Estimado Diego,
Tras revisar su caso en detalle, le informo de que hemos comprobado que la incidencia relacionada con el acceso a su área personal ha sido correctamente gestionada con anterioridad.
En concreto, se ha verificado que su dirección de correo electrónico fue actualizada correctamente y que se realizó un rescimiento de contraseña. Asimismo, consta que usted procedió a modificar dicha contraseña el día 29/05/2026, completando así el proceso necesario para recuperar el acceso.
Por este motivo, entendemos que actualmente el acceso a su área personal debería estar funcionando con normalidad. No obstante, con el fin de asegurarnos de que todo se encuentra correcto, le hemos remitido un correo electrónico solicitando su confirmación.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o en caso de que necesite asistencia adicional.
Reciba un cordial saludo,
Atención al cliente de Simyo
El vie, 29 may 2026 a las 6:13,
reclamar@ocu.org escribió:
