Últimas reclamaciones

Hola, tenemos entradas para el musical Idols las guerreras del K-pop que iba a tener lugar el día 1 de marzo en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza, dicho espectáculo se ha cancelado por lo que exigimos las devolución de la entradas

Hola, tenemos entradas para el musical Idols las guerreras del K-pop que iba a tener lugar el día 1 de marzo en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza, dicho espectáculo se ha cancelado por lo que exigimos las devolución de la entradas

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He copiado la reclamación de otro usuario, que se encuentra en la misma situación que yo y se expresa mejor. Soy titular de una cuenta verificada y plenamente operativa en Trade Republic con un saldo aproximado de poco más de cinco mil euros en efectivo. Al intentar acceder desde un nuevo dispositivo, la aplicación mostró un error al introducir mi PIN (que no había cambiado). En el proceso de resolución, pulsé por error “Registrar” en lugar de “Acceder”, generando una cuenta duplicada incompleta. Desde ese momento, el sistema bloquea permanentemente el acceso a la cuenta original: • El proceso de registro duplicado queda atascado en la verificación del DNI. • Al introducir el PIN original (que el sistema sigue reconociendo como válido), me redirige invariablemente al registro incompleto pendiente. • Resultado: acceso total y permanentemente bloqueado a mis fondos. He agotado todas las vías oficialmente ofrecidas por Trade Republic sin obtener ninguna respuesta humana: a) Aplicación móvil: imposible acceder o completar el registro. b) Chat interno de la app (desde la cuenta de un familiar): inicia exclusivamente con bot automático y no permite escalado a agente humano para casos no previstos en FAQ. c) Correos electrónicos enviados a quejas@traderepublic.com, service-es@traderepublic.com, a support@traderepublic y complaints@traderepublic.com: respuestas automáticas que no atienden la reclamación y ordenan “usar la app”, ignorando que el problema es precisamente la imposibilidad de usarla. d) Líneas telefónicas de emergencia +49 322 13232813 y +34 900 759 160: totalmente automatizadas (IVR), limitadas a bloqueo de dispositivo/tarjeta perdida, sin opción alguna de hablar con una persona. Todo esto supone un incumplimiento grave de la normativa española La conducta descrita vulnera de forma palmaria la legislación vigente: • Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras, que exige un servicio efectivo y accesible, sin que pueda condicionarse la presentación de reclamaciones al uso exclusivo de canales digitales cuando estos resultan inaccesibles. • Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela (artículo 21), que obliga expresamente a garantizar atención personal directa (humana) cuando se utilicen medios telefónicos o electrónicos para la gestión de quejas y consultas, prohibiendo el empleo exclusivo de contestadores automáticos o sistemas robotizados. • El propio Reglamento del Servicio de Atención al Cliente de Trade Republic Bank GmbH, Sucursal en España, que reconoce el correo electrónico y el correo postal como vías válidas sin subordinarlas al uso de la aplicación. La ausencia total de un canal efectivo alternativo al digital en un supuesto donde el problema radica precisamente en la imposibilidad de acceder a la app constituye un incumplimiento grave y manifiesto de las obligaciones legales mencionadas, generando una situación de absoluta indefensión al cliente. 4. Daños y perjuicios sufridos El bloqueo prolongado de 70.000 euros está ocasionando: • Graves daños patrimoniales potenciales (imposibilidad de disponer de mis ahorros en caso de urgencia, y pérdida de oportunidades de inversión). • Daños morales y angustia psicológica severa derivada de la incertidumbre absoluta sobre el destino de mis fondos y la sensación de total desamparo frente a una entidad que me impide cualquier contacto humano. POR TODO ELLO RECLAMO QUE UN SER HUMANO SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO USANDO EL EMAIL DE CONTACTO, PARA PODER ATENDER MI PROBLEMA Y RECUPERAR MI DINERO.

Reclamación Pedido [181517317]- Falta de contacto y cobro indebido A la atención del equipo de Atención al Cliente de Just Eat: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del pedido [181517317]. Si bien reconozco que hubo un error puntual en la numeración/datos de la dirección de entrega, considero improcedente el cobro íntegro del pedido por los siguientes motivos: * Ausencia de intento de contacto: El repartidor no realizó ningún intento de contacto telefónico para localizarme o verificar la dirección antes de dar el pedido por finalizado. Como cliente, estoy localizable en el número vinculado a la cuenta para solventar este tipo de incidencias. * Apropiación del pedido: El pedido no fue devuelto al establecimiento de origen ni se me ofreció una alternativa de recogida. Cobrar el 100% del importe sin haber entregado el producto ni haber intentado la comunicación supone un perjuicio económico abusivo. * Buena fe: Mi intención en todo momento fue recibir el pedido y el error en la dirección fue involuntario. La política de la plataforma no debería amparar el cobro total cuando no se agotan las vías de comunicación básicas (una llamada telefónica). Solicito: Dada la falta de contacto por parte del repartidor, solicito el reembolso del importe o, en su defecto, un cupón de compensación por el valor del pedido. Atentamente, Roberto Hernández

He sufrido la cancelación del tren contratado con OUIGO con fecha 02/03/2025 , por el que aboné 30 €. La compañía únicamente me ofrece el reembolso del importe abonado, negándose a ofrecer transporte alternativo en condiciones comparables. En el momento de la cancelación, los únicos billetes disponibles para el mismo trayecto ascienden a aproximadamente 300 €, lo que me obliga a asumir un coste desproporcionado si deseo viajar. Solicito: Que se me proporcione transporte alternativo sin coste adicional. O, en su defecto, que se me reembolse íntegramente el importe del nuevo billete que me vea obligado a adquirir.

Me di de alta, pagando los dos euros del primer mes, y solicité la intervención de los agentes en dos de mis reclamaciones. Pasados unos días me llega un mail indicando que no se ha podido atender una reclamación porque no soy socio. Cómo?? Entro a mi perfil, y sí, tengo activados los beneficios y, es más, se me invita a aumentarlos con un coste adicional. Les escribo contándoles la situación y ni contestan. Y encima la reclamación que han cerrado, no puedo reabrirla. Vaya jeta!!!!

Hola he realizado un pedido, y lo hemos devuelto. Se han llevado la silla hace mas de dos meses y no hacen la devolución. No responden los correos y la primera vez que respondieron dijeron ya hemos reclamado eso fue desde el 15 de enero y no proceden hacer la devolución. Coforama no responde y cuando dijimos de reclamar lo que respondieron fue denuncien donde quieran