Mundo Huella

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026 adquirí en su página web www.mundohuella.com el producto Nutribound Gatos Solución oral Virbac - Envase de: 3 x 150ml (2 cajas) Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08/01/2026 a través del formulario de la web y el 10/01/2026 por email. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no he obtenido respuesta para realizar la devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Factura - Email solicitando la devolución SOLICITO, indicaciones de como proceder al envío del producto y a la devolución del importe abonado [52,64€]. Sin otro particular, atentamente. Cristina R.

Hola, realice un pedido abonándolo mediante Bizum. En la web aparece como si no hubiese hecho ningún pedido, me pongo en contacto con ellos por whatsap enviándoles el justificante de pago y no recibo ninguna contestación ni solución

Hola realice un pedido el día 12/11. Está en estado en camino pero ni tienes número de seguimiento ni es posible contactar con nadie ni por teléfono, ni WhatsApp ni formulario ni email. Se indica en la web que los pedidos llegan en 24/96 horas pero aquí estamos. Quiero saber si me lo van a enviar y en caso contrario que me devuelvan mi dinero. Imagino que tendré que acudir a la OMIC. Un saludo

Hola, realicé un pedido el 29 de agosto y ese mismo día, como es habitual, me llegó correo automático de envío con correos express. A día 1 de septiembre no tenía aviso de correos para entrega y como hice el pedido como invitado, no tenía número de seguimiento de transporte. Contacté con atención al cliente a través de formulario de la web dos veces (el teléfono no lo atienden), escribí al correo de info otras dos veces, remarcando que era urgente saber si voy a recibir el pedido o no. Encontré la opción de contactarles por whatsapp pero aun estando en línea no dan respuesta. Solicito entrega inmediata y en caso contrario el reembolso del pedido dado que no se ha entregado el plazo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de pienso especial perros con síndrome de Cushing y me mandaron otro totalmente diferente. He intentado ponerme en contacto con ellos y hace caso omiso a mis reclamaciones. SOLICITO […].  Sustituyan el pienso enviado por el que se compró. Tengo factura que así lo detalla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…