Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Servicio no presentado
Buenos dias: Desde que contraté con ustedes he tenido problemas con la TV, con la conexión a Internet y también con un servicio que no necesitaba pero por el que pago que es el fijo. No funciona y estoy cansado de resetear el modem, hacer reset y quedarme sin conexión todo ese tiempo. Por otro lado pregunté cuando me iban a pasar la factura y me dijeron que el día 22 que era cuando hacia un mes y mi sorpresa es que me la han pasado en día 8 por todo lo anterior y dado que un servicio contratado no se está proporcionando solicito a ustedes que liberen mi cuenta de la permanencia por la instalación ya que esta es defectuosa y poder hacer portabilidad a una compañia que me ofrezca los servicios contratados y que facture en la fecha correcta. El servicio de fijo no ha funcionado en ningún momento
Problemas entrega
Realicé un pedido el día 3 de Junio con referencia de pedido 377171823. Han pasado 3 meses y medio y sigo sin recibirlo con todo tipo de excusas. Quiero recibir mi pedido con la misma prontitud con la que fue cobrado. Sois unos impresentables y no entiendo como podéis seguir operando con total impunidad incumpliendo plazos, normativas y leyes.
SERVICIOS NEFASTOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría presentar una reclamación contra la empresa Drumwit por las incidencias sufridas en un viaje contratado con ellos, así como por la negativa a facilitarme información personal que me impide ejercitar mis derechos como pasajera. 1. Hechos El pasado 08/08/2025, Drumwit nos asignó un viaje sorpresa a Lisboa, que es el fin de su actividad. La asignación se realizó tardíamente, lo que impidió que el destino pudiera ser otro en mejores condiciones, de haberse hecho con la debida antelación. El día del vuelo, la hora del despegue se demoró cerca de una hora. Cuando se pusieron en contacto con nosotros para preguntarnos que tal y se lo contamos, su respuesta fue prácticamente como dejarnos en leído. El hotel asignado estaba muy alejado del centro, dificultando el acceso a zonas de interés turístico. Durante nuestra estancia, gran parte de la ciudad estaba en obras y las zonas de alrededor, de interés turístico, prácticamente confinada debido al riesgo alto de incendio, lo que limitó severamente las actividades previstas. En el vuelo de regreso, se cambió de aerolínea, obligándome a facturar y pagar una maleta que en el vuelo de ida pude llevar como equipaje de mano sin problema. Además, el vuelo de regreso sufrió un retraso de casi una hora. 2. Negativa a facilitar información personal Actualmente estoy reclamando a la aerolínea el cobro indebido por la maleta y el retraso del vuelo, ya que cumple con los estándares considerados como equipaje de mano. Sin embargo, me indican que no pueden facilitarme los datos del vuelo alegando la Ley de Protección de Datos, a pesar de que el billete está emitido a mi nombre y soy la interesada. Considero que esta negativa carece de fundamento legal, ya que el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 13 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) me reconocen el derecho a acceder a mis datos personales y a recibir información sobre su tratamiento. La referencia y los detalles del vuelo forman parte de mis datos personales. 3. Solicito Que se inste a Drumwit a facilitar de forma inmediata la referencia y detalles del vuelo de regreso. Que se estudie la devolución de los importes abonados por la facturación obligatoria de la maleta. Que se tomen medidas para que estas prácticas no se repitan, garantizando una asignación de viajes competente. Sin otro particular, atentamente.
NO HE RECIBIDO EL PAQUETE
Realice un envío con la empresa Exit Toys, de una piscina. El envío que venía desde Holanda con un transportista llamado DPD (se puede observar en la captura que se adjunta) hasta la sucursal de Oviedo de Seur, salió y llegó a Oviedo el día 5 de agosto, teniendo la entrega prevista para mi domicilio en un pueblo llamado Boinas el 8 de agosto. Después de 1 semana no ha llegado ningún paquete y Seur, desde su página web de localizador de envíos dice que sigue en tránsito, cuando la primera empresa de reparto ya lo depositó en la sucursal el día 2. además, Seur dice que mi dirección de entrega ha cambiado, cuando yo no he cambiado nada y la dirección es la misma. Como es un pueblo a 1 hora de Oviedo, Seur no quiere perder dinero en transporte. He puesto tres reclamaciones y la respuesta es “que próximamente será entregado” pero no hay ningún cambio. He llamado a atención al consumidor y me dicen que “no tienen ningún número de teléfono de Seur Oviedo, que ellos trabajan por la página web”. El pedido es una piscina para el pueblo, pero me voy de vuelta a mi casa la semana que viene: ¿para qué quiero entonces yo una piscina que no puedo no he podido disfrutar?
REEMBOLSO NO REALIZADO DE PEDIDO CANCELADO
Estimados/as señores/as: En fecha[12 de julio de 2025 adquirí en su página web varios productos número de pedido 1112418946. Antes de recibir el pedido cancele telefónicamente el pedido por retraso en la entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo recibí un correo el 23 de julio confirmándome la devolución y que en 3-4 días máximo recibiría la devolución del dinero. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Correo recibido confirmando la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 229,96 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
EUC COSTA ESURI HOSTIGADORA
En febrero de 2024 vendí mi casa de Costa Esuri, Huelva y la EUC, ENTIDAD URBANISTICA DE CONSERVACIÓN DE COSTA ESURI, me ha estado HOSTIGANDO EN LA AGENCIA TRIBUTARIA DE HUELVA PARA QUE PAGUE LA CUOTA DE 2025, CUANDO LA CASA YA NO ME PERTENECE DESDE 2024. LES ENVIÉ LAS ESCRITURAS Y SIGUEN HOSTIGÁNDOME. Ahora tengo una carta de apremio de la agencia tributaria por un pago que no me corresponde. La EUC SIGUE HOSTIGÁNDOME. QUE PAREN YA Y HAGAN SU TRABAJO. QUE ME DEN DE BAJA DE SUS Archivos YA. HOY MISMO. DENUNCIO EL MALTRATO AL QUE ME TIENEN SOMETIDA Y EL PAPELEO que me obligan a hacer tontamente por su inutilidad.
