Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/08/2025 me enviaron un paquete desde ADRA (Almería), con número de envío 00307A046991 y a fecha de hoy 26/09/2025 ni ha sido entregado ni pagado la indemnización por extravío por parte de la empresa. Puse una reclamación a MRW tanto telefónica como por email y tras casi dos meses no se nada. En el paquete venían dos pares de zapatillas, adjunto facturas a la reclamación . Zapatillas deportivas Nike- Sneakers 44.99 € Zapatilla deportiva New Balance- Sneakers 79.99€ . SOLICITO Las molestias que me ocasiona la perdida, es que tenga que comprar 2 pares de zapatillas nuevas, por lo que necesito que me paguen el valor del paquete Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he cansado de esperar mi pedido (63 dias) y aguantar mentira tras mentira. Habéis mentido desde que indicabais en vuestra web que teníais en stock, me habéis dado plazos que no habéis cumplido nunca, me habéis confirmado que el pedido ya estaba preparado y que no venía la agencia , siendo totalmente falso y posteriormente reconociendo por vosotros que no lo teníais. Vuestra empresa miente sistemáticamente, no entrega los pedidos, no devuelve el dinero a los compradores, y hay miles de pruebas de afectados. Incluido denuncia de FACUA. Vuestra empresa debe ser cerrada de forma inmediata de cualquier actividad por un juez y los dueños de Allzone deben ser juzgados y castigados por la via penal. SOLICITO la inmediata devolucion de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea *****2290, hasta el 5 de Junio de este año vinculada a un paquete vodafone One del cual se tramitó la baja el 06/06/2025 a través del chat de mi vodafone solicitando, y cito literalmente "la baja de todos los servicios con vodafone salvo de la linea movil *****2290". Ese mismo dia se produjo corte de linea y recibi por email los codigos de celeritas de devolución de dispositivos de internet y television. Dicha devolucion se realizó el dia 11 de ese mismo mes y se confirmó la recepción de la misma. Tras varias facturas incoherentes contacté el 9 de Agosto y reconocieron el error de no haber despaquetizado la linea, lo que produjo los cobros indebidos. El 14 de Agosto despaquetizaron la linea para que dejase de cobrarse la totalidad del paquete del cual no se me presta servicio desde el 06/06/2025. En las facturas de las que adjunto copia(Junio, Julio y Agosto), aparecen costes asociados al paquete que no debieron producirse ya que no estaban prestandome ningún servicio mas allá de la linea movil. Llevo desde el 9 de Agosto tratando de solucionar este problema, desde atención al cliente reconocen que es un error de quien me tramitó la baja al no despaquetizar, pero cuando llega al departamento que tiene que gestionar el reembolso, no dan autorizacion para el mismo, indicando que tendría que haber dado de baja todos los servicios del paquete incluida la linea que mantengo, hasta la fecha, por la permanencia y el dispositivo que pago fraccionado. Esta afirmacion no se sostiene ya que si desde el 14 de Agosto se ha podido mantener la linea sin el paquete, deberia haberse gestionado asi desde el 6 de Junio. Numeros de incidencia abiertos desde el 09/08/2025: 157570112 158227587 158249191 Adjunto además: DNI, Hoja de reclamaciones interpuesta en una de sus tiendas (por telefono no me dieron opcion mas que al mail vodafonedetuatu4@vodafone.es) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad cobrada de mas (159€) Sin otro particular, atentamente.

Hice una devolución de unas bambas a shein porque llego la talla incorrecta y les llego bien y paso el control de calidad pero ahora no me quieren rembolsarme el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cobro de 5€ el dia 22/09/2025 en la tarjeta bancaria de mi banco, sin mi autorización, además de no saber ni siquiera quienes son ustedes, ni tan siquiera saber nada de su empresa. SOLICITO me hagan la devolución de dicho importe, que ya he denunciado en mi banco. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé una reserva por un Smart el día 20 de septiembre por importe de 100€. El viernes 26 de septiembre, tras indicarme que no pueden procesar la financiación al no contar con un año de antigüedad en la empresa, se niegan a devolverme el importe, cuando según los terminos y condiciones, es una de las razones por las que deben devolver la reserva. Les indico que si me paso por allí para confirmar que no es el coche que quiero, me devolverían el dinero, a lo que me indican que tampoco, cuando es el segundo motivo de devolución de la reserva. Están ofreciendo una publicidad falsa y no respetando sus condiciones de contratación, es claramente un engaño al consumidor. Adjunto pruebas de todo

