Clasificación
- Reclamaciones totales
- 33
- Numero de reclamaciones*
- 16
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- 6 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Acoso
Presento una queja contra KRUK España por reclamarme reiteradamente una deuda ya saldada. Pese a haber efectuado el pago, sigo recibiendo llamadas y mensajes de acoso. Exijo que se actualicen de inmediato sus registros, que cesen las comunicaciones indebidas y que se respete mi derecho a no ser hostigado tras haber cumplido con mi obligación.
Cobro indebido de una deuda ya pagada
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estoy a la espera del reembolso a mí favor de un cobro realizado por vuestra parte el día 15 de abril de 2025 cuando la deuda ya estaba pagada desde el 10 de octubre de 2024 SOLICITO: la devolución de mi dinero lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FIN DE ACOSO MORAL
EL PASADO 15-01-2022 - fui víctima de un DELITO conocida como PHISHIN, a través de la tarjeta PASS -Financiera Carrefour- El recibo, se devolvió. (Un cargo de 1000 €, que se hacía desde Berlín) que yo no autorice de forma voluntaria; puesto el sitio WEB era falso. El 31-01-22 interpongo denuncia ante la comisaria próxima (atestado 243/22-) Carrefour, sigue exigiendo una deuda, de la que solo pueden ser ellos responsables ellos, (por permitir, el robo de datos esenciales de clientes) y no se conforman con ello, que me incluyen en la lista ASNEF, recibo además el orden de 3 a 5 llamadas al día, y para colmo me encuentro con que KRUK, Es quien se hace cargo de la deuda, y me ACOSA, con visitas domiciliarias, dejando tarjetas en el buzón y preguntando a vecinos. Ruego cesen- o pondré nueva denuncia ante la comisaria por acoso moral y vulneración a la intimidad y a la protección de datos personales. Adjunto copia de la denuncia que se interpuso en el día indicado -
Acoso,mala gestion y intimidacion
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Parece que BBVA vendió mi deuda de una tarjeta a Kurk España. Yo estaba de acuerdo en pagar,pero vada vez que llamaba a kruk no se encontraba mi deuda,asi han pasado 3 meses,sufriendo acoso por telefono,con sms mandados a media noche, pero incapaces de encontrar mi expediente y diciendo que no habia deuda. Tengo los whatsapp confirmando todo lo expuesto,tambien tengo muchos correos mandados por mi parte a kurk, que nunca fueron contestados, ahora quieren que abone estos intereses,despues de estar 3 meses intentando solucionar mi problema. Es una verguenza la mala gestion de esta empresa y el acoso al que me someten. Quiero denunciar por este motivo y tengo pruebas suficientes.
Reclaman a una persona que no soy yo
Hola , esta empresa me ha mandado mensajes a mi telefono reclamando una deuda a los inquilinos que yo tenia en mi casa hace mas de 5 años , han llamado infinidad de veces reclamando una deuda , pero claro a mi telefono y a nombre de otra persona , no estoy cojiendo las llamadas por que os tengo como spam , tengo cartas que me habeis metido al buzon , y el registro de los telefonos que me llaman que si busco opiniones de gente a los que le hacen lo mismo son ellos. Si seguis acosando a mi telefono con el nombre de otra persona tendreis que responder en un juzgado de donde habeis sacado mi telefono que nada tiene que ver con esas personas. Si supiese donde estan les avisaria para que os denuncien por la ley de proteccion de datos ya que yo me estoy enterando de que tienen deudas por ustedes
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