Buenos días,
En relación con la reclamación presentada por la/el cliente LIANG HUANG, en la que manifiesta haber recibido el producto defectuoso y usado, tras realizar una compra a través de nuestra tienda online, le informamos de que hemos realizado las correspondientes comprobaciones.
Tras revisar el proceso de preparación del pedido, podemos asegurarle que el producto reclamado se introdujo en perfecto estado en la caja en el momento de preparar el pedido, sin que se apreciara ninguna incidencia o defecto en el mismo.
Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos su malestar, pero en este caso sentimos no poder ofrecerle una respuesta satisfactoria.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional que precise.
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