Problema con liquidación financiacion
Hola,contraté un préstamo rápido,en la entidad Kviku,sin que está entidad me aclarara el el contrato los intereses abusivos que me cargará A los 14 días de recibir el ingreso,decidí pagar el monto del préstamo,200e,abonando el interés hasta esa fecha,hice un pago de 240e,a través de su pagina y con mi tarjeta,aun así sigo debiendo dinero,con sus respectivos intereses,He intentado contactar con l entidad y no hay forma por los medios que ponen en su página,correo ni tlf
Devolución Boombastic
Yo, Raul Andrada Vera, con DNI 08921019D, domicilio en Calle García Berlanga 21 04007 Almería, en calidad de comprador de tres entradas para el festival Boombastic Costa del Sol, expongo lo siguiente: HECHOS • El pasado 15 de julio, adquirí tres entradas para el evento Boombastic Costa del Sol, con fecha de celebración el 25 de julio en el recinto ferial de Estepona. • Aproximadamente una semana antes del evento, recibo la comunicación de que el recinto cambia de ubicación, pasando de Estepona a Málaga capital, alterando significativamente las condiciones originales de la compra. • Al día siguiente, se indica que se habilitará una página para tramitar la devolución de las entradas si así se desea. • Contacto a través de la página oficial del festival explicando la situación y solicitando información sobre el proceso de devolución; no recibo respuesta ni acuse de recibo, tampoco más adelante por ninguna otra vía oficial (plataforma de venta de entradas, email de confirmación de la compra, etc.). • Durante los días siguientes, busco en medios disponibles en internet, sin encontrar información clara ni acceso a la página de devoluciones. • El 24 de junio, tras nuevas búsquedas, localizo por fin una sección en la web del festival donde supuestamente se gestionaba la devolución, pero indica que ya ha finalizado el plazo, sin que yo haya recibido notificación alguna ni instrucción clara y accesible para poder ejercer mi derecho a devolución. • Por todo ello, no me ha sido posible solicitar la devolución de las entradas antes del vencimiento del plazo, por falta de información, publicidad y respuesta, a pesar de actuar de forma diligente y reiterada. FUNDAMENTOS JURÍDICOS • De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la alteración sustancial de las condiciones esenciales del evento (como el cambio de ubicación a otra ciudad) da derecho a solicitar la devolución íntegra de las entradas. • La organización tenía la obligación de informar con claridad y medios efectivos a los compradores sobre el procedimiento de reembolso y garantizar un plazo razonable y accesible, así como de atender las comunicaciones de los afectados. PETICIÓN Por todo ello, • Solicito la devolución íntegra del importe de las tres entradas adquiridas (119’94€) para el día 25 de julio del festival Boombastic Costa del Sol. • Insto a que se me indique a la mayor brevedad el procedimiento a seguir para recibir el reembolso, incluyendo el plazo en el que el mismo será efectivo. • Solicito se me remita confirmación de la gestión de esta reclamación, así como del expediente abierto al respecto.
Entregado a desconocido
No me han entregado el pedido, por lo visto se lo dieron a una persona que no sé ni quien es ni estaba autorizada, ya que el unico receptor soy yo. He estado reclamando a tienda y transportisa y se culpan mutuamente o no responden. Dicen tampoco poderme dar el DNI completo de a quien entregaron el pedido y tampoco la factura. Apelé a paypal y como entregaron un documento de entrega que no contiene mis datos aún asi se lo validarón. Empresa china radicada en francia, dentro de UE y aparentemente de confianza. Eso ya va pintando a denuncia pero recurro a la OCU a ver si se puede hacer algo.
Axactor lleva un mes realizando acoso telefonico
Buenas, llevais mas de un mes llamando casi a diario al numero 657009610 preguntando por una mujer llamada beatriz con la cual no tengo ninguna relacion y preguntando por una empresa llamada zaog mil. Todas las veces he explicado claramente que no tengo absolutamente nada que ver con ninguno de esos dos nombres. Todas las veces me decis que lo dejais apuntado y que me eliminais y seguis insistiendo. El acoso telefonico es ilegal ante la ley. Me habeis llegado a discutir por telefono e incluso a exigirme explicaciones de desde cuando tengo mi linea telefonica. Acabais de volver a llamar justo ahora y cuando trato de discutiros que no haceis mas que acosarme me colgais dejandome con la palabra en la boca para tener excusa para volver a insistir. Exijo la eliminacion completa de mis datos personales y numero de telefono, los cuales nose de donde habeis sacado y que tambien exijo que me expliqueis el origen para corresponder con la denuncia pertinente, tanto a vosotros como a la persona que dio mis datos sin permiso explicito mio. La ultima persona que me ha llamado incluso me ha retado a decirle que si tengo idea yo de de donde llaman. Nunca os identificais, pero hay algo que se llama google. Ahi teneis marcado como cobradores de deuda e incluso el nombre de la empresa todos los numeros desde donde me habeis estado llamando, todos categorizados como acoso. Haced el favor de borrar mis datos y no volvais a contactarme o la siguiente reclamación ira por parte de un abogado y con una denuncia por acoso por parte de la policia nacional.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores