Pedido sale como entregado en un punto de recogida, NUNCA ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/25 adquirí en su página web Amazon el producto Create ION STYLER PRO ADVANCE, ID pedido: 171-6518920-7651541 Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.