Últimas reclamaciones

Hola . El día 31 de Octubre solicite la reclamación para la posterior cancelación de la compra del vehículo Opel Insignia Spors Tourer 1.6 CDTI , matricula 3769JZS. Actualmente lleva cancelada la compra desde el día 31 de Octubre 2025. Me comunicaron que en un período de 10 días vendrían a retirar el vehículo, ante la imposibilidad de llevarlo yo personalmente a la Sede (el vehículo no arranca), todavía estoy esperando que vengan a recogerlo, como se me notifico por teléfono. Me puse en contacto con la financiera, para comunicarles que se cancelaba la financiación por devolución del vehículo. Como a pasado tanto tiempo desde la cancelación y no vienen a recogerlo y tampoco se han puesto en contacto conmigo, con todo el malestar y perjuicio que conlleva esta situación, me veo obligado a tomar medidas.

Presente6una reclamación ya en la entidad y la rechazaron, pero por mal finde un cajero me reclaman 500 que no paso por el banco de una tarjeta de débito, habiendo saldo en el momento además los soltó 45 minutos después, ese tiempo estando intendo ponerle en contacto con la entidad sin poder hacerlo, ahora los de AXATOR me están extorsionando además mienten, tlya que el cajero tenía una anomalía ese día. Ref de la reclamación 68778489

Asunto: Negación de Deuda e Intención de Inclusión Indebida en Ficheros de Solvencia Patrimonial. A la atención de Intrum Justitia, Datos del Reclamante: • Nombre Completo: José Camilo Quiroga Castro • DNI/NIE: 76622908H • Referencia de la Deuda según Intrum: Referencia Ingreso: 76622908H- • Importe Reclamado: 244,69 Euros • Acreedor Cedente: MásMóvil Telecom ________________________________________ Negación de Deuda y Advertencia Mediante el presente escrito, niego de forma categórica y formal la existencia de la deuda que me reclaman, ascendente a 244,69 Euros, supuestamente cedida por MásMóvil Telecom. La supuesta deuda se deriva de unos gastos de instalación de un contrato del cual ejercí mi legítimo Derecho de Desistimiento el mismo día de la instalación (30 de abril de 2025), dentro del plazo legalmente establecido. Por tanto, el contrato fue resuelto correctamente y no existe ninguna obligación de pago por mi parte. Exigencias y Fundamento Legal He interpuesto una reclamación formal a MásMóvil solicitando la anulación de esta facturación indebida. ADVIERTO expresamente a Intrum lo siguiente: 1. Imposibilidad de Inclusión en Ficheros de Morosidad: Les recuerdo que la inclusión de mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial y crédito (ASNEF, RAI, BADEXCUG) es ilegal en este caso, ya que la deuda está disputada, es incierta y se está reclamando (Sentencias del Tribunal Supremo). 2. Responsabilidad por Daños: Si, a pesar de esta notificación, proceden a la inclusión de mis datos, Intrum será responsable solidaria junto con MásMóvil por los daños morales y patrimoniales que me ocasione la inclusión indebida, lo que daría lugar a un procedimiento judicial de protección del honor. 3. Cese de las Gestiones de Recobro: Exijo el cese inmediato de cualquier gestión de recobro extrajudicial hasta que MásMóvil confirme por escrito la anulación de la deuda. Les insto a tomar nota de la disputa de la deuda y a abstenerse de realizar cualquier acción que vulnere mi derecho al honor. Atentamente, José Camilo Quiroga Castro DNI: 76622908H

Motivo de la denegación: El Servicio de Asistencia ha denegado mi reembolso alegando que el plazo de 48 horas expiró, dado que mi reclamación inicial fue dirigida a InPost y no al canal interno de Vinted. Solicito una revisión: Solicito formalmente que esta decisión sea revisada por un supervisor. Aunque se cometió un error en el procedimiento, la evidencia de la incidencia es un hecho objetivo e inmediato, certificado por la empresa Inpost (adjunto prueba gráfica). Por lo tanto, el error no debe anular la pérdida económica real y documentada. PETICIÓN FINAL: Exijo el reembolso íntegro de 42.70 euros. Espero una respuesta favorable y la corrección de esta decisión.

