EAVE. Canaria Eléctrica De Energías Renovables Y Movilidad

Hola, Dado que fui cliente de Eave en meses previos cuando me colocaron una batería para coche eléctrico/Hibrido enchufable, en agosto recibí un mail de EAVE diciendo que podían gestionar mi subvención del gobierno de España según el programa AUTO +, recientemente abierto. Siguiendo su página de inscripción, el 17 de agosto 2026, remití toda la extensa documentación que me pidieron subiéndola a su plataforma web. En fecha también de 17/08/2026 les pagué los 181,50€ que me pidieron por la gestión. Desde que subí la documentación y pagué en ningún momento me han llamado o escrito para decirme si toda la documentación que puse estaba todo correcto ni si habían presentado ya mi documentación al programa AUTO +. Esta falta de información ha continuado, a pesar de que he ido llamando cada semana, hasta hoy que he llamado a su atención al Cliente, por 3ª vez y me dicen lo mismo que en anteriores llamadas que lo que Atención al Cliente solo puede hacer es escribir al departamento de subvenciones para que se dignen a contestar a un "CLIENTE". Ante la ausencia de información a pesar de reiterados contactos con su atención telefónica al cliente, he solicitado que me devuelvan el dinero.

Llevo unos meses que el cargador dando algún problema con las cargas de los vehículos, tanto en las programaciones como cuando se pone a cargar directamente. Ya en este último mes de agosto de 2026 ya es que no funciona de ninguna de las maneras (incluso apagando el cargador y reiniciándolo) no hay forma de que funcione. El error es Carga en espera. El vehículo no necesita carga. “Waiting for car demand” Contacté hace un par de meses con Wallbox, indicando el problema a través del Service Wallbox service@wallbox.com y nunca me solucionaron el problema, incluso rellené el formulario con los datos de contacto con mi consentimiento para que el instalador contactara conmigo. Distribuidor EAVE e instalador de Wallbox me informa que no tiene reparacion y como han pasado 3 años y dos meses no pueden hacer nada. ESTO ES ILEGAL. Existe una La Directiva sobre Derecho a Reparar (R2R), oficialmente Directiva (UE)2024/1799, esla norma europea que establece reglas comunes para promover la reparación de bienes yfacilitar que consumidores y empresas opten por reparar en lugar de sustituir. La directiva introduce un derecho efectivo a la reparación tanto dentro como fuera de lagarantíalegal: Dentro de la garantía legal: cuando un producto tiene un defecto, el consumidor podráelegir entre reparación y sustitución. Si elige la reparación, el periodo de garantía seprorroga 12 meses adicionales.Fuera de la garantía legal: para determinados productos sujetos a requisitos dereparabilidad en la legislación europea, los fabricantes están obligados a repararlos a unprecio razonable y en un plazo razonable, incluso después de que expire la garantía. Plazos y Obligaciones• Garantía de piezas de repuesto: Los fabricantes tienen la obligación legal de asegurar ladisponibilidad de piezas de repuesto adecuadas durante un plazo mínimo de 10 añosdesde que el producto deja de fabricarse. Numero de cliente: 578159

Contraté con Canaria Eléctrica de Energías Renovables y Movilidad, S.L. la instalación de un punto de recarga para vehículo eléctrico, según el presupuesto S50302, por un importe total de 1.716,53 €. Presupuesto - S50302.pdf Siguiendo las instrucciones de la comercial Sofía Vázquez, el 19 de mayo de 2026 aboné mediante transferencia el 70 % del presupuesto (1.201,57 €). document.pdf La instalación nunca llegó a realizarse. Posteriormente, la empresa me solicitó mi IBAN y un certificado de titularidad bancaria para proceder a la devolución del importe, indicándome que el abono se efectuaría en los días siguientes. Sin embargo, nunca recibí la devolución.

Contraté la instalación de un cargador eléctrico hice el pago el 19 de Mayo y quedaron en una semana o dos como mucho hace la instalación tras 15 días esperando una llamada me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que es imposible antes de otros 15 días, solicito la devolución y su comercial me dice que en unos días me la harán y a día de hoy ya ni contestan a los wasap ni a los correos obligándome a ir al juzgado a denunciarles. No tienen por dónde cogerlos tengan cuidado

Hola contrate un servicio de instalación de cargador de coche eléctrico me dieron un presupuesto erróneo por mal asesoramiento del comercial y me cobraron extra de metros de cableado Cuando vinieron los técnicos lo hicieron de otra manera por lo que me tenian que devolver lo que pagué de mas 359 euros y hacerme una factura con el precio correcto. Un mes despues no me han devuelto nada el comercial que hizo la reclamacion no me contesta (Ruben) el teléfono de atención al cliente no cogen el telefono y la reclamación puesta a traves de su pagina tampoco contestan. Solicito que se haga la devolución de la diferencia y que se me entregue la factura correctamente