Últimas reclamaciones

Reservé a través de Spotahome el piso en Barcelona, reserva YNVJN6X-9R, del 15/04 al 16/05/2026, con la etiqueta «Deposit protected» y pagando 349 € de comisión. Pagué 2.250 € de fianza a la propietaria. Tras entregar las llaves el 16/05, la fianza no se ha devuelto: la propietaria no ha alegado ningún daño ni ha dado explicación, y según la propia Spotahome tampoco les responde a ellos. Spotahome escribió en mayo y septiembre que reembolsaría la fianza si la propietaria no justificaba su retención, pero ahora rechaza la garantía por no haber subido fotos de entrada en 48 h, pese a que no existe ninguna reclamación por daños. Solicito: el reembolso de 2.250 € o una mediación efectiva con la propietaria, y los datos de la propietaria necesarios para notificarle una reclamación judicial. Ticket de soporte: 2981084.

Hola, desconozco quien ha dado por cerrado el caso de mí denuncia porque en ningún momento me están ofreciendo la sustitución de la pieza defectuosa que es lo que se precisa Ahora, 23 días dp, quieren llevarse mi aspirador completo cuando es una pieza plástica independiente defectuosa que pueden envíar sin problema, pero no les da la gana Hay muchas quejas sb temas relacionados con la garantía y con reparaciones en las que tiempo dp siguen sin su producto devuelto y/o arreglado ¿Qué quieren, que les de mi aspirador, que funciona pero precisa de esa pieza para funcionar bien? Lo lógico es envíar esa pieza defectuosa y no alargar más el tiempo de inutilización de un producto que compré para poder usar no para tenerlo ahí de exposición sin poder usar durante días por la pésima gestión del servicio de postventa y garantía de Cecotec Hablo con ellos nuevamente en el tfno de atención al cliente y me dicen que no me mandan la pieza Lo tengo grabado Que mando todo el producto o no me van a atender Por supuesto que noles no a envíar un producto a arreglar que luego no son capaces de devolver vistas las quejas continuas al respecto En 23 días han podido envíar esa pieza defectuosa tres veces para que pueda usar el producto que compré y pagué en el momento Queja inicial Llamé a su número de atención al cliente y les comenté que compré un aspirador de tapicerías Conga en su tienda online oficial en marzo de este año. Tras usarlo solo dos veces, la boquilla de succión se ha desprendido por un defecto estructural del propio plástico, parece derretido. He intentado tramitarlo por la web de CecoCare, pero el sistema automático solo me da la opción de que vengan a recoger la máquina entera para llevarla al taller o llevarlo. Como el motor funciona perfectamente y el problema es únicamente este accesorio defectuoso, solicito que me gestionen el envío de un cabezal de repuesto en garantía. Adjunto la fotografía de la pieza afectada. Quedo a la espera de sus indicaciones para el envío del recambio. La operadora me dijo que tranquila que me mandaba un email en donde enviar fotos de la pieza afectada para su sustitución, ya que parecía un defecto de la pieza. En el email envíe foto de la pieza defectuosa. Me mandaron otro email para que enviase mas fotos, de la pieza en donde va esa pieza Ahora otro mail para que envíe un vídeo, no se de que , así que 23 días dp sin solución digo que Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al aspirador Cecotec Conga 7000 Carpet&Spot Clean Steam XXL, que adquirí en su tienda online y que, después de tan solo dos usos puntuales, presenta una avería en una de sus piezas. El aspirador enciende y funciona, pero la pieza defectuosa hace que no aspire correctamente, por lo que no puedo utilizar el producto en las condiciones para las que fue adquirido. La incidencia fue comunicada hace ya 23 días. Desde entonces, he colaborado en todo momento con su servicio de atención al cliente, tanto por teléfono como por correo electrónico, y he enviado las fotografías que me han solicitado. Ahora se me solicita nuevamente un vídeo, sin que hasta este momento se me haya proporcionado una solución ni se me haya enviado la pieza de recambio que necesito para poder utilizar correctamente el producto. Se trata de un producto prácticamente nuevo, utilizado únicamente en dos ocasiones y de forma esporádica. Sin embargo, llevo ya 16 días esperando una solución y una pieza de recambio, que además es una pieza plástica cuya resistencia o calidad no parece haber sido adecuada, dado el resultado después de tan solo dos usos. Considero excesivo que una incidencia de estas características se esté prolongando durante tantos días mediante sucesivas solicitudes de fotografías y vídeos, especialmente cuando lo que necesito es simplemente poder utilizar correctamente el producto que adquirí. Les solicito que no se prolongue innecesariamente esta gestión y que me indiquen de forma clara y definitiva cuándo voy a recibir la pieza de recambio necesaria para que el aspirador vuelva a funcionar correctamente y pueda utilizarlo, que es precisamente para lo que lo adquirí. Por tanto, solicito: El envío de la pieza de recambio defectuosa para solucionar la avería. Que se me confirme por escrito cuándo será enviada y cuál es el plazo previsto de entrega. Que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y se me facilite el correspondiente número de incidencia o reclamación. He colaborado en todo momento con su servicio de atención al cliente y he aportado la información que se me ha solicitado. No considero razonable tener que seguir esperando indefinidamente para poder utilizar correctamente un producto que presentó una avería después de únicamente dos usos. Les solicito una solución concreta en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso contrario, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y a ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Quiero añadir que soy cliente habitual de Cecotec y que tengo numerosos productos de la marca, entre ellos aspiradoras, airfryer, irrigador de viaje, exprimidores, cafeteras, batidora amasadora, etc. Precisamente por ello, me resulta especialmente decepcionante la gestión de esta incidencia. Entiendo que un producto puede presentar una avería o que una pieza pueda resultar defectuosa. Lo que considero especialmente importante es que, cuando esto sucede, el servicio posventa responda de forma rápida y efectiva, evitando que el cliente permanezca durante semanas sin poder utilizar un producto prácticamente nuevo. Si la respuesta del servicio posventa ante un problema de este tipo es tan lenta y complicada, tendré que valorar otras opciones en futuras compras, a pesar de la confianza que hasta ahora he depositado en la marca y de todos los productos Cecotec que ya he adquirido. Espero que puedan resolver esta situación de manera rápida y satisfactoria y que, finalmente, se me facilite la pieza que necesito para poder utilizar el aspirador con normalidad. Atentamente.