Buenas tardes: El jueves 25 de septiembre a las 8:30 de la mañana (aproximandamente) recibí mi paquete de Druni. Al abrirlo, vi que faltaban dos productos de los cuatros que pedí: la crema de CeraVe de 3 ceramidas y el contorno de ojos Revitalift Filler de L'OREAL. Por tanto, decidí llamar al número de atención al cliente para que me dieran una solución; tras llamar reiteradas veces, una de las teleoperadoras me dijo a ver si había notado algo extraño al recoger el paquete. Yo le dije que parecía que pesaba menos de lo que debería y su respuesta fue que debería haber grabado un vídeo antes de abrir el paquete o haberle dicho algo al transportista. Tras esto, me dijo que revisarían el vídeo de preparación del paquete y que recibiría un correo para adjuntar las fotos de los productos que sí me habían llegado. Ese correo nunca llegó, así que me decidí a hablarle al asistente de Druni por vía WhatsApp (el cual es una Inteligencia Artificial) por donde envié múltiples fotos del paquete (de los dos productos que me llegaron, de la caja por arriba y por abajo, de una muestra gratuita que llegó, del papel que viene para proteger el pedido, etc.). La respuesta del asistente fue que los agentes estaban trabajando para resolverlo. Hoy, viernes 26 de septiembre, llamé por la mañana para ver si habían concluido algo. Reitero que llamé a lo largo de toda la mañana unas cuantas veces y, finalmente, me lo cogieron alrededor de las cuatro de la tarde aproximadamente. La respuesta de la teleoperadora (que era la misma que me había atendido ayer) fue que no recibió las fotos al correo que SUPUESTAMENTE me había mandado. Le dije que revisé en todas las categorías del correo y no me había llegado nada, por lo que le mandé las fotos al asistente de WhatsApp. Su respuesta fue que revisaría las fotos y que me mandaría un correo con la conclusión. Pues el correo final decía que tenían constancia a través de medios visuales de que los productos venían en el paquete y que no notifiqué al transportista de ninguna incidencia (entre otras muchas cosas). He vuelto a llamar (porque que yo NO recibí esos dos productos) y cuando me atendió la segunda teleoperadora (tras haber llamado unas cuantas veces más) le dije qué le tenía que haber dicho al transportista porque el problema venía de la propia empresa Druni, no del envío. Su respuesta fue escueta e inconcluyente, pues decía que le transmitiría mi mensaje a otra persona. Ante su pasividad, le volví a explicar la situación, solicitando, si era posible, ver ese vídeo que SUPUESTAMENTE reflejaba la presencia de los dos productos en el paquete. Su respuesta fue la misma: que no estaba en sus manos y que le pasaría mi consulta a otra persona. Tras todo esto, presento esta reclamación, puesto que yo no recibí esos dos productos y la empresa solo hace que excusarse. Además, afirman que en el vídeo sí aparecen, pero no me permiten verlo ni argumentan nada más. Espero recibir una respuesta, ya que el trato de atención al cliente fue nefasto e insuficiente; se dedican a pasar el problema a otros sin dar una solución efectiva.

Hola. Realicé la reserva de un vehículo en Flexicar Gijón tras hablar con la comercial Mar, para posteriormente adquirirlo. Resulta que el procedicmiento de compra del vehículo era diferente de lo inicialmente hablado y por ello solicité la cancelación de la reserva el día 21/08. Hoy día 26/09, pongo esta reclamación. Primero dijeron que valía por whatsapp. No hubo más respuestas. Fui varias veces a la oficina y cada vez que iba era una cosa nueva, como por ejemplo, esta última visita, que tenía que mandar un correo reclamando la devolución, esto último el 22/09 (creo que se me podía haber dicho antes). Ni la comercial ni la supuesta persona encargada, que no sé quién es porque no se me dijo, dan respuesta para el reembolso de la reserva de 390€ y ya pasó más de un mes desde entonces y sigo sin solución, y ni siquiera una respuesta.

Estimados señores: Escribo por a través de esta página ya que "el tú a tú" no va con ustedes. El desgaste al que se refieren no sucede al mes de adquirir un vehículo otra cosa es que se quieran desentender del problema cosa que están haciendo. Lo único que dan ustedes es problemas y no soluciones. Solo mensajes cortos y escuetos diciendo solo "NO ENTRA EN GARANTÍA". Aún demostrando con capturas de pantalla de llamadas telefónicas, wasap e infinidad de viajes a sus instalaciones del problema. Desde la compra del vehículo ustedes se ocultan con falsedad y ninguna profesionalidad. Solo saben coger el teléfono del comprador con sus manos nada más hecha la compra y ponerse medallas en la página web, si si no es una mentira lo vi con mis propios ojos. Son unos profesionales pero del engañe que no saben ni dar la cara.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he contactado con la empresa a través de los canales habituales y he puesto 2 incidencias sin resolver a día de hoy. En junio hice un pedido de una vitrina que tuve que reclamar porque el pedido "se perdió " y nunca llegó. Cuando finalmente me enviaron otra, esta me llegó dañada en el frontal (probablemente en el transporte) pero no me permitían hacer devolución por tratarse de un producto "segunda vida". Después de reclamar varias veces, me enviaron un frontal nuevo cuyas medidas no correspondían con el dañado por lo que no se puede instalar. A día de hoy, casi en Octubre, sigo reclamando una solución y la única respuesta ha sido una disculpa y la intención de buscar una solución que nunca llega. Ya estoy cansada de reclamar y esperar una solución. SOLICITO que atiendan mi reclamación de sustitución del frontal (por uno correcto) o de toda la vitrina con el correspondiente reembolso para poder comprar otro mueble en cualquier otra empresa menos en Banak. Sin otro particular, atentamente. Cliente indignada por el trato recibido.