Estimados/as señores/as de la empresa CTT Express:
El día 06/12/25, contrate con Uds. una mudanza de una mesa auxiliar de cristal y cuatro sillas de comedor, que recibí en destino el 15/12/25.
Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos: La mesa auxiliar ha llegado sin las patas. Por este hecho, se considera que la mesa está rota.
El valor de estos daños se estima en un total de 150€
SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes, tras haber abierto 3 incidencias a través del formulario que se facilita en la página web de ctt express y una reclamación formal realizada a través del correo facilitado en atención al cliente efectuando una llamada "ccaweb@cttexpress.com". Todas estas incidencias se han abierto antes de finalizar el año y la reclamación formal, el 09/01/26. En ningún caso he obtenido respuesta.
La referencia del seguimiento del envío es: 0082800007098638023188. El resto de mis datos personales constan en la reclamación formulada a la compañía.
Aporto una foto de la mesa completa antes de ser enviada y dos fotos de la mercancía recibida (El cristal de la mesa sin patas, primero embalado y posteriormente sin el embalaje).
Sin otro particular, atentamente
Andrew