Es la tercera vez que intento dar de baja el servicio de mantenimiento de la caldera que no uso y que cuando pedí que viniera el técnico a una revisión me cobraron como urgente, con un extra de 50 € cuando no le había solicitado la urgencia. He cambiado la caldera este verano y el técnico de confianza me han dicho que había una avería grave pero el revisor de Total Energies no la había encontrado, aunque ya debía llevar tiempo y nos ponía en peligro. Ahora he trasladado el gas a otra compañía aunque mantengo la electricidad por darles una última oportunidad y porque la tarifa me interesa, pero no me permiten dar de baja ese servicio de mantenimiento de la caldera fácilmente, cuando consigo hablar con un agente dice que me llamarán otros para dar la baja porque no son lo mismo los que dan el alta o el mantenimiento que los quedan la baja y esa llamada no llega y sigo pagando 13 € al mes por un servicio que no recibo ni quiero. Sí, no me dan de inmediato de baja el servicio cancelaré también mi contrato de luz y no volveré a ser su cliente , lo que es más, haré campaña activa en contra de sus servicios e iré a contencioso si es preciso. Ya basta de trampas

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio de 2026, solicite repara la Secadora porque se habia roto la correa. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy todavia no ha venido ningun tecnico a repararla. SOLICITO compensacion economica ya que he tenido que comprar la correa que me ha costado 25€ y llamar a un tecnico para que me la instale y me ha costado 75€. Ademas llevo 3 meses llevando la ropa a secar a una tienda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola he realizado una compra en nordiventa y el producto una motoazadas no enchufable de batería no coincide con el que me han traído falta una batería y do si cuchillas .

