Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé el pedido 2000010742 el 16 ene 2026 por un lote de productos ibericos y al dia de hoy (28/01/26) aun no ha llegado y lo peor es que no tengo noticias del proveedor ni es posible contactar con él. He intentado contactar telefónicamente con Iberterra pero sale un contestador, en el que he dejado varios mensajes para que me devuelvan la llamada, pero sin respuesta hasta el dia de hoy. También les he enviado correos electronicos, con el mismo resultado, es decir, sin ninguna respuesta. Yo ya he sido cliente de esta empresa con resultado satisfactorio pero lo que está ocurriendo me resulta muy extraño y me hace pensar mal. Además de todo, he recomendado la empresa a amigos, que han tenido el mismo resultado, lo que me hace sentir doblemente indignado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2026 adquirí en su página web IBERTERRA el producto Jamón De Cebo Campo Iberterra Flash, formato de pieza entera para consumo inmediato de 9-10kg Han pasado ya 7 días desde la formalización del pedido y no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de ustedes en relación a mi pedido. Además he intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones tanto por WhatsApp, correo electrónico y número de teléfono y no he recibido ningún tipo de contestación. Adjunto los siguientes documentos; Captura de pantalla de la formalización del pedido, a fin de que se pueda solucionar esto y pueda recibir mi pedido en perfectas condiciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/1/26 adquirí en su página web iberterra.store un pack de productos ibéricos Han pasado 19 días y no lo he recibido, ni han dado señales de vida, ni por teléfono, ni por WhatsApp ni por email, ni por medio del formulario de su página web después de infinidad de intentos. Adjunto confirmacion de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 29 de diciembre a través de la web Ibéricos El Cortijo, mediante transferencia bancaria el mismo dia El código de pedido fue el YXXZTLHKI. Al cabo de unos dias comprobé el estado del pedido, y vi que todavía constaba el pago como pendiente. Intenté contactar por teléfono y por correo, pero no contestaban. A través de mi banco se interesaron en Caja Almendralejo, receptora del ingreso. Nos dijeron que la empresa habia cambiado de nombre, ahora Iberterra, y nos dieron un teléfono, "deseándonos suerte". Era una premonición. Al teléfono no contestaban, y con el correo conseguí que me mandaran un whatsApp el pasado 8 de enero, dándome excusas de volumen de pedidos, diciéndome que mi pedido, con el número 9680, saldría al dia siguiente. Ayer mandé nuevo mensaje interesándome por el envio, sin respuesta. Hoy el teléfono tampoco responde.

Hola. Realice un pedido el dia 7 de enero re ibiendo un mail de qie me avisarian cuando fuese enviado y pasafo una semana no he recibido nada. He mandado whatsapps, mail y llamado a la empresa sin recibir respuesta de su lado. Me gustaria que se aclarase la situación y en caso de qie no vayan a enviar el producto que se me devuelva el dinero. Muchas gracias. Saludos.

Realicé un pedido el 9/12 de un jamón 50% cebo y 50% ibérico de156€ y no tengo noticias de esta empresa. Me he tratado de poner en contacto con ellos a través de su web y no contestan He tratado de conectar con ellos por su numero de whatsapp y tampoco contestan He llamado por teléfono y nadie me atiende y el buzón está lleno Un despropósito. Solo quiero recuperar mi dinero

Hola el domingo 26 de octubre hice un pedido de tres lotes,donde aboné 597€ se me mandó un albarán de compra y un correo diciéndome que se me informaría cuando me lo enviaran.Estamos a miércoles 29 de octubre no he recibido más mensajes liamos a varios tlf y nadie me coge o están apagados.He escrito wasas y tampoco.Creo que esto es una empresa poca seria y reclamo mi importe pagado

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/10/2025 compré en su web el artículo Jamón ibérico de bellota 75% raza ibérica de 9 a 10kg, a través de la oferta promocional "bellota200€" Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un jamón de cebo del 50% ibérico con brida blanca y NO es acorde al pedido solicitado, YA que se trataba de un jamón de bellota brida roja del 75% ibérico. Adjunto fotos del número de pedido y lo que he recibido. SOLICITO, que se me haga un reembolso del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……26/09/2025.] adquirí en su página web […. iberterra] el producto [jamón ibérico 50 por ciento cebo de campo…...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a iberterra el 20 de diciembre de 2024 y quiero expresar mi descontento con respecto al pedido con número 2000005576 , pedí una paletilla de jamón ibérico y la pieza que me fue enviada está compuesta en su mayor parte por tocino. Entiendo que la grasa es parte del jamón, pero es que en este caso en concreto el jamón es prácticamente inexistente . Lo ofertado desde su página no se corresponde con lo que yo he recibido, no se ajusta a lo esperado (ni en precio ni en forma). SOLICITO una devolución económica. y yo reenvío la pieza de jamón si lo solicitan. Sin otro particular, atentamente.