Últimas reclamaciones

Hola, Realicé una compra online que se publicita medio la plataforma de Instagram. En las publicaciones salen vídeos con los supuestos cuadernos tanto de francés como de inglés. Sugiere que lo que te venden es eso, cuadernos físicos basados en un método de fácil aprendizaje. A la hora de realizar la compra en ningún momento especifican de que no sean libros físicos y sean en realidad enlaces en PDF. Realicé la compra el 19 de septiembre, y al ver que no llegaba nada, les escribí, y su respuesta fue que ya me habían enviado el PDF. Adjunto enlaces sobre la publicidad y adjunto fotos. https://www.instagram.com/reel/Ddifwm5oK7P/?stkn=MWhrZWh1end1aWt5OQ== https://www.instagram.com/reel/DbtSHDjM8tu/?stkn=MXNndnd4Z2RmZTEybg== https://www.instagram.com/reel/DdoQBXvISue/?stkn=MWxpdmdmbmN4dmpscw==

Por teléfono sara me comentó q la fp online de ts emergencias era totalmente oficial, q eran servicio homologado de 25 años. Al realizar el pago de 50 euros d la matrícula al leer el contrato dice en la letra pequeña q no es oficial. Contacto con ellos continuan diciendo q es una formacion valida y les pregunto si lo pueden dar por escrito. Me dicen que no. Y fiaslmente al no verlo claro les notifico la baja a sara. Menos de 24h. Tb lo escribo en la plataforma. Doy orden al banco de no pagar. Fui a la policía y me comentaron no podia denunciar a ellos. Me llaman me dicen que no estoy dada de baja. Hoy recibi correo q debo abonar la primera cuota y diciendo q podian denunciar por morosidad.

He recibido un email hoy dia 25 de septiembre indicandome que tengo uso de lenguaje obsceno, amenazante, difamatorio o injurioso durante las interacciones con los representantes de su empresa. No se identifica la oficina remitente. No se identifica ni aporta motivo. Consultado hoy con atte. cliente indican que el dia 3/9/26 llame sobre un vendedor externo, confirman que envian este tipo de email a sus clientes, pero que no saben ni indican nada mas. Dicen que puedo solicitar las grabaciones de las llamadas, motivo de enviarles la presente reclamacion puesto que puedo considerar su email amenazante, difamatorio o injurioso si no demuestran lo que indican. Sus representantes tienen que estar preparados con buenas condicones fisicas y ambiente de trabajo adecuado, para atender a clientes que desconocen si sufren alguna discapacidad incluso auditiva y que se puedan encontrar en ambientes que dificulten la comunicación. Aparte tienen que ser con escucha activa y no querer hablar ellos sin haber terminado el cliente su exposición. Este si es un problema recurrente en sus operadores que ademas si es cierto el email recibido, realizan apreciaciones y anotaciones personales sobre los clientes y los comunican a su empresa Amazon para que reciban cartas amenazadoras de corte de cuentas que, incluso, puedan tener dinero para comprar en sus datos introducidos. Solicito explicaciones del email amenazante, y grabaciones que justifiquen su actuación . Para identificarme tienen la llamada recibida y gestionada/escalada con mis datos personales hoy dia 25 y el email con datos no identificatorios :cs-noreply@amazon.com [cs-noreply@amazon.com] Enviado: viernes, 25 de septiembre de 2026 12:20entir.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha aplicado en la renovación del seguro de autos, concretamente del vehículo matrícula 8862 LVD el descuento conseguido en vuestra aplicación VertiDriver. He superado todas las pruebas. Adjunto los pantallazos de la Aplicación Verti Driver en la da fe de que he aplicado el máximo nivel (Leyenda) y que me corresponde un premio que consiste en un cheque regalo Amazon de 180€. SOLICITO me sea aplicado dicho descuento de 180 € en forma de cheque regalo AMAZON. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la entidad Amazon Spain Fulfillment, S.L. en mi condición de cliente suscrita a su servicio Amazon Prime. Utilizo esta plataforma de la OCU debido al pésimo servicio logístico recibido, el incumplimiento reiterado de las condiciones contractuales por las que pago y la total falta de soluciones y seguimiento por parte de la empresa.A continuación, detallo cronológicamente los hechos y perjuicios ocasionados: Pedido Nº 408-2523247-0761951 (Semana pasada): Programé la entrega de un colchón para el pasado martes, coincidiendo con mi día libre. Tras permanecer todo el día en mi domicilio, contacté con su soporte en tres ocasiones. Se me garantizó que se entregaría ese día. A las 22:00 horas no llegó. En una cuarta conversación, el agente me garantizó por escrito que se entregaría al día siguiente antes de las 10:00 AM (ya que yo entraba a trabajar). La promesa se incumplió, obligándome a tramitar la devolución del producto por su incapacidad logística. Pedido Nº 408-1240104-3055538 (Esta semana): Decidí dar una segunda oportunidad al servicio y volví a adquirir el colchón programando la entrega para ayer, jueves. Para evitar contratiempos, cambié la dirección a mi lugar de trabajo: un hotel abierto con recepción operativa las 24 horas. Esa misma mañana volví a reconfirmar la entrega por chat y se me aseguró que llegaría ayer sin falta. A las 16:00 horas del jueves, el estado cambió a "intento de entrega fallido porque el destinatario no se encontraba". Esta afirmación es rotundamente falsa y una falta de respeto, puesto que un hotel en funcionamiento nunca está cerrado ni desatendido.Situación actual (Viernes, día después): A fecha de hoy, el día después del plazo comprometido, el colchón aún no ha llegado. Aunque la plataforma indica que probablemente se entregará a lo largo del día de hoy, esto no soluciona el problema. Yo quería y necesitaba el producto ayer. Estamos hablando de un colchón, un bien de primera necesidad, por lo que el retraso me causa un trastorno personal evidente, sumado a las horas de mi jornada laboral perdidas ayer atendiendo chats de soporte.Incumplimiento del compromiso de atención al cliente: Para agravar la situación, durante las reclamaciones de ayer se me indicó explícitamente que hoy viernes un repartidor o un agente de Amazon se pondría en contacto conmigo para confirmar si el producto había llegado finalmente ayer y hacer el seguimiento. A fecha de esta reclamación, absolutamente nadie se ha puesto en contacto conmigo, demostrando una total dejadez y rompiendo una vez más la palabra dada por sus operadores.Por todo lo expuesto, solicito formalmente a través de la mediación de la OCU: Una compensación económica justa (en forma de reembolso o cheque regalo) por los graves perjuicios ocasionados, las horas de mi jornada laboral perdidas, la falta de la llamada de seguimiento comprometida y el incumplimiento flagrante de los plazos contratados de Amazon Prime.

Buenos días, he realizado un pedido de ropa a la empresa Novelya, lo enviaron por Yunexpress con el numero: YT2620500703824651, esta a su vez lo dejó para su reparto en Ecoscooting con el numero de entrega 2475000000103610107, order number: 7703771742549 El paquete nunca se entregó, dijeron que la entrega fue fallida, pero la dirección que se puso está abierto de 7 de la mañana hasta las 19:oo de la tarde Me puse en contacto con ellos y dijeron que lo entregaban en un punto de la calle la constitucion, 2 de la bañeza / León /. Allí tampoco llego nunca Por lo que he visto, el paquete se devolvió a su destino el 30 de agosto pero en Madrid se ha parado el rastreo. Ruego denuncien a estas empresas por realizar mal su trabajo, sería importante que me devolviesen el dinero por que es una cantidad importante 123,13 Gracias

Pedido no recibido y falta de respuesta de la empresa El día 18 de septiembre de 2026 realizamos un pedido a través de la página web de la empresa Antilia Soluciones S.L. (CIF B88298336) por un importe total de 223,20 €, que fue abonado mediante tarjeta bancaria. Dado que necesitábamos con urgencia los productos solicitados, el día 21 de septiembre de 2026 nos pusimos en contacto con la empresa por correo electrónico para solicitar información sobre el estado del pedido y su entrega. A fecha de hoy, 25 de septiembre de 2026, no hemos recibido ninguna respuesta a dicho correo. Asimismo, hemos intentado contactar telefónicamente con la empresa sin conseguir respuesta. Hoy, 25 de septiembre, hemos vuelto a enviar un correo electrónico solicitando información y una solución, pero hasta el momento tampoco hemos recibido contestación. El pedido continúa sin resolverse y el importe de 223,20 € ya ha sido cobrado. Solicitamos a la empresa que nos facilite inmediatamente información sobre el estado real del pedido y su fecha de entrega. En caso de que no puedan garantizar una entrega inmediata, solicitamos la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 223,20 € por el mismo medio de pago utilizado. Disponemos de los justificantes del pedido, del pago y de los correos electrónicos enviados, que podemos aportar como documentación acreditativa. Solicitamos que esta reclamación quede registrada y que la empresa dé una respuesta y una solución al problema planteado.

Llevo desde el 20 de agosto tratando de activar la tarjeta de crédito de mi padre. Hasta ahora ha sido imposible. Tras muchos esfuerzos, varias gestiones telefónicas y varios códigos, conseguí acceder a la aplicación del banco de mi padre, e ingenuamente pensé que ya estaba todo listo para operar. Para empezar, no podía activar la tarjeta porque el pin llegaba en una carta aparte y todavía no había llegado. Vale, esperamos. Cuando por fin llega la carta intento entrar en la banca y me pide el código de otra aplicación (el Authenticator) para poder verificar que somos nosotros. Mi padre ha tirado el código. Como no puedo entrar al Authenticator, llamo para intentar solucionarlo y me piden un pin que mi padre no sabe cuál es. Tras introducir varias veces los números que veo que tiene por aquí a ver si son, me bloquea el acceso total. Llamo y me dicen que tiene que personarse en la oficina o recibir una carta con el código. La oficina más cercana está a 20 km y mi padre no puede dejar sola a mi madre, que es dependiente. Pedimos la carta. Cuando llega, mi padre se lía y tira el código. Pedimos una segunda carta. Entre tanto me persono yo en la oficina, que me queda al lado de casa, con el DNI del titular y una carta firmada donde me autoriza a recibir el código. Me dicen que no pueden ayudarme. Por fin llega la segunda carta y me siento con el código, la tarjeta de crédito, la de coordenadas, mi móvil y el de mi padre. Llamo para desbloquear los canales digitales, doy el código, mi padre da sus datos y me autoriza a actuar en su nombre, y entonces me dicen que no puedo hacer la gestión desde mi móvil, que tiene que ser desde el de mi padre. Vuelvo a hacerlo todo de nuevo, esta vez desde el móvil de mi padre. Me atiende una chica que me pone una locución para que inserte el código. Lo pongo. Me dice que no es correcto y me vuelve a poner la locución. Lo digo de viva voz. De nuevo no es correcto. La chica me pide comprobar el DNI. Se ausenta un buen rato. Cuando vuelve me pide que se lo diga a ella. Se lo digo y ¡sorpresa!: no es correcto. Me dice que me puede enviar una carta. Una tercera carta. ¿Para qué? ¿Para que me vuelvan a decir que el código que ellos mismos me han enviado no es correcto? Para poder desplazarse a la oficina mi padre necesita contratar a alguien que se quede con mi madre, o yo pedirme el día en el trabajo. ¿En serio? He vuelto a llamar con la esperanza de encontrar en el call center a alguien medianamente competente o simplemente humano que se dé cuenta de que esto no es de recibo. Mi padre ha sido trabajador de la salud toda su vida y se ha entregado para ayudar a otras personas. ¿Esto es lo que recibe en su vejez? ¿Ni siquiera puede hacer uso de su propio dinero? Y antes de que digáis nada, no, no ha podido activar la tarjeta ni en el cajero ni en las compras grandes que ha intentado hacer con ella. Durante mis vacaciones se desplazó a la oficina y allí tampoco se la pudieron activar. ¿A quién tenemos que recurrir? Llevo 50 minutos esperando a que me cojan el teléfono. De vergüenza.

🚨 DENUNCIA PÚBLICA A STELLANTIS ESPAÑA / CITROËN Quiero hacer pública mi situación porque considero que, como cliente, merezco una respuesta y una solución. Tengo un Citroën C4 PureTech 1.2 automático, matriculado en 2022, actualmente con unos 45.000 km. Compré el vehículo en 2024 y, desde entonces, he cumplido con el mantenimiento que conocía y se me había indicado. Ahora me encuentro con una avería muy grave relacionada con el sistema de distribución: la correa de distribución se ha deteriorado y se han encontrado restos en el motor, además de haber sufrido previamente una avería en el servofreno que dejó el pedal extremadamente duro y comprometió la capacidad de frenado. Lo que más me preocupa no es solamente el coste de la reparación. Es que estoy pagando un vehículo que todavía estoy financiando y que, con aproximadamente 45.000 km, me está generando una situación económica y de seguridad que considero absolutamente desproporcionada para un coche de esta antigüedad y kilometraje. Además, no fui consciente en el momento de la compra de la problemática asociada a este motor ni de las condiciones concretas que podían afectar a una posible cobertura o atención comercial. Por eso solicito públicamente a Stellantis España y Citroën: • Que estudien mi caso de forma individual. • Que revisen el historial y las condiciones de mantenimiento del vehículo. • Que valoren la cobertura, participación o compensación que corresponda por la reparación. • Que me expliquen claramente qué solución ofrecen para garantizar la fiabilidad del vehículo después de la reparación. • Y que me den una respuesta por escrito. No estoy buscando que nadie me regale un coche. Estoy pidiendo que se hagan cargo y estudien seriamente el caso de un vehículo con unos 45.000 km que ha sufrido una avería importante relacionada con la distribución. He intentado solucionar esta situación por las vías correspondientes y, mientras tanto, sigo teniendo un vehículo financiado, una avería de 1.200€ y una familia que necesita desplazarse. Stellantis España, necesito una respuesta y una solución.

Buenas tardes Realicé un pedido el día 21 de julio y no he recibido aún la mercancía. En vista de que no os habéis puesto en contacto conmigo ni por correo ni por la página de Instagram tras varias preguntas, rogaría la entrega de la misma o en su defecto, el reembolso del dinero del pedido Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible Gracias y un saludo