el establecimiento y que posteriormente se me realizaría el reembolso íntegro de los 528 euros abonados por la reserva. Confiando en las indicaciones recibidas por Booking.com, permanecí únicamente durante esa primera noche. Posteriormente abandoné el establecimiento y no utilicé las dos noches restantes de la reserva, actuando conforme a la solución que me había indicado el agente de Booking.com. Sin embargo, posteriormente Booking.com no realizó el reembolso que me había sido indicado. Tras varias comunicaciones y llamadas, se me ha manifestado que no procede realizar devolución alguna, alegando que el establecimiento considera que las condiciones eran correctas. No estoy de acuerdo con dicha respuesta, puesto que existen pruebas objetivas de las condiciones en las que se encontraba el alojamiento, incluyendo fotografías realizadas durante la estancia, así como capturas de las características que aparecían anunciadas en Booking.com en el momento de realizar la reserva. Asimismo, dispongo de una grabación de la conversación telefónica mantenida con Booking.com, en la que consta la comunicación realizada al agente y la indicación recibida de permanecer la primera noche para obtener posteriormente el reembolso íntegro de los 528 euros. A pesar de haber seguido las instrucciones recibidas, haber abandonado el establecimiento después de la primera noche y no haber utilizado las restantes noches contratadas, hasta la fecha no he recibido el reembolso de los 528 euros. He intentado resolver la situación directamente con Booking.com y con el establecimiento, sin obtener una solución satisfactoria. Por todo lo anterior, considero que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones y características anunciadas y contratadas, y solicito que se examine la reclamación y la documentación aportada, así como las actuaciones realizadas por el establecimiento y la plataforma de intermediación. SOLICITO: Que se admita esta reclamación, se valore la documentación aportada y se realicen las actuaciones que correspondan para resolver la controversia, solicitando como pretensión económica el reembolso íntegro de los 528 euros abonados, teniendo en cuenta tanto las deficiencias existentes en el alojamiento como el hecho de que abandoné el establecimiento después de la primera noche siguiendo las instrucciones recibidas del servicio de atención al cliente de Booking.com.

En junio me puse en contacto con ellos por qué mi colchón apenas al año y medio se ha deformado, tras muchas peleas con ellos dicen que la garantía se desentiende… entonces aquí algo falla cuando el colchón a estado siempre con protección aquí adjunto una foto tomada antes, ya que no queríais fotos con protectores, ni el colchón en ningún sitio

Realice online la compra de un vestido y después de casi un mes recibí uno que no se correspondía ni la talla, ni la tela, ni nada de lo que decían en la web. Quiero que me devuelvan el dinero.

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el impago del saldo pendiente que tengo reconocido en la aplicación. A día de hoy, pese a haber transcurrido el plazo correspondiente, no he recibido el abono del importe pendiente, sin que se me haya dado una explicación ni una solución satisfactoria al respecto. He cumplido con las condiciones establecidas por la aplicación y, por tanto, solicito que se proceda al pago inmediato del saldo que me corresponde, así como que se me informe por escrito de los motivos por los que dicho pago continúa pendiente. Les solicito que esta reclamación quede registrada y que se me facilite una respuesta y una solución en un plazo razonable. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no efectuarse el pago pendiente, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), aportando toda la documentación disponible, incluyendo capturas de pantalla, comunicaciones mantenidas con Mube y cualquier otra prueba relacionada con el saldo pendiente. Espero que esta situación pueda resolverse de forma amistosa y sin necesidad de acudir a organismos externos.

El pasado 4 de septiembre tuve que contactar telefónicamente con la compañía aseguradora de mi hogar, CASER SEGUROS, dado que sufrí un atasco en la taza de mi baño. Para ello, utilicé el número de teléfono que anunciaban en su página web, el 902 36 65 05, el cual en ningún momento se mencionaba que fuera de cobro. Tras recibir el recibo telefónico mensual de septiembre 2026 es cuando soy consciente del cargo de 17,32 euros por haber realizado esas llamadas para intentar solucionar mi problema, algo que tampoco conseguí por el seguro... El teléfono citado, como he indicado, es un teléfono anunciado en la página web de CASER y en ningún momento se especifica que sea de cobro, pero finalmente me hicieron el cargo que reclamo. He reclamado oficialmente el abono de los 17,32 euros a la compañía CASER seguros e, igualmente que otros usuarios insatisfechos, invito a una revisión de las malas prácticas de dicha compañía y una reflexión sobre los hechos acaecidos.

hola realize un pedido de dos "cable de carga USB-C a HDMI". y lo que he recibido es un "cable de datos de carga rapida". Ruego a que me manden los dos cables que le pedi y si no fuera posible me devuelvan los 40 euros que pagué contra reembolso

