Anterior

Resolución de contrato por incumplimiento del servicio SEO

En curso Pública

Dayvo Sistemnas

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

R. R.

A: Dayvo Sistemnas

14/01/2026

¡Buenos días! Estoy recibiendo solicitudes de pago por el servicio de SEO, pese a que el 12/11/2025 comuniqué la resolución del contrato por incumplimiento, mediante un correo electrónico enviado a Esther Díaz y Ángel Moisés Rodríguez. El motivo de la resolución es que lo acordado inicialmente sobre lo que se iba a realizar no se corresponde con lo que finalmente se ha hecho. Tras hablar y dar la oportunidad a Moisés para que se hiciera cargo de la página web y dado que él mismo indicó que era el responsable del SEO, le expliqué de forma detallada qué necesitaba, qué se había pactado antes de contratar el servicio y qué se había ejecutado. Sin embargo, no estábamos de acuerdo con el trabajo realizado. Aun así, se concedieron dos meses de prórroga para que se procediera a realizar lo que se indicó que se haría. Finalmente, el 02/11/2025 envié el correo de resolución del contrato por mi parte a doña Esther Díaz y a Ángel Moisés Rodríguez. Desde entonces, continúo recibiendo peticiones de pago. Entiendo que, por mi parte, no procede continuar con el contrato, especialmente considerando que no hay acceso a la página web y que no se han cumplido los compromisos acordados. Tal como se comunicó, desde el 02/12/2025 no continuaríamos con el contrato. Por lo tanto, ruego que aclaren el estado actual y cesen las solicitudes de cobro si corresponde. Gracias.

Asistencia solicitada 29 enero 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma