Clasificación
- Reclamaciones totales
- 22
- Numero de reclamaciones*
- 21
- Reclamaciones cerradas *
- 85%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
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Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
No envían producto ni contestan a ninguno comunicacion por ninguna vía disponible.
Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Lote especial Paleta de bellota 100% ibérica Iberterra + embutidos. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, contacto por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No sé recibe
Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/26 adquirí en su página web iberterra.store el producto paletilla Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Germán
Pedido no entregado
Hola, realicé un pedido el 24/04 de una paleta de bellota 100% ibérica loncheada por una valor de 154€ y todavía no la he recibido. Tampoco contestan a whatsapp ni llamada. He visto aquí y en otros fotos mucha gente con el mismo problema. Por favor, ruego se me devuelva el importe del pedido
PRODUCTOS NO LLEGAN
Hola. Realicé un pedido de un lote oferta de paleta de bellota el 27/04/2026 y no me ha llegado a fecha de hoy. Pero me extraña mucho que en la web pone que se ha enviado y en el seguimiento de SEUR pone que ha registrado el envío pero que IBERTERRA aún no le ha entregado dicho envío.
Retraso en entrega
Hola. El 23/4/26 realicé el pedido #2000011288 y no lo he recibido ni tengo noticias.
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