Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me pagan. No dicen la verdad. No me dejan cancelar la compra. No me contestan.
Hola. Me compraron un móvil de ancestro hace casi 4 meses y todavía no me han pagado. Si intento cancelar la compra me dicen que ya está hecha la transferencia. Y así van pasando las semanas. Son 785 euros que no pagan nunca. Me dicen que tenga paciencia. Me mienten una y otra vez y jugando con mis 785 euros. Solo tengo ganas de que la justicia cierre empresas como Cleverbuy.
No de de importe de alta trs solicitar desistimiento
Hola, el 1 de julio me hice socio de ocu abonando un importe de 2e, solicitando desistimiento del mismo en plazo. A día de hoy no me han hecho la devolución del importe tras haber tenido que perder mi tiempo en llamarles en 2 ocasiones en las cuales me confirmaron el reembolso, y aún así tengo que volver a perder tiempo con esta reclamación por su pesima gestión pese a ser "Supuestamente "portavoces de los consumidores. Solicitando de nuevo la devolución.
Pedido no recibido,
Pedido realizado on line a Druni, el 25/7/25, estamos a 10/8/25 y el pedido no ha sido recibido. Enviado correos, mensajes....intentando contactar por teléfono sin posibilidad de poder comunicar, reclamando así varias veces. No hay respuesta, solo hubo un correo al poco de la compra informando de un retraso y el envio de un vale por ese motivo, para usar hasta el 31 agosto. Estamos a 10 y ninguna respuesta. Agradecería solución
Reembolso de dinero cobrado sin autorización
Buenos días En nombre de Credilisto me llega una notificación de cargo en tarjeta de 31€ No he aceptado el cargo y aun así está retenido en mi tarjeta, por lo que está empresa ya lo ha cobrado He tenido que anular esa tarjeta y solicitar otra que me cuesta 50€ Quiero LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 31€ NO AUTORIZADOS, LA BAJA DE TODOS LOS DATOS QUE TENGAN MÍOS DE ESTA EMPRESA Y EL REINTEGRO DE 50€ EN CONCEPTO DE DAÑOS Y PERJUICIOS POR LOS GASTOS BANCARIOS OCASIONADOS POR CULPA DE ESTA EMPRESA O LO QUE SEA
Producto o reembolso
Hola el 26/07 realice un pedido en https://spartan-espana.com/, de dos pantalones mas unas protecciones, mi sorpresa!, el 2 de agosto me llego un pequeño paquete conteniendo una cadena la cual no había solicitado, os escribí adjuntando la foto e indique que aparecía como entregado. Me contestasteis indicando que habíais tenido problemas similares con el transporte y que hablarias con almacén para solucionar el problema, a 10 de agosto sigo sin tener respuesta vuestra de ningún tipo, y en comentarios de Instagran y Facebook aparece gente indicando problemas similares. SOLICITO: el reembolso de los 82,98€ o el producto solicitado.
esaparecido todos los puntos de fidelidad acumulados
Han desaparecido todos los puntos de fidelidad acumulados en mi cuenta. No entiendo qué ha ocurrido. El club Lerua lleva dos semanas sin responderme.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio adquirí en su página web https://honoriswallets.com/.] el producto CARTERA POLICÍA NACIONAL AMERICANA HABANA. Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: *Confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
incumplimiento fechas entrega
En relación al P.O. 968592, pagado por adelantado, con fecha de disponibilidad 27/06/2025 y fecha instalación aplazada al 09/07/2025, sigo sin tener instalada la puerta de acceso a mi vivienda objeto de dicho pedido, Adjunto reclamación por escrito al vendedor , dado que el servicio de atención al cliente me da informaciones contradictorias y en tienda tampoco me resuelven el problema. Independientemente he formalizado una hoja de reclamaciónes, que si bien ha sido contestada en plazo, no considero que lo haya sido en forma, dado que no me aportan nada nuevo.
Problemas con el reembolso
Hola realice un pedido y el producto nunca me llegó pedí que me devolvieran el dinero y no me lo an reembolsado me gustaría que me ayudarán gracias
Pedido que no llega ni me hace reembolso
Realicé un pedido en la tienda online Allzone (https://allzone.es) el 5 de julio de 2025, con número de referencia 488383005 y pago mediante Bizum por un importe de 841,79 €. La entrega estaba estimada entre el 8 y el 11 de julio, pero a día de hoy (15 de julio) el pedido no ha sido enviado y sigue en estado "Preparación en curso". He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta. Solicito la devolución del importe y reclamo por incumplimiento de condiciones de compra. Adjunto capturas de pantalla como prueba. Gracias por su ayuda. Atentamente, Araceli Pérez Pineda 50617607N perezpinedamariaaraceli@gmail.com
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores