Estimados/as señores/as:
Procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de Booking en Hertz del coche Nissan en Aeropuerto La Coruña
El alquiler del coche finalizaba el día 10 de enero por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el desierto, solitario y carente de medidas de control parking de la planta -3 del aeropuerto al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado.
Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me han cargado 217 euros
El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños.
En el informe que me envían es imposible entender o visualizar nada. Las fotos son inteligibles.
En todo caso puedo declarar responsablemente que en estos cuatro días el coche no sufrió ni el más mínimo percance.
Nadie me informó de ello y me han cobrado unos cargos injustos que en todo caso son abusivos y desproporcionados para un defecto leve como ustedes mismo indican.
El coche que me dieron ya estaba lleno de picaduras, registradas en el informe, por todos lados. Impropio de un buen servicio.
El informe que emiten contiene datos falsos como el día y hora de entrega del vehículo.
No tienen medios directos para contactar con ustedes
Me han respondido tarde y mal en modo máquina.
He solicitado hoja de reclamaciones tal y como es mi derecho y no me la han dado.
Adjunto video y fotos que demuestran el perfecto estado del coche.
(El video no carga por su tamaño, es largo y detallado. Me lo guardo para las siguientes instancias)
Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 217 euros y una compensación por las molestias causadas.
Las disculpas enlatadas se las pueden guardar. No me interesan.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