Ey enviado un paquete que me a sido devuelto!!! Quando me llego la devolución me dirigí al locker para poder recuperar mi pedido!!! Como no tenia código para abrir el locker contacte Vinted e Tanbien Vinted go!!! Los 2 me an dito que tenia que esperar el email con el código !!!! Espere días e nada!!! Volví a contactar Vinted e me contestaram que tenia que esperar 25 días para reclamar!!! E ahora después de todos los plazos me dicen que ya a pasado el plazo para recuperar mi paquete!!!! Me quedo sin dinero e sin paquete !!! Esto es un Robo e estoy prejudicado por seguir las instrucciones de VINTED!!!! Quiero el reembolso de mi dinero porque yo no tengo culpa de la incompetencia de vuestros serviços !!!!

Estimados señores: En fecha 30 de enero de 2023 adquirí e instalé, a través de una empresa instaladora autorizada, un sistema Airzone que incluía Webserver Airzone Cloud. Desde el momento de su instalación, dicho sistema ha permitido el acceso y control remoto de la climatización mediante la aplicación Airzone Cloud, incluyendo el encendido y apagado del sistema, la modificación de temperaturas y la gestión de las distintas zonas desde fuera de la vivienda. Esta funcionalidad formaba parte de las características y prestaciones del sistema adquirido y ha estado disponible desde su puesta en servicio, sin que en el momento de la contratación se me informara de que su utilización estuviera limitada temporalmente ni de que pudiera quedar posteriormente condicionada al pago de una suscripción periódica. En ningún momento, ni en el presupuesto, ni durante la contratación ni durante la instalación, se me informó de que las funcionalidades de acceso y control remoto incluidas con el Webserver Airzone Cloud pudieran quedar posteriormente condicionadas al pago de una cuota. He sido informado de que, a partir de octubre, Airzone pretende restringir determinadas funciones de control remoto y condicionarlas a la contratación de un plan de pago. Considero que esta medida supone una reducción sustancial de las prestaciones de un producto ya adquirido, puesto que no se está ofreciendo únicamente una nueva funcionalidad adicional, sino que se retira al cliente una capacidad de control remoto que ya existía y que constituía una de las prestaciones propias del Webserver Airzone Cloud. El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las prestaciones propias de los bienes y servicios, así como las contenidas en su oferta, promoción o publicidad, son exigibles por el consumidor incluso cuando no figuren expresamente en el contrato. Asimismo, al tratarse de una adquisición realizada el 30/01/2023, resulta aplicable la regulación vigente en materia de bienes con elementos digitales y servicios digitales. En particular, el artículo 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las modificaciones de contenidos o servicios digitales deben cumplir una serie de requisitos, entre ellos que se realicen sin costes adicionales para el consumidor. Por todo ello, solicito que mi instalación mantenga sin coste adicional las funcionalidades de acceso y control remoto mediante Airzone Cloud de las que disponía desde el momento de su adquisición, con independencia de que Airzone pueda ofrecer mediante suscripción nuevas funcionalidades adicionales desarrolladas posteriormente. No me opongo a que Airzone comercialice nuevos servicios o funcionalidades premium. Mi reclamación se limita exclusivamente a que se mantengan sin coste adicional las funcionalidades existentes y asociadas al producto en el momento de su compra. Solicito respuesta expresa a esta reclamación y confirmación de que se mantendrá en mi instalación el acceso y control remoto existente hasta ahora sin necesidad de contratar una nueva suscripción. En caso de no atenderse esta solicitud, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes para que valoren la posible modificación unilateral de las prestaciones de un producto ya adquirido. Atentamente, Santiago Gutiérrez Email de la cuenta del cloud que no facilito en abierto por seguridad pero que se muestra lo suficiente para encontrar la cuenta: ************@santiagogutierrez.net Fecha de instalación: 30/01/2023

He pedido por amazon un paquete, me llega al punto de recogida por parte de correos express y al intentar recogerlo me piden el PIN. Intento visualizar pin y por más que pongo los datos correctamente me da el error del código postal y del e-mail cuando están correctamente. El paquete lo he tenido en el mostrador o sea que si está allí pero no me dejan recogerlo con mi dni ya que el paquete esta a mi nombre, necesitan el estúpido PIN que en la web donde lo visualizas salta error siempre. He probado también con el teléfono pero da error. LLamo a los números de correos express y nadie me atiende, solo contestadores automáticos o directamente en el 965... nadie lo coge. Adjunto captura del paquete tapando mi dirección por privacidad. Servicio NEFASTO. Mi número de envío es : 3230003401602989

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