DESTINATARIO CAETANO MOBILITY GUERIN RENT A CAR Yo, Begoña Riol Sánchez, con DNI71875250C, domicilio en Avda.Niceto Alcala Zamora,91, me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la empresa de renting GUERIN RENT A CAR, con la que mantengo un contrato de arrendamiento de vehículo con número 88299000479238178 ✔ Motivo de la reclamación El día 12 de Noviembre, recibí una comunicación de la mencionada empresa informándome de un cargo por una supuesta infracción cometida el 26 de Octubre. Considero que dicho cargo es improcedente por los siguientes motivos: La multa original que me pusieron ese día por entrar un minuto a la farmacia, no le dio ni tiempo a la policía a irse antes de que yo ya hubiese salido (ese es otro asunto pendiente de reclamar), en el aviso de la denuncia, ponía claramente que esa notificación la recibiría en mi domicilio. Esa multa no me llegó a casa para gestionarla yo, que como en otra ocasión solicité a la empresa de renting el verano pasado para evitar cargos adicionales que las multas llegasen a mi domicilio. La copia oficial de la denuncia emitida por la autoridad competente no me llegó a mi domicilio, directamente se la enviaron a la empresa de renting, solo he recibido hoy un aviso de la empresa de GUERIN RENT A CAR. El importe cargado incluye tasas de gestión que considero abusivas. En el contrato de renting no consta de manera clara, destacada y comprensible la obligación de pagar gastos administrativos por gestión de multas, pero ese es otro tema y reclamación pendiente que haré mas adelante. No he recibido notificación oficial de la administración de tráfico (DGT / Ayuntamiento), lo cual impide ejercer mis derechos de identificación del conductor o de recurso. ✔ Solicito a la OCU Que valore mi situación y me preste asistencia para: Requerir a la empresa de renting que anule el cargo indebido y, en su caso, devuelva los importes cobrados, por sus gestiones Obtener las denuncias oficiales de la policía en mi casa, en otra ocasión ya les había pedido que las multas las gestionaba yo directamente para evitar cargos extras en la factura. Por favor, revisar si esta situación aplicada es abusiva según la normativa de consumidores, Interponer las reclamaciones necesarias ante las autoridades de Consumo competentes. ✔ Adjunto Copia del aviso recibido junto la multa que recibió CAETANO MOBILITY Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Begoña Riol Sanchez [Firma, si se envía en PDF] 610 50 50 40 briolsanchez@yahoo.es

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre adquirí en su página web sharker el producto promocional de dos sudaderas Han pasado más de 10 días y no lo he recibido. Además no pone fecha de entrega. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 y 23 de octubre respectivamente adquirí en su página web un blazer y unas botas por importe de 60 euros cada uno de ellos. Al abrir el paquete he comprobado por un lado que las botas estaban destrozadas y rotas, y el blazer llegó en un paquete roto, y además no se correspondía para nada con la descripción de la web donde se indica que era sueva, transpirable, ligero, sin lentejuelas... resultando llegar un blazer de lana, grueso, con lentejuelas. Al intentar devolverlos me indican que debo enviarlos a CHINA, y los gastos de devolución corren por mi cuenta. Adjunto documentos. SOLICITO me faciliten una etiqueta de devolución por producto defectuoso y por engaño al indicarse en la web que los productos dañados serían devueltos sin coste alguno para el consumidor. Saludos

El día 10/11/2025 vendí a través de Vinted una caja de Pokemon TCG Prismatic Evolutions premium figure collection del juego de cartas Pokémon TCG, valorada en 110 euros, utilizando el sistema de envío integrado proporcionado por la plataforma (Inpost). Preparé el envío siguiendo estrictamente la guía de embalaje oficial de Vinted: Caja rígida en perfecto estado. Relleno interior con papel protector para evitar movimientos. Sellado completo con cinta de calidad, reforzando los cierres. El paquete fue entregado al comprador mediante la empresa de mensajería asignada automáticamente por Vinted. Al recibirlo, el comprador notificó daños visibles en el exterior del paquete y de la caja del artículo, pero el contenido estaba intacto y sigue siendo útil. Pese a que el embalaje cumplía todos los requisitos de Vinted, la empresa resolvió de manera unilateral que el artículo había sido “mal protegido” y me atribuyó responsabilidad sobre los daños, sin aportar pruebas objetivas ni ofrecer un mecanismo de revisión independiente. Como consecuencia, Vinted procedió a cancelar la transacción y reembolsar íntegramente al comprador, dejando sin efecto la compraventa. A pesar de la cancelación, Vinted ha permitido que el comprador retenga el artículo, que sigue siendo utilizable y conserva un valor económico de 110 euros, pese a no haber abonado cantidad alguna. Contacté con Vinted solicitando la devolución del artículo, ya que, al haberse anulado la compraventa y devuelto el dinero, no se ha producido transmisión de la propiedad (artículos 609 y 1445 CC). La plataforma rechazó mi solicitud, atribuyéndome la supuesta “protección insuficiente”. Esta actuación constituye un caso de enriquecimiento injusto (art. 1895 CC) y genera un perjuicio económico directo, dejándome sin el producto ni la contraprestación económica, pese a que el daño ocurrió durante un transporte gestionado por la propia plataforma.

Asunto: Reclamación Formal por Facturación Indebida y Desistimiento. A la atención del Departamento de Reclamaciones de MásMóvil, Datos del Reclamante: • Nombre Completo: José Camilo Quiroga Castro • DNI/NIE: 76622908H • Número de Teléfono Asociado a la Portabilidad: 651517505 • Correo Electrónico: camicqc@gmail.com ________________________________________ Objeto de la Reclamación Mediante el presente escrito, interpongo una Reclamación Formal contra MásMóvil por la facturación indebida de gastos de instalación y la posterior cesión de una supuesta deuda a la empresa de recobro Intrum, a pesar de haber ejercido mi Derecho de Desistimiento en el plazo legal establecido. Cronología de los Hechos 1. 30 de abril de 2025 (Mañana): Se realiza la instalación de los servicios de MásMóvil en mi domicilio. 2. 30 de abril de 2025 (Tarde): Tras aceptar una contraoferta de mi anterior operador (Lowi), me pongo en contacto telefónico con MásMóvil para manifestar mi desistimiento del contrato recién formalizado y solicitar la baja inmediata de los servicios (NO UTILIZADOS EN NINGÚN MOMENTO DESDE LA INSTALACIÓN). Este desistimiento se realizó el mismo día de la instalación, por lo que se encuentra en tiempo y forma según la normativa de consumo. 3. 24 de julio de 2025: MásMóvil realiza un cargo indebido en mi cuenta bancaria por un importe de 242,00 € bajo el concepto de "Recibo de Grupo MásMóvil XFERA" (supuestos gastos de instalación), el cual fue devuelto inmediatamente por mi parte al tratarse de un cargo no justificado. 4. 12 de noviembre de 2025: Recibo una notificación por correo electrónico de la empresa de recobro Intrum, en la que se me reclama una deuda de 244,69 Euros en nombre de MásMóvil. Dicha comunicación me amenaza con la inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF, RAI o BADEXCUG) e inicio de acciones judiciales. Fundamentos de Derecho y Solicitud El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece el Derecho de Desistimiento por un plazo mínimo de 14 días naturales (especialmente si es a distancia o fuera del establecimiento comercial) sin penalización y sin necesidad de justificación. Al haber notificado mi desistimiento el mismo día de la instalación (30/04/2025), este se realizó de manera lícita y dentro de plazo. Por lo tanto: 1. El contrato quedó resuelto el 30 de abril de 2025 al ejercer mi derecho de desistimiento. 2. Al desistir, no procede ningún cargo por penalización, ni gastos de instalación, de acuerdo con la normativa vigente. 3. La supuesta deuda reclamada por Intrum carece de fundamento legal, al derivarse de una facturación que debió ser anulada tras la baja por desistimiento. Peticiones En base a lo expuesto, EXIJO a MásMóvil: 1. La anulación inmediata de la supuesta deuda de 242,00 € y la cancelación de cualquier gestión de recobro por parte de Intrum o cualquier otra entidad. 2. La confirmación por escrito de que no existe deuda alguna pendiente con MásMóvil. 3. La garantía de que mis datos no serán incluidos, o serán eliminados inmediatamente, de cualquier fichero de solvencia patrimonial y crédito (ASNEF, RAI, BADEXCUG), ya que la deuda es ilegítima. Les informo que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de persistir el acoso por recobro y/o la inclusión en ficheros de morosidad, procederé a presentar una reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID), y ejerceré las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos. Espero una pronta respuesta y solución a este grave error. Atentamente, JOSE CAMILO QUIROGA CASTRO DNI: 76622908H

Buenas llevo desde el 22 de septiembre hablando con una gestora de team 4, sin darme ninguna solución y eso que llamaba todos los días, hasta el punto que un día me dijo: Que a ella se le caía la cara de vergüenza por no saber que decirme pues a ella nadie le contestaba. A mediados de octubre me llama la buena señora pidiendo un dineral y me dice que va con comisión por no haber pagado antes, cosa que como le he dicho antes llevaba desde el 22 de septiembre llamando. Cual es mi sorpresa que a los 15 dias me piden mucho más dinero cosa que le comenté que porque: Y me vuelven a decir esta gestora que es otra vez comisión. Y el 12 de Noviembre me llama otravez diciendo que ahora era 11 euro de comisión otra vez que si no, no me activan mi préstamo. He puesto reclamación a ellos y no me contestan y a Santander y ellos me contestan que la empresa team 4 le dicen que yo me he negado cuando he todo una falacia y me han cobrado comisiones sin sentido