Clasificación
- Reclamaciones totales
- 51
- Numero de reclamaciones*
- 15
- Reclamaciones cerradas *
- 80%
- Tiempo medio de respuesta*
- 7 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Está llamando a familiares sobre una deuda
Hola buenas el grupo kruk España está llamado a familiares sobre una deuda y eso es ilegal
Cobro improcedente
Estimados/as señores/as: He sido cliente de la Entidad, tuve un caso en el que se llegó a un acuerdo de pago y se finalizó hace mas de un año. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1032,61 euros en concepto de embargo y varios anteriores que se me sigue cobrando estando ya la deuda cancelada repito hace mas de un año y que no han levantado la orden de embargo en su momento No procede el cobro por estar pagada hace mas de un año SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y que se me mande la carta de pago urgentemente como que estoy al corriente de pago que me eatan solicitando en el juzgado para que no se siga embargado mas dinero que ya esta pagado Sin otro particular, atentamente. Vanesa
Deuda
En DICIEMBRE 2025 y Abril 2026, puse las denuncias pertinentes por suplantación de identidad y bloqueo de dinero. Cree la cuenta en el BBVA y en 24 horas sin previo aviso se crearon a mi nombre 2 cuentas más en donde fueron utilizadas fraudulentamente para blanqueo de capital y con la sospecha de que un trabajador ayuda al culpable, para colmo el propio banco por medio de KRUK me reclama una deuda.
Acoso
Buenas me gustaria presentar una denuncia o reclamacion a kruk españa, llevan mas de 15 años reclamandome una deuda de 300 y pico euros y mas o menos me llaman 1 vez al mes, a veces mas a veces menos. Podria aportar registros de llamadas.
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN DE DINERO
LLEGAMOS A UN ACUERDO DE PAGO, SE ELIMINARON COSTAS, SE PAGÓ Y UN IMPORTE QUE SE ME HABÍA EMBARGADO POR MI DEVOLUCIÓN DE LA RENTA, EL JUZGADO PREVIAMENTE SE LO HABÍAN ABONADO A ESTA EMPRESA, PERO EN EL PAGO SE LIQUIDÓ POR LA TOTALIDAD, POR TANTO, ESTE PAGO DE LA DEVOLUCIÓN DE LA RENTA QUEDARÍA COMO SOBRANTE, POR TANTO RECLAMO ESTA DEVOLUCIÓN CON LA QUE LLEVO YA CASI UN AÑO .
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