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Buenos días,
En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido.
Queremos informarle de que su pedido fue gestionado y enviado correctamente por nuestra parte. No obstante, se produjo una incidencia logística ajena a nuestra gestión directa por parte de la empresa de transporte Correos Express, lo que ocasionó una demora respecto al plazo de entrega inicialmente estimado.
Tras comprobar el estado del envío, podemos confirmar que el pedido fue finalmente entregado el día 16 de octubre de 2026.
Entendemos su malestar por la demora y lamentamos que la experiencia de compra no haya cumplido con sus expectativas. Aunque los plazos de entrega pueden verse afectados por incidencias de las empresas de transporte, trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y minimizar este tipo de situaciones.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
Dado que el pedido ya ha sido entregado, entendemos que la incidencia relativa a la entrega ha quedado resuelta.
Reciba un cordial saludo.
Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo,
El Equipo de Mundo Huella.
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El 13/10/2026 a las 16:46,
reclamar@ocu.org escribió:
