Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En enero de 2026 llevé a reparar mi vehículo. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 6 meses con una pieza faltante en mi vehículo y tras intentar llegar a un acuerdo con ellos para que me pudieran reembolsar únicamente el precio de dicha pieza, haciéndome yo cargo de la consecución de la misma y mano de obra por mi parte, de forma voluntaria ya que me encuentro desesperado ante la tardanza y falta de profesionalidad, he de aclarar que mi vehículo es del año 2010 por lo que falta de vehículos parecidos y piezas es nula. Ellos poseen todos los documentos y se niegan a entregarme parte de ellos exponiendo que se trata por protección de datos cuando contienen mis datos, pero adjunto el último definitivo entregado por su parte SOLICITO reembolso del valor de la pieza e intereses de demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace mes y medio realicé la devolución del pedido conforme ustedes especificaban en su página y a día de hoy no he recibido reembolso ni recibo ayuda ni respuesta sobre el problema por parte de su servicio de atención al cliente. SOLICITO me sea devuelto el importe del pedido que devolví lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente comunicación, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y exigir la anulación inmediata, de un cargo no autorizado por importe de 497,00 € que se ha procesado recientemente en mi tarjeta bancaria. Los hechos documentados y fundamentos legales que demuestran la ilicitud de este cargo son los siguientes: Naturaleza cerrada y finita del contrato original: según consta de manera explícita en la factura oficial número 202400003056 emitida por ustedes con fecha 30 de mayo de 2024, el concepto facturado detalla "FORMACIÓN EXCELYFINANZAS POR DOS AÑOS". Este documento mercantil acota la relación comercial a un periodo temporal exacto y cerrado, sin contemplar en ningún apartado la existencia de suscripciones continuadas o facturación recurrente. Inexistencia de consentimiento para renovación: en ningún momento he otorgado mi consentimiento, ni expreso ni tácito, para una renovación automática de sus servicios. Cualquier supuesta cláusula de continuidad en términos genéricos que contradiga el concepto específico y explícito de la factura, resulta abusiva y nula de pleno derecho por falta de transparencia. Irregularidad en el método de pago y ausencia de mandato: en la factura original de 2024 queda reflejado formalmente que el pago de la operación se vinculó a un IBAN. El uso injustificado de las credenciales de mi tarjeta bancaria para forzar un cobro ahora, carece del mandato de recurrencia necesario. El almacenamiento y uso de dichos datos de pago sin mi autorización explícita para este nuevo cargo contraviene la normativa europea (PSD2). Por todo lo expuesto, les exijo la anulación inmediata de la autorización de este cobro de 497,00 €, y en el supuesto de que el cargo ya haya sido liquidado, el reembolso total a mi cuenta de manera urgente. Quedo a la espera de su pronta respuesta confirmando la anulación del cargo. Atentamente, Alfredo S.M.

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de Abril de 2026….] adquirí en su página web Farmaferoles el producto 3 unidades de 30 sobres de CARTICURE y RILASTIL XEROLACT GEL Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos : - Confirmación del pedido - Recibo del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, con fecha 07/10/24 adquiri en este establecimiento de manera online (Neobyte) algunos prodcutos entre ellos una placa madre Gigabyte B650 Eagle AX - Placa base AM5 ATX con numero de referencia PB02GB121 y numero de factura 0124012782 la cual cuenta con una garantia de 3 años segun la normativa vigente. Tras un tiempo de uso, aproximadamente durante el mes de mayo del 2025 el ordenador empieza a presentar fallos de funcionamiento erraticos y se detecta que el fallo proviene de la placa base, de hecho consta en esa fecha una peticion de garantia formal, adjunto la prueba que lo demuestra. Por estricas necesidades de uso en ese momento me vi obligado a adquirir otra placa base para poder continuar con mi actividad, explico esto por lo dicho por ellos en uno de los correos de que use la grafica durante un año y medio. El proceso de rma actual con el vendedor (#RE008975) se completa ahora, aunque asi sea sigue vigente el plazo de 3 años de garantia legal. El servicio tecnico recibe la placa luego de yo enviarla el dia lunes 11 de mayo, antes me solicitan unas fotos que yo envio (ADJUNTO FOTOS) del socket de la placa y me dicen que sera necesaria una revision y unos dias despues me envian un correo diciendome que rechazan la garantia alegando "daño fisico con manipulacion". como unica prueba junto a este correo envian una unica fotografia macro donde se observa