Hola, realicé un pedido a la tienda Valentina Voss el día 9 de Agosto 2026. El 22 recibo un correo por parte de amazon Pshinig que ya ha sido entregado. Resulta que no había nadie en el domicilio asi que pregunté a todos los vecinos, nadie lo ha recibido ni me dicen desde la empresa quién lo recibió. Después de unos 20 emails entre transportista y tienda sigo sin mi pedido y sin el dinero. De vergüenza , la tienda no se hace responsable de la entrega .Servicio de atención al cliente lamentable, te solicitan una y otra vez lo mismo aunque lo hayas aportado 5 veces como es mi caso. Está bien para aburrirte y que desistas. Por mi parte pienso poner en alerta por todas vías posibles a todo áquel que mire algún producto de VALENTINA VOSS.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/5/26 adquirí en su página web WORTEN.ES el producto Frigorífico HAIER. Adjunto factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/6/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por parte de la marca, ya que está comprado en Portugal. Adjunto informe del servicio técnico de HAIER. Solicito por tanto la resolución del contrato, reembolso y retirada del producto averiado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz

Disponemos de un Cheque Regalo con número 000984437564, válido hasta el 31/12/2027, y en numerosas ocasiones hemos intentado vía telefónica realizar una reserva con el Hotel Ibersol Antemare de Sitges, pero siempre recibimos una respuesta negativa, alegando diferentes motivos para no llevarse a cabo mencionada reserva, principalmente que no existe disponibilidad en las fechas que les indicamos, cuando hemos comprobado que esas fechas si se encuentran disponibles en la página web del hotel en cuestión. Cuando hemos contactado con el personal de recepción y les hemos hecho llegar esta incidencia, nos responden con insultos y nos cuelgan el teléfono. Incluso a través de la página oficial de Wonderbox, tuvimos que pagar un suplemento de 30€ para poder acceder a este hotel, pero no hay posibilidad alguna de reservar y el menosprecio que nos están ofreciendo los empleados de atención al cliente del citado hotel, me están ocasionando muchas frustración, afectandome incluso en mi estabilidad emocional. Cuando intento contactar con Wonderbox para dar una solución al problema, no hay manera de contactar telefónicamente con un operador y únicamente me remiten a utilizar un correo electrónico ... Me pueden ayudar? Gracias de antemano ...

Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado tres tarjetas de Apple Gift cards de 50€ cada una y no me han dado los códigos correspondientes. El sistema de tarjetadirecta se quedó procesando y no terminó la operación de entrega de los códigos. SOLICITO tres códigos de Apple Gift cards de 50€ cada una. Sin otro particular, atentamente.

Buenos Dias El día 18 de Julio del 2026, realice una compra a través de Mediamark en su pagina online, de un IPHONE 12, Morado , Reacondiconado donde ponía que la batería es excelente de un 90% de vida. Él coste fue de 281,13 € y ahora después de dos meses, la batería ha dejado de cargar . Les envié mas de 6 emails durante una semana , incluso me puso en contacto con atención al cliente de mediamark, que tampoco me dieron una solución ya que ellos no se hacen responsables, porque es un vendedor externo, aunque entiendo que algo tienen que ver porque esta comprado a través de ellos Después de una semana me contestan diciéndome que la batería tiene tan solo un mes de garantía, y que el desgaste es normal debido al uso diario, ¿en dos meses es norma? Un móvil de una niña de 13 años que lo tiene limitado? Puedo entender que por el desgaste la vida de la batería pierda, pero no en dos meses, tengo que entender que esa batería no es de excelente calidad como pone en el anuncio cuando tu la compras, totalmente engañoso. Compras un móvil reacondicionado a través de una pagina como es Mediamark, que entiendo que todos sus vendedores externos son serios y de fiar , y te encuentras con un móvil de casi 300 euros que en dos meses no carga la batería, y ahora tengo que gastarme un dinero en poner una nueva.