Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de octubre compré en su aplicación el artículo HW-LS60D/ZF. Me pongo en contacto con ustedes porque me comunicaron que la empresa de transporte había perdido el pedido y procedía al reembolso de dinero pagado. Llevo semanas reclamando la devolución del importe y de los samsung reward aplicados al pedido, sin obtener respuesta por su parte. He llamado en repetidas ocasiones y enviado correos Adjunto fotocopia facturas de compra y de reembolso. SOLICITO, que me devuelvan, a la mayor brevedad, em importe pagado y los samsung reward aplicados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, porque no puedo pagar ? Me pone user blocked

Mi nombre es Celia Sáez y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted, debido a la retención injustificada de los fondos disponibles en mi cuenta, pese a haber cumplido con todos los requisitos de verificación solicitados. Mi nombre de usuario en Vinted es celiuka75. Desde hace más de un mes, mi cuenta se encuentra bloqueada para la retirada de dinero. He proporcionado toda la documentación solicitada, incluyendo información adicional que superaba los requisitos normales. Sin embargo, los documentos son rechazados por Mangopay de manera repetida, sin que se me indique la causa del rechazo ni se me ofrezca asistencia alguna. Cada intento de aportar documentación es remitido automáticamente a Mangopay por Vinted, sin revisión ni comunicación efectiva por parte de la plataforma, lo que constituye una falta de diligencia y genera un bloqueo injustificado de mis fondos. Cabe destacar que no existe ninguna forma de comunicación directa con Vinted más allá del chat de la aplicación, que generalmente responde con mensajes automatizados y repetitivos, sin ofrecer soluciones concretas ni atención personalizada. Esto hace imposible resolver el problema por mi cuenta. Considero que esta retención vulnera mis derechos como consumidora, de acuerdo con: Ley 16/2009, de Servicios de Pago, que establece el derecho de los usuarios a disponer de sus fondos en ausencia de indicios de actividad ilícita o uso indebido. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que protege a los consumidores frente a prácticas que limiten injustificadamente el acceso a bienes o servicios contratados. He intentado solucionar el problema directamente con Vinted, solicitando la validación de mi cuenta y la liberación de los fondos, pero no he recibido ninguna ayuda ni explicación por su parte. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Vinted proceda a: Revisar de manera inmediata mi documentación y validar mi cuenta. Autorizar la retirada de todos los fondos disponibles en mi cuenta, sin más demoras. Proporcionar una explicación clara del motivo por el que Mangopay ha rechazado mis documentos y asegurar que se facilite el proceso de validación de manera efectiva. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su asesoramiento y apoyo para la resolución de esta incidencia. Atentamente, Celia Sáez

Hola, El pasado 07/05/2025 acudí al centro de estética 360 Clinics del C.C. Plaza Nueva en Leganés y contrate un paquete de depilación por valor de 600€. A día de hoy solo me realizaron 2 sesiones y una tercera incompleta. Solicito a la empresa la devolución de los costes del resto de sesiones por incumplimiento de contrato. Me he puesto en contacto con ellos mediante correo electrónico y tan solo piden disculpas sin más, sin una solución. Un saludo María

Yo, Alba Nebril Rodríguez, expongo lo siguiente: El día 17 DE NOVIEMBRE DE 2025 se efectuó en mi cuenta un cargo no autorizado por importe de 39 euros, realizado por la web portalregistros.com. Deseo dejar constancia de que no he solicitado ningún servicio por ese valor, no he dado mi consentimiento expreso para este pago. Tras revisar la página y su funcionamiento, considero que se trata de un portal engañoso, que induce al usuario a introducir datos personales y de pago bajo la apariencia de un servicio oficial, cuando en realidad no lo es.

Buenos dias, Realice una compra a traves de la pagina web de FNAC de un producto de su marketplace. El producto fallo en julio (el volumen baja solo din poderse mantener activado el sonido) y en septiembre empieza tambien a dar problemas de recepcion de señal (una misma SIM no tiene señal en ese dispositivo pero se coloca en el mismo sitio en otro dispositivo y tiene señal). Se intento contactar a traves de la plataforma de FNAC sin recibir respuesta. FNAC indica que ya no trabaja con el vendedor y que no puede mediar. Solicitamos reparacion o sustitucion del producto averiado. Atentamente.

He sufrido un bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta de Vinted, donde opero como vendedor con un historial impecable (91 valoraciones positivas y 4.9/5 de media). El bloqueo se debe a un error grave del sistema de moderación automático. Durante una conversación con un usuario sobre dudas de tallaje, dicho usuario me envió material gráfico explícito y prohibido (contenido sexual/escatológico). Yo actué correctamente y DENUNCIÉ inmediatamente al usuario y el contenido a través de la app. Sin embargo, el sistema falló y sancionó también a la víctima (yo), bloqueándome el acceso sin revisión humana. Este bloqueo me ha causado un perjuicio económico directo. En el momento del cierre, tenía una transacción de devolución en curso (valor aprox. 13€). Al bloquearme el acceso, Vinted me impide gestionar la devolución, recuperar mi artículo o acceder a mis fondos, dejándome en total indefensión. He intentado resolverlo de buena fe contactando con su departamento legal y de privacidad en repetidas ocasiones (aportando contexto y solicitando revisión manual), pero han ignorado sistemáticamente todas mis comunicaciones y plazos, incumpliendo la Ley de Servicios Digitales. Qué solicito a la empresa: Revisión manual inmediata del caso por un agente humano, verificando que yo fui el denunciante del contenido prohibido. Desbloqueo inmediato de mi cuenta y restauración de mi reputación como vendedor. Resolución de la transacción pendiente de 13€ que ha quedado retenida indebidamente por su bloqueo, permitiéndome recuperar el dinero o el artículo.

Realicé un pedido el 30 de septiembre. A pesar de indicar una fecha de entrega, me escribieron diciendo que se retrasaba. Como mínimo hasta el 23 de octubre no les llegaría a ellos. El 16 de octubre solicite la cancelación del pedido y la devolución del dinero, el 20 de octubre aceptaron mi solicitud. A día de hoy no he recibido el dinero y no responden a mis emails. Eduardo Marín

He realizado el envio de una maleta de Madrid a Tarragona, la cual llegó con varios dias de retraso y ni siquiera la entregaron porque no llamaron a la puerta o no habia nadie a la hora que no se les esperaba. Me devolvieron la maleta a Madrid y me cobraron el porte correspondiente a un fallo suyo. Luis Gominho