ni me cambian las entradas ni devuelven dinero

Estimados/as señores/as: El día 7/01/2026, a las 06:19 pm, adquirí 6 entradas con el localizador de compra nº 25947, para el espectaculo EL REY LEON, de STAGE ENTERTAIMENT para 23/01/2026, a las 21:00, por error, cuando la fecha correcta hubiera sido el 24/01/2026 a las 21:00. Con fecha 07/01/2026, a las 18:22, envio correo comunicando el error a la hora de indicar la fecha de las entradas. desde entonces, he llamado 3 veces una hora cada una de ellas, y solo me dan largas, crean una incidencia nº 685, y me dicen que paciencia. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada, ni cambiadas las entradas por el dia correcto. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada, O EL CAMBIO PARA EL 24/1/26 A LAS 21:00 Aporto las entradas y pantallazo del envio de los correos, Sin otro particular, atentamente