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CARTEL COCHES
Estimada OCU, Me uno a la reclamacion de este usuario y hago mia la queja que uso para dirigirme a ustedes. Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento por la total ausencia de comunicación respecto al estado del expediente en el que nos adherimos como afectados por el cartel de fabricantes de automóviles. En su día, nos suscribimos a OCU principalmente motivados por la posibilidad de participar en la acción colectiva contra el cartel de fabricantes de coches, que fue sancionado por la CNMC por fijar precios de forma coordinada. Somos propietarios de un Ford C-Max adquirido durante el período afectado por dicho cartel, y en su momento nos adherimos a la reclamación impulsada por OCU. Desde entonces, y a pesar de haber transcurrido varios años, no hemos recibido ningún tipo de comunicación por parte de OCU sobre el estado del procedimiento: ni actualizaciones sobre el avance del juicio, ni solicitudes de documentación, ni indicaciones sobre si debemos realizar alguna gestión por nuestra parte (como aportar la factura de compra del vehículo u otros documentos acreditativos de la propiedad). Esta falta de información nos genera una gran incertidumbre e indefensión. En este sentido, SOLICITO: 1. Que se nos informe de manera detallada sobre el estado actual del expediente y del procedimiento judicial relacionado con el cartel de automóviles. 2. Que se nos indique si nuestra adhesión sigue activa y si estamos correctamente registrados como afectados. 3. Que se nos comunique si es necesario que aportemos alguna documentación adicional (como la factura de compra del Ford Focus u otros documentos acreditativos) y, en su caso, el procedimiento y plazo para hacerlo. 4. Que OCU establezca un canal de comunicación periódico para mantener informados a los afectados adheridos a esta acción colectiva. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Buenos días, ya me podéis estar devolviendo los 31€ que me habéis cobrado sin mi consentimiento, lo quiero inmediatamente.
Precios de oferta no respetados
Realicé una compra en AHORRAMÁS y no respetaron la oferta, que consistía en unos sobres con jamón (tapita de jamón) y con un distintivo amarillo y bien voluminoso en el que ofertaban estos sobres (de un peso aproximado de 100gramos, todo papel) por un precio de 2€ y me los facturaron a 3€. Fui a reclamar a las dos semanas y me lo negaron. Me dijeron que lo reclamará por otro sitio
Incumplimiento contractual
Estimados/as señores/as: El pasado día 19/03/2026 compré los artículos Bravia 8 65" y barra de sonido HTB600, el cual incluía una oferta promocional con un reembolso de hasta 700 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de varias llamadas telefónicas e intentos en vuestra web para reclamar lo ofertado, se negáis a cumplir dicha promoción. Adjunto fotocopia pantallazo de la promoción, así como la factura de compra donde se indica fecha y artículos, ambos incluídos en dicha promoción. SOLICITO el cumplimiento de la promoción ofertada por Sony Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Numero de cliente: 28868402
Practica abusiva Vodafone
Estimados/as señores/as: En fecha [26/07/2019] contraté los servicios de esta compañía, pasé justamente 2 años y tengo la última factura que demuestra que había una penalización de fidelidad con el periodo del [17/08/2020] al [18/07/2021] con lo cual a esa fecha decido cambiar a una nueva compañía de telecomunicaciones, resultando que al poco tiempo recibo una carta de penalización de [594] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no se debe aplicar ya que cumplí con el tiempo establecido. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
duplicacion de facturas
"Fui cliente de Energía XXI (Contrato de suministro nº 12190105221). Tras acumular varios meses sin emitir facturas, la compañía me cargó en mi cuenta bancaria de CaixaBank el pasado 2 de diciembre de 2025 un total de 5 recibos que sumaban 216,03 €, correspondientes a los periodos de junio a octubre de 2025. Posteriormente, realicé un cambio de compañía de luz. Tras mi baja, Energía XXI procedió a 'anular' en su sistema informático las facturas que yo ya había pagado en diciembre. En su lugar, emitió nuevas facturas denominadas 'definitivas' de liquidación (con numeración de la serie S26, como la S26CON006164986 o la S26MSY000001325). El problema es que su departamento de contabilidad no ha cruzado el dinero que ya me cobraron en diciembre de 2025 con estas nuevas facturas definitivas. Como consecuencia, me reclaman importes ya abonados, me llaman diariamente por teléfono y me han bloqueado el acceso al área de cliente por mi condición de excliente, dejándome en total indefensión.He intentado resolverlo directamente con ellos (Reclamación interna nº 332527107), pero se limitan a demorar la solución alegando que requiere un 'análisis técnico', mientras la amenaza de inclusión en ficheros de morosidad o reclamaciones externas sigue activa."les su embio documentos para su demostracion el sistema no me deja mandar mas archivos pero creo que con los que he embiado demuestro sobradamente que los meses de junio julio agosto y septiembre estan ya abonados y no pueden seguir reclamandome el pago de esos meses
Producto enviado equivocado y sin respuesta de cambio o devolución del dinero
Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de mayo compré en su web on line el artículo Avene Solar Ultra Mat Matificante SPF50+ 50ml . Me pongo en contacto con ustedes porque se me envió un producto equivocado al que yo compré y a día de hoy 31 mayo no se me ha dado una solución para su devolución y/o envío del producto que yo realmente pedí. Adjunto fotocopia de mi pedido. SOLICITO, se me devuelva el dinero y/o se me envie los productos que yo realmente pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
cobro sin consentimiento
¡¡¡Consulté la página para ver la ofert o promoción y sin dar mi número de tarjeta de crédito me han cobrado 18+18 euros en un mes!!!
Problema con reembolso
Me cobran 30.99
He pagado más de lo que debería de pagar
Hola la empresa kviku me hizo un préstamo de 200€ y ya he pagado más de 500€ no se hasta cuanto voy a pagarles ya es mucho dinero quiero una solución ya que el préstamo está más que pago
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