Últimas reclamaciones

Hola, jamás he hecho ningún pedido en Uber Eats y me ha llegado un cargo a la tarjeta bancaria de 90,62€ con fecha 12 de enero de 2026

Hola. Realicé un pedido para Reyes por error. Se solicitó la devolución y en un plazo de 24/48 horas ellos te enviaban el código con el que poder realizar la devolución. Pasado ese tiempo tuve que llamar nuevamente ya que no enviaron nada y finalmente de esta manera lo obtuve. Hice la devolución (correo express) corriendo a cuenta mía. A esto le sumamos que SIN MOTIVO ellos por su cuenta deciden que al reembolsarte el dinero se quedan con 5 euros en gastos de devolución. Como si la molestia fuese de ellos cuando lo único que tienen que hacer es recepcionar que el artículo este en perfectas condiciones y proceder a la devolución del dinero. En correos he comprobado que mi pedido ha sido ya entregado en sus instalaciones y aún en el registro de seguimiento de la devolución de su pagina no aparece actualizado constando aún que continúa el paquete por entregar (ya está entregado). Hoy he llamado después de horas de intentos. Me han dicho que lo iban a modificar. Mentira. Continúan con mis 144€ en sus bolsillos y las zapatillas en su sede

Realicé un pedido el pasado 29 de diciembre a través de la web Ibéricos El Cortijo, mediante transferencia bancaria el mismo dia El código de pedido fue el YXXZTLHKI. Al cabo de unos dias comprobé el estado del pedido, y vi que todavía constaba el pago como pendiente. Intenté contactar por teléfono y por correo, pero no contestaban. A través de mi banco se interesaron en Caja Almendralejo, receptora del ingreso. Nos dijeron que la empresa habia cambiado de nombre, ahora Iberterra, y nos dieron un teléfono, "deseándonos suerte". Era una premonición. Al teléfono no contestaban, y con el correo conseguí que me mandaran un whatsApp el pasado 8 de enero, dándome excusas de volumen de pedidos, diciéndome que mi pedido, con el número 9680, saldría al dia siguiente. Ayer mandé nuevo mensaje interesándome por el envio, sin respuesta. Hoy el teléfono tampoco responde.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 13/01/25 he recibido una reclamación de deuda de 845 euros, en concepto del alquiler. La deuda es inexistente porque ya ha sido saldada. A pesar de ello, al llamar al teléfono que me proporcionaban en el correo para que se me informase de porque no se había realizado el pago a pesar de haber dinero en el banco, recibí un trato vejatorio e insultante por parte de su operadora. Me gustaría denunciar de alguna manera y poner seriamente en duda la supuesta "legalidad" de un grupo que se dedica a solventar deudas a través de la intimidación, acoso y mal trato a las personas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de la OCU: Les escribo para presentar una reclamación formal contra Zalando, debido a una situación absolutamente inadmisible relacionada con mi pedido nº 11411090514957, recibido el día 13 de enero de 2026. La camiseta REAL MADRID 25/26 HOME JERSEY LONG SLEEVE, blanca— llegó usada, manchada por dentro y oliendo claramente a sudor. No se trataba de un pequeño defecto: era evidente que la prenda había sido utilizada previamente. Esto es una vulneración gravísima de mis derechos como consumidor y una falta total de higiene y control de calidad. Tras recibir semejante producto, contacté con Zalando por teléfono y la experiencia fue aún peor: 1. Primer agente: me dijo simplemente que la devolviera, sin ofrecer ninguna solución, compensación ni disculpa real. 2. Segundo agente: me indicó cómo subir las fotos del artículo y que ya el departamento correspondiente me diría si compensación o lo que fuera. 3. A partir de ahí, recibí varios correos de Zalando con “soluciones” contradictorias y absurdas: ◦ Un reembolso parcial de 21,15 €, que no tiene ningún sentido tratándose de un artículo usado (ya esta abonado) pero no es suficiente. ◦ Otro correo diciendo que me devolverían el 100% solo cuando devolviera el artículo. ◦ Otro correo diciendo que el artículo ahora es más caro y que si lo compro de nuevo y lo devuelvo en 3 días, me reembolsarán la diferencia. ◦ Y finalmente un mensaje genérico diciendo que “es la solución según sus políticas”. Todo esto cuando el error es exclusivamente suyo por enviarme una camiseta usada y en mal estado. Además, este artículo era un regalo, y por culpa de esta negligencia: • No puedo entregarlo a tiempo. • Tengo que envolver de nuevo el paquete. • Tengo que desplazarme a un punto de devolución. • Tengo que esperar días para que me devuelvan el dinero. • Tengo que volver a comprar la camiseta. • Y después esperar otro reembolso adicional y esperar a que llegue de nuevo. ¿De verdad consideran que este proceso es aceptable cuando el fallo es suyo? ¿De verdad un cliente tiene que pasar por todo esto después de recibir una prenda sudada? La gestión de Zalando ha sido caótica, contradictoria y totalmente insuficiente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Zalando: 1. Reconozca el envío de un artículo usado como un incumplimiento grave. 2. Realice el reembolso íntegro inmediato, sin obligarme a esperar a que el artículo llegue a su almacén. 3. Compense el perjuicio causado mediante un cupón significativo del 50%. 4. Garantice que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Adjunto los correos recibidos de Zalando como prueba de la mala gestión y de la falta de soluciones reales. Quedo a la espera de su ayuda. Esta situación es indignante y no pienso asumir responsabilidades que no me corresponden. Atentamente,

DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre: Verónica Palomino Brito DNI: 37390230G DATOS DEL RECLAMADO Nombre: Daniel Martínez Marcos Actividad: Criador / vendedor de animales (Mini Pincher) ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Primero.– En fecha 28 de noviembre de 2025, realicé un pago de 100 € en concepto de reserva para la adquisición de un cachorro de raza Mini Pincher, hembra, a favor del Sr. Daniel Martínez Marcos, quedando acreditada la voluntad de compraventa. Segundo.– El día 15 de diciembre de 2025 se produjo la entrega del cachorro, tras un desplazamiento largo en vehículo desde Ávila hasta Barcelona. En el momento de la entrega, el propio vendedor me informó de que la cachorra presentaba diarreas, atribuyendo dicho síntoma a un supuesto efecto del viaje. Tercero.– Pese a conocer la existencia de dicho síntoma, la entrega del animal no fue pospuesta, ni se realizó observación veterinaria previa, entregándose el cachorro sin garantizar unas condiciones sanitarias adecuadas, lo cual resulta incompatible con una compraventa responsable de un ser vivo. Cuarto.– Siguiendo las pautas indicadas por el propio vendedor (dieta blanda de arroz y pollo), y actuando siempre de buena fe, intenté estabilizar al animal. Ante la ausencia total de mejoría y el empeoramiento progresivo, acudí de forma inmediata a servicios veterinarios, asumiendo íntegramente todos los gastos derivados. Quinto.– Los informes veterinarios indican que, de forma presunta, el cachorro podría presentar una patología previa a la entrega, extremo que se expone conforme a la terminología legal, sin imputar intencionalidad, pero evidenciando que el animal no se encontraba en condiciones óptimas en el momento de la venta. Sexto.– Pese al fallecimiento del cachorro y a los gastos veterinarios asumidos, el único ofrecimiento realizado por el vendedor fue la sustitución del animal por otro cachorro, negándose a reembolsar el importe abonado ni a colaborar con los gastos generados, tratándose la situación como un simple reemplazo, impropio tratándose de un ser vivo. Séptimo.– Cabe destacar que, con carácter previo a la entrega, informé expresamente al vendedor de que para mí era especialmente importante que el cachorro estuviera sano, circunstancia conocida por él, dado que atravesaba una situación personal delicada tras el fallecimiento reciente de mi padre, lo que refuerza el deber de diligencia exigible en esta operación. ⸻ FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La presente reclamación se basa en: • La entrega de un animal con síntomas compatibles con enfermedad. • La falta de conformidad del bien adquirido, conforme a la normativa de consumo. • El incumplimiento del deber de diligencia en la venta de un ser vivo. • La negativa del vendedor a reembolsar el importe o asumir los gastos derivados, pese a existir indicios de enfermedad previa a la entrega. ⸻ SOLICITO A LA OCU 1. Que admita la presente reclamación. 2. Que medie con el vendedor para la devolución del importe abonado por el cachorro (650 €). 3. Que se valore la compensación de los gastos veterinarios acreditados. 4. Que se tenga en cuenta la actuación diligente de la reclamante y la documentación aportada. ⸻ En Barcelona, a fecha de presentación. Firma: Verónica Palomino Brito DNI 37390230G

Estimados/as señores/as: Mi madre felleció en junio y cancelé todos los seguros que tenía contratados en ECI. El día 03/10/25 comuniqué por escrito a la Srta. Irene Castro San José, la baja del seguro contratado poliza nº 24800036/00002400011752. El 29/11 pasaron igualmente la cuota, que comuniqué y me confirmaron por escrito que no correspondía el cobro, asegurándome además que seguía anulado el día 12/12 por la Srta. María Argüelles Garrido. El 29/12 pasaron el recibo y tuve que anularlo. Inmediatamente me dieron de baja las tarjetas, llamándome de recobros. El 12/01 y el 13/01 comuniqué por telefono NUEVAMENTE el fallecimiento de la titular del seguro, mi madre, el cual ya había informado en el primer email del día 03/10. Por la noche del día 13/01 me envian el siguiente SMS: "Buenos días, desde Seguros ECI no hemos podido localizarte para tratar la continuidad de tu póliza 24800036/00002400011752 en consecuencia, se mantiene en vigor. Si deseas más información por favor ponte en contacto con nosotros en el tlf:913404765". Adjunto hilos de correos en los que he ido comunicando esta problemática a los cuales no se me ha dado ninguna respuesta por parte de las responsables. Denuncio la falta de profesionalidad y de eficacia de Seguros ECI, su financiera y recobros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación Ya que llevo meses intentando hacer una transferencia y me da fallo, el banco bien ya que he cambiado de cuenta, todos mis datos verificados y no me dais solución SOLICITO […].  La transferencia a mi cuenta que está registrada en la cuenta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO el reembolso o entrega de una batería de moto, apta para el modelo de moto que dispongo. No las que aconsejais, sino las que el fabricante recomienda, ya que como anteriormente habeis dejado claro, no os quereis hacer responsables de vuestras palabras vía web, whatsapps y por emails. Moto: harley dadvison Sportster XXL 1200 año 2006 Sin otro particular, atentamente.