iMile

Hola, hice un pedido de shein el cual me mandaron con la empresa imile. El pedido debería de haber llegado el día 24 de junio. En el seguimiento del pedido en la web de esta empresa y confirmandolo en un email que me mandaron dice que el 17 de junio el pedido se había mandado de Madrid a Granada, que es mi ciudad. Como bien he dicho el pedido no me ha llegado. Lo comunico a shein y me dice que espere al 1 de julio o me ponga en contacto con la empresa de paquetería. Llamo a los teléfonos de esta empresa y solo me salta una máquina pidiendo el número de pedido el cual me dice que no es válido. He mandado tres emails pidiendo que me digan dónde está mi paquete y no me contestan. He mandado un wasshap preguntando lo mismo y tampoco saben. No me dan solución y ni siquiera me contestan.

Yo naisha Pérez winchonlong de Lima Perú reclamó que mi pedido cumplió su fecha límite y aún no me lo an entregado Este es numero de orden 6060126946194 Espero una pronta solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Imile no realizo la entrega de mi paquete menciona que no habia nadie en mi domicilio cuando estaba mi mama y que por ese motivo mi paquete sera devuelto a su proveedor SOLICITO QUE SE REALIZE LA ENTREGA DE MI PEDIDO Buenas tardes tengo un reclamo hacia la empresa Imile en la ciudad de Huancayo-Perú,con mi pedido con el codigo 6060326948673 el dia 15 de junio me llamó el repartidor para entregar mi paquete yo estaba en reunión de trabajo,termine la reunión y le llame pasaron 8 min exactamente y el repartidor me dijo que no había ubicado mi casa y que se fue y yo le mencione que no toco la puerta porque mi mama estaba ahi,inclusive en varios pedidos que hize siempre me lo dejan ahi, aun así de manera prepotente me dijo, que si queria mi paquete tenia que ir a recogerlo a su almacén y que la empresa se pondria en contacto conmigo,hasta en el sistema de Temu la visita segun ellos que realizaron en mi casa para entregar esta con otra fecha y hora, menciona que el repartidor vino a mi domicilio el martes 16 de junio a las 5.27pm cuando eso es totalemnte falso,mediante los numeros que brinda la aplicacion trate de comunicarme con ellos ninguno funciona,paso mas de una semana me llama hoy diciendome que hoy es ultimo dia para recoger el paquete que sino lo enviaran a lima, ,pasa que la señorita solo me dijo que es en Huamanca como quiere que llegue a recoger el paquete sino me paso ni siquiera la dirección es una falta de respeto hacia el consumidor,le volvi a llamar ni siquiera me responde para poder ir a recoger,es falta de coordinación que después de una semana recien se pongan en contacto y no es la primera vez que se tiene problemas con esta empresa en Huancayo,en si su manejo es desorganizado y muchas veces ni siquieran te entregan en tu casa sino te hacen recoger en puntos avisandote hasta 15 min antes de que se realize la entrega,ustedes como son una empresa seria deberian trabajar en mejorar su atención y que el consumidor quede satisfecho no esperando un paquete que nunca llegara a falta de su coordinación.Espero puedan leer mi queja y tomar en cuenta lo que acabo de mencionar y contraten personal con paciencia no uno prepotente y que no busca soluciones,.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación sobre la empresa de transportes iMile Llevan dos días diciéndome que mi paquete está en reparto Uno de ellos me mandan un correo a las 21:47 diciéndome que no había nadie en casa viendo es mentira El otro me mandan otro correo diciéndome que a las 15h tampoco había nadie en casa cuñado también es mentira Mando correo electrónico a la empresa y ni me contestan Recurro con Shein y tampoco hay solución Me parece una falta de respeto que una empresa tenga gente trabajando así Hacien que el cliente sea el culpable Sin una vergüenza

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la entrega de mi pedido. Según la información facilitada, el pedido debía entregarse el sábado día 13 junio en el punto de recogida indicado en la dirección de entrega: Nexus Almonte, Plaza Andalucía nº 5, 21730 Almonte (Huelva). Sin embargo, en el seguimiento consta que se intentó realizar la entrega a las 20:30 horas y que el establecimiento se encontraba cerrado. Como es lógico, a esa hora el comercio no estaba abierto al público, por lo que la entrega no pudo efectuarse. Posteriormente, el seguimiento indicaba que el pedido sería entregado hoy día 15 de junio ante esta previsión, he permanecido durante toda la tarde en el establecimiento esperando la entrega, llegando incluso a realizar allí la comida para no ausentarme en ningún momento. En ningún momento he recibido llamada telefónica, aviso o intento de contacto por parte del repartidor. Mi sorpresa ha sido que, al salir del negocio a las 21:00 horas, he recibido un SMS informándome de que no había sido posible entregar el pedido porque supuestamente no habían podido contactar conmigo. Esta información no se corresponde con la realidad, ya que he estado presente en el establecimiento durante toda la tarde y no he recibido ninguna llamada ni comunicación. Por ello, solicito una explicación sobre lo ocurrido y que se me indique cuándo se realizará la entrega efectiva de mi pedido, evitando que vuelva a producirse una incidencia similar. Solicito el reembolso de mi paquete y por supuesto mi pedido.