un componente electronico SMD levantado de uno de sus lados. Este supuesto daño es compatible con defectos de fabricacion comunes relacionados con la soldadura de estos componentes (soldadura fria o tombstoning) En las comunicacones por correo electronico (que se adjuntan) la empresa incurre en contradiciones afirmando que la prueba del mal uso, cito textual, es que "el componente esta fuera de la soldadura" para luego decir que no es un defecto de soldado que se trata de un daño. asimismo argumentan de forma erronea que si fuera un defecto de fabrica habria fallado desde el primer dia, ignorando que las soldaduras defectuosas presentan fallos con el tiempo por fatiga termica En la propia foto aportada por la empresa se evidencia de forma clara la ausencia total de daño, no existen raspaduras, impactos ni arañazos, lo cual parece ser a causa de que el componente se desprendio debido a un defecto en el proceso de soldado, la empresa dictamina una supuesta "manipulacion indebida" de forma arbitraria sin aportar un informe tecnico que lo certifique, como se ve en los correos yo pido mas explicaciones y ellos se niegan a dar cualquier otro informe o prueba mas alla de esa foto aceptando que no se hicieron mas pruebas haciendome cargo directamente a mi sin fundamentos. No se midieron voltajes ni se testeo la placa ni se emitio ningun informe tecnico. En caso de demorarse la resolucion de esta reclamacion pagare la proxima semana los gatos de recogida y envio de 17.89€, dejo constancia para que luego se proceda a la devolucion de estos tambien, ya que deberia hacerse a coste 0 en caso de garantia. Dicho esto reclamo la devolucion, reparacion o cambio de la placa para hacer valida la garantia vigente, se adjuntan todos los correos, las fotos enviadas por mi, la que me envian ellos y el primer proceso de garantia, muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que he recibido, no se corresponde con la oferta que tenían en su web y por lo que he visto ha habido otra persona que también les habia puesto una reclamación a través de esta vía por el mismo motivo que yo. La oferta constaba de 3 garrafas de aceite picual de 5L por 48€ las cuáles estuvimos viendo mi pareja y yo y que hasta el mismo momento del pago seguían apareciendo en la pantalla del teléfono. He intentado contactarlos por el e-mail que tienen en la sección de devolución y ese correo no existe contacto@acentoadaluz.com... Les he vuelto a contactar por otro correo para empresas y tampoco... He tenido que estar invirtiendo mi tiempo en buscar como contactarles hasta que al fin he conseguido los números de WhatsApp después de mucho buscar en la web... para que me digan que es que no me entero igual que la otra persona que también les puso la reclamación por aquí por lo mismo y con la cual se disculpan por ser un fallo de su plataforma. SOLICITO que se me facilite la devolución del producto y el reembolso íntegro de mi dinero y ya que el fallo es de su plataforma como le dijeron al cliente que se queja de lo mismo que yo por esta vía, que se hagan cargo ustedes de los gastos de devolución y no que tenga que pagar yo 7€ como me han dicho por WhatsApp si quería devolverlo, porque según ustedes me había equivocado y no me había enterado al igual que la persona que les reclamaba por aquí también... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […28/05/26….] adquirí en su página web [ AliExpress….] el producto […varios productos...] Han pasado [2…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 380070000092336942 número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han solucionado la incidencia. Con mi pedido no me ha llegado un producto y al realizar la reclamación me dicen que según la trazabilidad el producto sí que ha sido mandado, pero no ha llegado por lo que entiendo que el proceso de trazabilidad no es muy fiable. SOLICITO que se me devuelva el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me han cobrado 29€ ni idea de que sin mi autorización,y lo quiero de vuelta.gracias

Estimados/as señores/as: Hace ya unos meses, el 14/12/2025 compré en su web on line varios artículos (Women's Viking Celtic Knot Tree Of Life y women´s viking celtic tree sweater) el cual incluía su oferta promocional "Threshold Promo ". Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado muchos correos desde el primer día que he recibido el paquete. Solicito la devolución del total del pedido, o sea 63,41 €. Necesito recibir los pasos a seguir para enviar las 2 prendas. Los artículos que he recibido no tienen nada que ver con lo que vuestra pagina ofrece en la WEB. Es una vergüenza que haya empresas, como la vuestra, que se dedican a estafar a los clientes. Pueden comprobar todos los correos que os he enviado (el ultimo el 05/05/2026 . Sin otro particular, espero recibir respuesta cuanto antes. Saludos