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Robo de DATOS A ENDESA

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

14/01/2026

No puede ser que ENDESA y ENERGÍA S XXI, enviando un mail a los afectados se limpien las manos y se les exima de responsabilidad. Deben de restituir TODO el daño a los afectados ya que eran responsables del cuidado de Datos sensibles de los clientes, acogidos a la ley de protección de datos.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. M.

20/01/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención desde un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. M.

31/03/2026

En respuesta a su solicitud, le informamos de que seguimos trabajando para identificar el origen del incidente y hemos tomado medidas adecuadas para contenerlo, aunque nuestra investigación sigue en curso y continuaremos implementando mejoras en nuestras medidas de seguridad. Continuaremos trabajando tanto internamente como con nuestros expertos externos para comprender plenamente lo sucedido y tomar cualquier medida adicional que sea necesaria. Por otro lado, le recomendamos que, si detecta cualquier cargo no reconocido, contacte de inmediato con su entidad financiera y póngalo en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Quedamos, como siempre, a su disposición para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales y aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente


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